গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬.০৩.৩১
Lumexis Tech Limited (আমাদের অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানসমূহসহ, যাদের পরবর্তীতে “Lumexis”, “আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদেরকে” বলা হবে) আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং রক্ষা করে। এই নীতিমালাটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার কাছ থেকে বা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা আমরা কীভাবে প্রক্রিয়া করি। অনুগ্রহ করে এই নীতিমালাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
1. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
A. আপনি সরাসরি আমাদের যে তথ্য প্রদান করেন
আপনি আমাদের যে তথ্য প্রদান করেন আমরা তা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে তবে সীমিত নয়:
- নিবন্ধন তথ্য: আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, জন্ম তারিখ (যদি প্রযোজ্য হয়), ইমেইল ঠিকানা, এবং/অথবা টেলিফোন নম্বরের মতো বিবরণ সংগ্রহ করতে পারি।
- ব্যবহারকারী ইনপুটে অন্তর্ভুক্ত তথ্য: আপনি যখন আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, যার মধ্যে প্রম্পট, নির্দেশনা, বা অন্যান্য ইনপুট প্রদান করা অন্তর্ভুক্ত, তখন সেই ইনপুটগুলিতে আপনার বা অন্য ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য থাকতে পারে। আপনি যদি এমন তথ্য অন্তর্ভুক্ত করতে চান, তাহলে আমরা সেবা প্রদান, পরিচালনা এবং উন্নত করার অংশ হিসেবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারি। আপনার ইনপুটে অন্তর্ভুক্ত যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানের জন্য আপনার প্রয়োজনীয় অধিকার এবং আইনি ভিত্তি রয়েছে তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আমরা আপনাকে প্রয়োজন ছাড়া সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত না করার পরামর্শ দিই।
- ব্যবহারকারী কন্টেন্ট: আমরা সেই কন্টেন্ট সংগ্রহ করি যা আপনি সেবার মাধ্যমে তৈরি, আপলোড, জেনারেট বা অন্যথায় উপলব্ধ করেন। এর মধ্যে প্রোফাইল তথ্য (যেমন ডাকনাম এবং অ্যাভাটার), ব্যবহারকারী-তৈরি কন্টেন্ট, ছবি, ভিডিও, অডিও, ভয়েস কন্টেন্ট, প্রম্পট, ফাইল, জেনারেটেড আউটপুট, এবং আপনি সেবা ব্যবহার করে তৈরি, আপলোড, জেনারেট এবং/অথবা শেয়ার করা যেকোনো অন্যান্য উপকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
- ভয়েস এবং অডিও তথ্য: আপনি যদি এমন ফিচার ব্যবহার করেন যা আপনাকে ভয়েস বা অডিও আপলোড, রেকর্ড, জেনারেট, এডিট, ক্লোন, ডাবিং বা অন্যথায় প্রক্রিয়া করতে দেয়, তাহলে আমরা অডিও ফাইল, ভয়েস রেকর্ডিং, স্পিচ স্যাম্পল, ভয়েস প্রম্পট, ভয়েস বৈশিষ্ট্য, ট্রান্সক্রিপ্ট, জেনারেটেড অডিও, ডাবিং আউটপুট, সম্পর্কিত মেটাডেটা, এবং এই ধরনের অডিও বা ভয়েস কন্টেন্ট থেকে প্রাপ্ত বা অন্তর্ভুক্ত অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারি। কন্টেন্ট এবং প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে, ভয়েস বা অডিও তথ্য ব্যক্তিগত তথ্য, সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য, বায়োমেট্রিক তথ্য, বা কোনো ব্যক্তির কণ্ঠস্বর, চেহারা, পরিচয়, বা ব্যক্তিত্বের অধিকার সম্পর্কিত তথ্য হিসেবে গণ্য হতে পারে। আমাদের কাছে যেকোনো ভয়েস বা অডিও কন্টেন্ট প্রদানের জন্য আপনার সমস্ত প্রয়োজনীয় অধিকার, সম্মতি, অনুমতি, এবং আইনি ভিত্তি রয়েছে তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব, বিশেষ করে যখন ভয়েস বা অডিও কন্টেন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত। প্রাসঙ্গিক ফিচার ব্যবহারের জন্য প্রয়োজন না হলে আমরা আপনাকে সংবেদনশীল ভয়েস বা অডিও কন্টেন্ট আপলোড না করার পরামর্শ দিই।
- পেমেন্ট তথ্য: আপনি যখন পেইড সেবা (আমাদের সেবার শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত) ক্রয় করেন, তখন আমরা আপনার পেমেন্ট লেনদেন পরিচালনা করতে তৃতীয়-পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার করি। এই প্রদানকারীরা আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ বা অন্যান্য আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করি না, তবে আমরা সম্মতি এবং হিসাবরক্ষণ উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা রেকর্ড ধরে রাখতে পারি।
