Chính sách hoàn tiền
Vì việc tạo nội dung video bằng AI phát sinh chi phí máy chủ và GPU rất lớn, các giao dịch mua hàng thường không được hoàn tiền; phần dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết về việc hủy gói đăng ký và các trường hợp ngoại lệ có thể được áp dụng hoàn tiền.
Cập nhật lần cuối: Ngày 11 tháng 6 năm 2026
Chính sách không hoàn tiền
Vì quá trình tạo video bằng AI đòi hỏi chi phí vận hành máy chủ và GPU rất lớn, nên một khi quá trình tạo video đã bắt đầu hoặc lượt dùng (credit) đã được tiêu thụ, tất cả các giao dịch mua hàng đều không thể hoàn tiền.
Gói đăng ký
- Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào. Quyền truy cập của bạn vẫn sẽ hoạt động cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán.
- Chúng tôi không hoàn tiền theo tỷ lệ cho khoảng thời gian chưa sử dụng trong chu kỳ thanh toán.
Trường hợp ngoại lệ
Trong các trường hợp sau đây, chúng tôi có thể xem xét hoàn tiền hoặc hoàn lại số dư credit:
- Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng khiến quá trình tạo video thất bại và tài khoản bị trừ credit nhưng không xuất được kết quả.
- Xác nhận có hành vi trộm cắp thẻ tín dụng hoặc sử dụng thẻ gian lận.
- Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng gửi email về: [email protected]