Liên hệ Recapo.ai

Lựa chọn kênh hỗ trợ nhanh nhất cho yêu cầu của bạn.

Mỗi loại yêu cầu đều có một kênh tiếp nhận riêng để đội ngũ của chúng tôi có thể phản hồi bạn nhanh nhất.

• Hỗ trợ sản phẩm: nhận trợ giúp về tải lên video, phụ đề, lồng tiếng, xuất file, lỗi đăng nhập và các câu hỏi về quy trình làm việc qua trang hỗ trợ.
• Hợp tác công cụ sáng tạo: chia sẻ các ý tưởng tích hợp, tiếp thị liên kết, tài nguyên cho nhà sáng tạo, nội dung hoặc hợp tác phân phối qua email [email protected] (tiêu đề: Hợp tác với Recapo.ai).
• Câu hỏi về giá cả và gói dịch vụ: xem thông tin bảng giá hiện tại và gửi các câu hỏi về gói đội ngũ, thanh toán, nâng cấp hoặc hoàn tiền.
• Cộng đồng nhà sáng tạo: tham gia kênh cộng đồng Discord (https://discord.gg/S9vdjpxEax) để trao đổi về quy trình làm video, ý tưởng nội dung, góp ý và cập nhật sớm các tính năng mới.

Thông tin cần cung cấp để được hỗ trợ nhanh nhất

Trước khi gửi yêu cầu, vui lòng chuẩn bị sẵn các thông tin chi tiết phù hợp với nhu cầu của bạn dưới đây.

• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật: Cho chúng tôi biết công cụ bạn đã dùng, định dạng nguồn, trình duyệt, thông báo lỗi gặp phải và kết quả bạn mong muốn nhận được.
• Hợp tác phát triển: Chia sẻ thông tin về công ty hoặc kênh của bạn, tệp khán giả phù hợp, hình thức hợp tác đề xuất và các liên kết tham chiếu trực tuyến.
• Góp ý sản phẩm: Mô tả quy trình chỉnh sửa video hiện tại của bạn, bước nào đang bị lặp đi lặp lại và Recapo có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian ở công đoạn nào.

Thông tin liên hệ và hỗ trợ.

Tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Recapo.ai bằng cách nào? Hãy gửi email đến [email protected] hoặc truy cập trang hỗ trợ để được giải đáp các thắc mắc về tải lên, phụ đề, xuất video và quản lý tài khoản.

Tôi có thể liên hệ với Recapo.ai về việc hợp tác không? Có. Vui lòng gửi ý tưởng hợp tác về công cụ sáng tạo nội dung đến [email protected], kèm theo thông tin về tệp khán giả, trang web, kênh của bạn và kế hoạch hợp tác đề xuất.

Tôi có thể báo cáo lỗi hoặc sự cố sản phẩm không? Có. Vui lòng cung cấp URL trang, định dạng tệp, trình duyệt đang dùng, ảnh chụp màn hình (nếu có) và mô tả chi tiết bước xảy ra lỗi.

Tôi có thể tìm thông tin về quyền riêng tư, hoàn tiền và thỏa thuận người dùng ở đâu? Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật, Chính sách hoàn tiền và Thỏa thuận người dùng trước khi chia sẻ các tệp tin nhạy cảm hoặc gửi câu hỏi về thanh toán.

Cộng đồng và các kênh mạng xã hội.

Theo dõi Recapo.ai hoặc tham gia cộng đồng của chúng tôi trên các kênh này.

• Discord: https://discord.gg/S9vdjpxEax
• Reddit: https://www.reddit.com/user/Recapoai/
• X: https://x.com/Recapo_ai
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/recapo/
• Instagram: https://www.instagram.com/recapo_ai/
• TikTok: https://www.tiktok.com/@recapoai