- যোগাযোগ তথ্য: আপনি যখন সমর্থন, মতামত, বা জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন—ইমেইল, চ্যাট, বা অন্যান্য যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে—তখন আমরা আপনার প্রদান করা তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে আপনার বার্তার কন্টেন্ট এবং সম্পর্কিত যেকোনো বিবরণ অন্তর্ভুক্ত।
- জরিপ এবং প্রচার: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, আপনি যখন আমাদের আয়োজিত বা পৃষ্ঠপোষকতাকৃত জরিপ, গবেষণা অধ্যয়ন, প্রচার, মার্কেটিং ক্যাম্পেইন, বা ইভেন্টে অংশগ্রহণ করেন তখন আমরা তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
B. আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য পাই
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:
- আইপি ঠিকানা;
- ডিভাইস তথ্য, যার মধ্যে আপনার ডিভাইসের নাম, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং কনফিগারেশন; এবং
- লগ এবং ব্যবহারের ডেটা, যার মধ্যে আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাক্সেস এবং অনুরোধের তারিখ, সময়, আনুমানিক অবস্থান, রেফারিং এবং প্রস্থান পৃষ্ঠা, এবং আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কিত অন্যান্য বিবরণ অন্তর্ভুক্ত।
আমরা কুকিজ এবং ব্রাউজার ওয়েব স্টোরেজ (HTML5 সহ) এর মতো প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে পারি।
2. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
A. ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে
- জিজ্ঞাসা, মতামত, এবং সমর্থন অনুরোধের উত্তর দিতে;
- মতামত অনুরোধ করতে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার সম্পর্কে যোগাযোগ করতে;
- প্রযুক্তিগত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, এবং প্রশাসনিক বার্তা পাঠাতে;
- আপনার আগ্রহী হতে পারে এমন পণ্য, সেবা, ইভেন্ট, এবং আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
B. আইনি এবং অপারেশনাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
- নিরাপত্তা ঘটনা, জালিয়াতি, এবং অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত, এবং প্রতিরোধ করতে;
- Lumexis এবং অন্যান্যের অধিকার, নিরাপত্তা, এবং সম্পদ রক্ষা করতে;
- প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক, এবং আর্থিক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
C. ওয়েবসাইট পরিচালনা ও উন্নত করতে
- আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে;
- লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং বিক্রয়, প্রচার, ক্রয়, সাবস্ক্রিপশন, ফেরত, এবং সম্পর্কিত ব্যবহারকারী সমর্থন কার্যক্রম সমর্থন করতে;
- আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত করতে;
- প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং বাগ চিহ্নিত করে সমাধান করতে;
- নিরীক্ষণ, গবেষণা ও বিশ্লেষণ পরিচালনা, প্রবণতা, ব্যবহারের ধরন, এবং ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা বোঝা।
D. AI, ভয়েস, অডিও, এবং কন্টেন্ট জেনারেশন ফিচার প্রদান করতে
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি, যার মধ্যে ব্যবহারকারী কন্টেন্ট, ইনপুট, আউটপুট, ভয়েস এবং অডিও তথ্য, এবং সম্পর্কিত মেটাডেটা অন্তর্ভুক্ত:
- AI-চালিত ফিচার প্রদান, পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ, সমর্থন এবং উন্নত করতে, যার মধ্যে ভিডিও জেনারেশন, ইমেজ জেনারেশন, এডিটিং, ভয়েস আপলোড, ভয়েস জেনারেশন, ডাবিং, অডিও প্রসেসিং, এবং সম্পর্কিত সেবা অন্তর্ভুক্ত;
- আপনার প্রম্পট, নির্দেশনা, ছবি, ভিডিও, অডিও ফাইল, ভয়েস রেকর্ডিং, স্পিচ স্যাম্পল, এবং অন্যান্য ইনপুট প্রক্রিয়া করে আপনি যে আউটপুট বা ফলাফল অনুরোধ করেন তা জেনারেট, এডিট, রূপান্তর, ডাব, সিন্থেসাইজ, প্রদর্শন, প্রেরণ, সংরক্ষণ, বা অন্যথায় উপলব্ধ করতে;
- ট্রান্সক্রিপ্ট, এমবেডিং, লেবেল, শ্রেণীবিভাগ, মডারেশন সিগন্যাল, সেফটি সিগন্যাল, প্রযুক্তিগত লগ, এবং সেবা প্রদান, সুরক্ষা, ডিবাগিং, মূল্যায়ন, বা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় বা উপযোগী অন্যান্য প্রাপ্ত তথ্য তৈরি করতে;
- প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত এবং আপনার কাছে উপলব্ধ আমাদের যেকোনো প্রযোজ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা পণ্য ফিচার সাপেক্ষে, আমাদের এবং আমাদের অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানগুলির কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মডেল, অ্যালগরিদম, ডেটাসেট, মডারেশন সিস্টেম, সেফটি সিস্টেম, শ্রেণীবিভাগ সিস্টেম, লেবেলিং সিস্টেম, সম্পর্কিত প্রযুক্তি, পণ্য, এবং সেবা প্রশিক্ষণ, উন্নয়ন, উন্নতকরণ, পরীক্ষা, মূল্যায়ন, বিবর্তন এবং উন্নত করতে;
- জালিয়াতি, অপব্যবহার, ছদ্মবেশ, অননুমোদিত ভয়েস ব্যবহার, মেধা সম্পদ লঙ্ঘন, গোপনীয়তা লঙ্ঘন, নিরাপত্তা ঘটনা, এবং অন্যান্য অবৈধ বা ক্ষতিকারক কার্যকলাপ সনাক্ত, প্রতিরোধ, তদন্ত, এবং সমাধান করতে;
- কমিউনিটি, গ্যালারি, শোকেস, ডিসকভারি, ফিড, প্রচার, সোশ্যাল মিডিয়া, বিজ্ঞাপন, বা অন্যান্য কন্টেন্ট প্ল্যাটফর্ম এলাকায় কন্টেন্ট, যার মধ্যে আউটপুট অন্তর্ভুক্ত, প্রদর্শন, প্রকাশ, প্রচার, সুপারিশ, বা অন্যথায় উপলব্ধ করতে, যেকোনো প্রযোজ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা পণ্য ফিচার সাপেক্ষে যা স্পষ্টভাবে এই ধরনের কন্টেন্টের স্বয়ংক্রিয় জনসাধারণের শেয়ারিং বা প্রদর্শন সীমিত করে; এবং
- প্রযোজ্য আইন, আইনি বাধ্যবাধকতা, আইন প্রয়োগকারী অনুরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিয়ম, এবং আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী মেনে চলতে।
E. অন্যান্য উদ্দেশ্য পূরণ করতে
- সংগ্রহের সময় প্রকাশিত বা আইন দ্বারা অনুমোদিত যেকোনো অন্যান্য উদ্দেশ্য পূরণ করতে।
F. আইনি ভিত্তি
যেখানে GDPR বা অন্যান্য ডেটা সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য, সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের একটি আইনি ভিত্তি চিহ্নিত করতে হবে। প্রসঙ্গের উপর নির্ভর করে, আমরা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক ভিত্তির অধীনে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি।
- চুক্তি সম্পাদন। আমরা আপনার সাথে আমাদের সেবার শর্তাবলীতে প্রবেশ করতে, সম্পাদন করতে, এবং পরিচালনা করতে প্রয়োজনীয় হিসেবে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি—এর মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, মূল সেবা ও ফিচার প্রদান, পেমেন্ট বা সাবস্ক্রিপশন প্রক্রিয়া করা, আপনার অনুরোধকৃত কন্টেন্ট সরবরাহ করা, এবং সেবা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।
- সম্মতি। আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা আমরা ঐচ্ছিক ফিচার অফার করলে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি। উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে: মার্কেটিং ইমেইলে সাবস্ক্রাইব করা; জরিপ বা বেটা প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করা; আমাদের নির্দিষ্ট ডিভাইস ডেটা অ্যাক্সেস করতে দেওয়া; অথবা, প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, ভয়েস, অডিও, বায়োমেট্রিক, সংবেদনশীল, বা অনুরূপ তথ্য প্রক্রিয়া করা। আপনি যেকোনো সময় উপলব্ধ সেটিংস ব্যবহার করে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন (যোগাযোগ করুন দেখুন)। প্রত্যাহারের আগে ঘটা প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা। আমরা আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি—উদাহরণস্বরূপ, কর এবং হিসাবরক্ষণ নিয়ম, জন কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানানো, প্রয়োজন হলে পরিচয় যাচাই করা (যেমন, জালিয়াতি, নিষেধাজ্ঞা, বা মানি-লন্ডারিং বিরোধী পরীক্ষা যদি প্রযোজ্য হয়), অথবা গোপনীয়তা আইনের অধীনে ডেটা বিষয়ক অধিকার সম্মান করা।
- বৈধ স্বার্থ। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি যেখানে আমাদের (বা তৃতীয় পক্ষের) বৈধ স্বার্থ অনুসরণ করা প্রয়োজন, শর্ত থাকে যে সেই স্বার্থ আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতা দ্বারা অগ্রাহ্য করা হয় না। এই স্বার্থগুলির মধ্যে রয়েছে: প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত ও রক্ষা করা; জালিয়াতি, অপব্যবহার, বা অপপ্রয়োগ প্রতিরোধ করা; সেবা উন্নত ও উন্নয়ন করা (সামগ্রিক বা অনন্যীকৃত ডেটার মাধ্যমে সহ); এনগেজমেন্ট পরিমাপ করা; অনুপ্রবেশহীন পণ্য অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা; এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ ও গবেষণা সমর্থন করা। যেখানে প্রয়োজন, আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা প্রয়োগ করি বা সম্মতি গ্রহণ করি।
- গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থের সুরক্ষা (বিরল ক্ষেত্রে)। বিরল ক্ষেত্রে, আমরা কোনো ব্যক্তির গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ রক্ষার্থে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি—উদাহরণস্বরূপ, গুরুতর ক্ষতির ঝুঁকি সম্পর্কিত জরুরি নিরাপত্তা সমস্যার প্রতিক্রিয়া জানানো।
- আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, অনুশীলন বা প্রতিরক্ষা। আমরা আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা প্রতিরক্ষা, বিরোধ পরিচালনা, অথবা আমাদের অধিকার, ব্যবহারকারী, অঙ্গপ্রতিষ্ঠান বা জনসাধারণকে রক্ষার্থে প্রয়োজনীয় প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি।
- অন্যান্য অনুমোদিত ভিত্তি। যদি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন প্রক্রিয়াকরণের জন্য অতিরিক্ত বৈধ ভিত্তি প্রদান করে, তবে আমরা সেগুলি উপযুক্ত ক্ষেত্রে নির্ভর করব এবং সংগ্রহের সময় সেগুলি চিহ্নিত করব। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য একত্রিত বা পরিচয়হীন করতে পারি যাতে তা আর যুক্তিসঙ্গতভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে না পারে। আমরা এই ধরনের তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ, বৈশিষ্ট্য উন্নত বা যুক্ত করা এবং গবেষণা পরিচালনা।
3. আপনার তথ্য শেয়ার করা
ক্যালিফোর্নিয়া কনজিউমার প্রাইভেসি অ্যাক্ট (CCPA/CPRA)-এর অধীনে সংজ্ঞায়িত অনুযায়ী আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি/শেয়ার করি না। আইন দ্বারা প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনাকে আরও বিজ্ঞপ্তি না দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি:
A. অঙ্গপ্রতিষ্ঠান ও সহায়ক সংস্থা
গ্রাহক সহায়তা, অভ্যন্তরীণ কার্যক্রম, সেবা উন্নয়ন এবং ডেটা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে আমরা আমাদের অঙ্গপ্রতিষ্ঠান (একই মালিকানা বা নিয়ন্ত্রণাধীন সত্তা) এবং সহায়ক সংস্থার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার এখতিয়ারের বাইরের দেশগুলিতে স্থানান্তর করতে পারি। প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, আমরা স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ বা অন্যান্য বৈধ স্থানান্তর প্রক্রিয়ার মতো উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আপনার তথ্য এমন দেশগুলিতে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হলেও যেখানে ডেটা সুরক্ষার মান ভিন্ন হতে পারে, আমরা আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে তা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
B. সেবা প্রদানকারী
আমরা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা এবং সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম সমর্থন করে, যেমন ক্লাউড হোস্টিং, অবকাঠামো, স্টোরেজ, বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রসেসিং, গ্রাহক সহায়তা, নিরাপত্তা, কন্টেন্ট মডারেশন, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, মেশিন লার্নিং, স্পিচ-টু-টেক্সট, টেক্সট-টু-স্পিচ, ভয়েস জেনারেশন, ভয়েস ডাবিং, অডিও প্রসেসিং এবং সম্পর্কিত সেবা প্রদানকারী।
এই সেবা প্রদানকারীরা অনুরোধকৃত সেবা এবং সম্পর্কিত সেবার কার্যকারিতা প্রদান, সমর্থন, সুরক্ষা, ডিবাগিং, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করার উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য, যার মধ্যে রয়েছে ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট, ইনপুট, আউটপুট, ভয়েস ও অডিও তথ্য এবং সম্পর্কিত মেটাডেটা, প্রক্রিয়া করতে পারে।
যেখানে আমাদের সেবাগুলি তৃতীয় পক্ষের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মডেল, API, ভয়েস মডেল, অডিও মডেল, অবকাঠামো বা সম্পর্কিত প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে, সেখানে আপনার তথ্য তাদের প্রযোজ্য শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, ডেটা প্রসেসিং শর্তাবলী, প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন এবং সেবা সেটিংস অনুযায়ী এমন তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের কাছে প্রেরিত এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই প্রদানকারীরা প্রাসঙ্গিক মডেল বা API সেবা প্রদান, সেবার নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতা বজায় রাখা, অপব্যবহার বা অপপ্রয়োগ প্রতিরোধ, ডিবাগিং, গুণগত মান নিশ্চিতকরণ, আইনি সম্মতি এবং তাদের প্রযোজ্য শর্তাবলী বা আপনার সেটিংসের অধীনে অনুমোদিত ক্ষেত্রে তাদের সেবা, সিস্টেম বা মডেল উন্নত করার উদ্দেশ্যে এমন তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা উপলব্ধ চুক্তিগত, প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে এবং সম্মানজনক তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী নির্বাচন করতে আমরা বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি। তবে, আমরা তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, সিস্টেম, অবকাঠামো বা মডেলগুলি সম্পূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রণ করি না। যতটুকু ক্ষেত্রে একটি তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী স্বাধীন নিয়ন্ত্রক হিসেবে বা সেই প্রদানকারী দ্বারা নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে, সেই প্রক্রিয়াকরণ এই গোপনীয়তা নীতির অতিরিক্ত হিসেবে সেই প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হবে, যেখানে প্রযোজ্য।
আপনার কাছে সমস্ত প্রয়োজনীয় অধিকার, সম্মতি, অনুমতি এবং বৈধ ভিত্তি না থাকলে আপনি কোনো ভয়েস, অডিও, বায়োমেট্রিক, সংবেদনশীল, গোপনীয় বা তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিগত তথ্য আপলোড, রেকর্ড, জমা দেওয়া বা অন্যথায় প্রদান করবেন না।
C. পাবলিক বা কমিউনিটি শেয়ারিং
সেবার কিছু বৈশিষ্ট্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে কন্টেন্ট, যার মধ্যে আউটপুটও রয়েছে, সেবার পাবলিক, কমিউনিটি, গ্যালারি, শোকেস, ডিসকভারি, ফিড, কন্টেন্ট প্ল্যাটফর্ম, প্রচারমূলক বা অন্যান্য অ-ব্যক্তিগত এলাকা বা সম্পর্কিত চ্যানেলে উপলব্ধ করতে পারে। আপনি যদি এমন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেন, তবে আপনার কন্টেন্ট, ব্যবহারকারীর নাম, প্রোফাইলের নাম, অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, প্রদর্শন নাম বা অন্যান্য শনাক্তকারী অন্যান্য ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের কাছে দৃশ্যমান হতে পারে।
যেখানে আমরা আপনাকে নির্দিষ্ট কন্টেন্টের স্বয়ংক্রিয় পাবলিক শেয়ারিং বা প্রদর্শন সীমিত করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা পণ্যের বৈশিষ্ট্য প্রদান করি, সেখানে কার্যকর হওয়ার পরে সেই সেটিংস প্রয়োগ করতে আমরা বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব। সেই সেটিংস এমন কন্টেন্টকে প্রভাবিত নাও করতে পারে যা সেটিং কার্যকর হওয়ার আগে পাবলিকভাবে শেয়ার, ক্যাশে, ইনডেক্স, কপি, ডাউনলোড বা অন্যথায় উপলব্ধ করা হয়েছিল, যেখানে না প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন বা প্রযোজ্য পণ্য বৈশিষ্ট্য দ্বারা স্পষ্টভাবে সমর্থিত।
D. ব্যবসায়িক স্থানান্তর
আমাদের জড়িত একটি মার্জার, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন, দেউলিয়া বা অনুরূপ লেনদেনের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডিউ ডিলিজেন্সের সময় প্রাসঙ্গিক পক্ষগুলির কাছে প্রকাশ করা হতে পারে এবং লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
E. আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিরাপত্তা
আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ অনুরোধ (জাতীয় নিরাপত্তা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা সহ) মেনে চলতে, অথবা আমাদের বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার্থে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
4. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি কুকি সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। কিছু ক্ষেত্রে, কুকিজ ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট এলাকা বা বৈশিষ্ট্যের প্রদর্শন, কার্যকারিতা বা উপলব্ধতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
5. ডেটা নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। তবে, কোনো ইন্টারনেট বা ইমেইল ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ নয়। আমাদের ওয়েবসাইট বা ইমেইলের মাধ্যমে সংবেদনশীল তথ্য পাঠানোর সময় সতর্কতা অবলম্বন করার পরামর্শ দিই।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে প্রয়োজন হয়, যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘতর সংরক্ষণের সময়কাল প্রয়োজন বা অনুমোদিত হয়।
ভয়েস এবং অডিও তথ্য প্রাসঙ্গিক ভয়েস, ডাবিং, জেনারেশন, মডারেশন, নিরাপত্তা, ডিবাগিং, আইনি সম্মতি বা সেবা উন্নয়ন কার্যক্রম প্রদান করতে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে, যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘতর সংরক্ষণের সময়কাল প্রয়োজন বা অনুমোদিত হয়। উপলব্ধ থাকলে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট আপলোড করা বা জেনারেট করা কন্টেন্ট মুছে ফেলতে বা পরিচালনা করতে পারেন।
6. আপনার অধিকার ও পছন্দ
আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:
- আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলা;
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা সীমিত করা;
- যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা;
- ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা।
আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected] -এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
7. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট ১৩ বছরের নিচে (অথবা আপনার বসবাসের দেশে ডিজিটাল সম্মতির বয়সের নিচে) শিশুদের জন্য পরিচালিত বা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী, যাচাইযোগ্য পিতামাতার সম্মতি ছাড়া আমরা এই বয়সসীমার নিচের শিশুদের থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনি যদি মনে করেন যে কোনো শিশু এই নীতি লঙ্ঘন করে আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected] -এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা রিপোর্ট তদন্ত করতে উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব এবং প্রয়োজনে আমাদের সিস্টেম থেকে তথ্য মুছে ফেলব।
8. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
আপনার তথ্য আপনার এখতিয়ারের বাইরের দেশগুলিতে স্থানান্তরিত এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে, যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে। আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে তা নিশ্চিত করতে পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
9. এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা বিজ্ঞপ্তির ভিন্ন রূপ প্রয়োজন হয়। আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পর - অথবা আপনাকে অন্যথায় অবহিত করার পর - আমাদের ওয়েবসাইটের আপনার চলমান ব্যবহার বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি এবং গ্রহণযোগ্যতা গঠন করবে।
10. ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহারের শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত এবং তার অংশ গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য বা সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি ব্যবহারের শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতেও সম্মত হন। ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাবলীর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে, এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় পরিমাণে প্রাধান্য পাবে।
11. ভাষা
এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র রেফারেন্স উদ্দেশ্যে ইংরেজি ছাড়া অন্যান্য ভাষায় অনুবাদ করা হতে পারে। ইংরেজি সংস্করণ এবং কোনো অনুবাদিত সংস্করণের মধ্যে কোনো অসামঞ্জস্য, অস্পষ্টতা বা দ্বন্দ্ব থাকলে, ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে প্রাধান্য পাবে।
12. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
ইমেইল: [email protected]
ডাক ঠিকানা: Room 802, 1 Sheung Hei St, San Po Kong, Hong Kong