Política de Privacidade

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

A. Informações que você nos fornece diretamente

Coletamos as informações que você nos fornece, incluindo, mas não se limitando a:

• Informações de cadastro: quando você cria uma conta, podemos coletar dados como nome de usuário, senha, data de nascimento (quando aplicável), endereço de e-mail e/ou número de telefone.
• Informações incluídas em comandos do usuário: ao utilizar nossos serviços, inclusive ao inserir comandos (prompts), instruções ou outras entradas, esses dados podem conter informações pessoais sobre você ou terceiros. Caso opte por incluir tais informações, nós as coletaremos e processaremos para fornecer, operar e aprimorar os serviços, em conformidade com esta Política de Privacidade. Você é responsável por garantir que possui os direitos e as bases legais necessárias para fornecer qualquer informação pessoal incluída em seus comandos. Recomendamos que não inclua informações pessoais sensíveis, a menos que seja estritamente necessário.
• Conteúdo do usuário: coletamos o conteúdo que você cria, envia, gera ou disponibiliza por meio dos serviços. Isso pode incluir informações de perfil (como apelido e avatar), conteúdo gerado pelo usuário, imagens, vídeos, áudio, conteúdo de voz, comandos, arquivos, resultados gerados e qualquer outro material criado, enviado, gerado e/ou compartilhado por você ao utilizar os serviços.
• Informações de voz e áudio: se você utilizar recursos que permitem enviar, gravar, gerar, editar, clonar, dublar ou processar voz ou áudio, poderemos coletar e processar arquivos de áudio, gravações de voz, amostras de fala, comandos de voz, características vocais, transcrições, áudios gerados, resultados de dublagem, metadados relacionados e outras informações incluídas ou derivadas de tal conteúdo de voz ou áudio. Dependendo do conteúdo e da legislação aplicável, as informações de voz ou áudio podem constituir dados pessoais, dados pessoais sensíveis, dados biométricos ou informações relacionadas à voz, imagem, identidade ou direitos de personalidade de um indivíduo. Você é responsável por garantir que possui todos os direitos, consentimentos, permissões e bases legais necessários para nos fornecer qualquer conteúdo de voz ou áudio, inclusive quando este se referir a outra pessoa. Recomendamos que não envie conteúdo de voz ou áudio sensível, a menos que seja necessário para o uso do recurso correspondente.
• Informações de pagamento: ao adquirir Serviços Pagos (conforme definido em nossos Termos de Serviço), utilizamos processadores de pagamento terceirizados para processar suas transações. Esses provedores podem coletar os dados do seu cartão de crédito ou outras informações financeiras. Nós não armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento, mas podemos reter confirmações de transações ou registros necessários para fins de conformidade e contabilidade.
• Informações de correspondência: quando você entra em contato conosco para obter suporte, enviar feedback ou fazer perguntas — seja por e-mail, chat ou outros canais de comunicação —, coletamos as informações que você decide fornecer, incluindo o conteúdo de suas mensagens e quaisquer detalhes associados.
• Pesquisas e promoções: com o seu consentimento, podemos coletar informações quando você participa de pesquisas, estudos de mercado, promoções, campanhas de marketing ou eventos organizados ou patrocinados por nós.

B. Informações que recebemos automaticamente pelo uso do nosso site

Podemos coletar outras informações automaticamente quando você utiliza nosso site, tais como:

• Endereço IP;
• Informações do dispositivo, incluindo o nome do dispositivo, sistema operacional, tipo e configuração do navegador; e
• Dados de registro e uso, incluindo data, hora, localização aproximada do seu acesso e solicitação ao nosso site, páginas de referência e saída, e outros detalhes sobre suas interações com nossa plataforma.

Adicionalmente, podemos coletar e armazenar informações localmente em seu dispositivo por meio de tecnologias como cookies e armazenamento web do navegador (incluindo HTML5).

Nós usamos suas informações para:

A. Comunicação com os Usuários

• Responder a dúvidas, comentários e solicitações de suporte;
• Solicitar feedback e nos comunicar sobre o uso dos nossos serviços;
• Enviar avisos técnicos, alertas de segurança e mensagens administrativas;
• Informar você sobre produtos, serviços, eventos e atualizações que possam ser de seu interesse.

B. Garantir a Segurança Legal e Operacional

• Detectar, investigar e prevenir incidentes de segurança, fraudes e atividades ilegais;
• Proteger os direitos, a segurança e a propriedade da Lumexis e de terceiros;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e financeiras aplicáveis.

C. Operar e Melhorar o Website

• Operar, manter e aprimorar nosso website;
• Processar transações e dar suporte a vendas, promoções, compras, assinaturas, reembolsos e funções de suporte ao usuário relacionadas;
• Personalizar e melhorar sua experiência de usuário;
• Identificar e corrigir problemas técnicos e bugs;
• Monitorar, realizar pesquisas e análises, compreender tendências, padrões de uso e o desempenho do website.

D. Fornecer Recursos de IA, Voz, Áudio e Geração de Conteúdo

Podemos usar suas informações, incluindo Conteúdo do Usuário, Inputs, Outputs, informações de voz e áudio e metadados relacionados, para:

• Fornecer, operar, manter, dar suporte e melhorar recursos baseados em IA, incluindo geração de vídeo, geração de imagem, edição, upload de voz, geração de voz, dublagem, processamento de áudio e serviços relacionados;
• Processar seus prompts, instruções, imagens, vídeos, arquivos de áudio, gravações de voz, amostras de fala e outros inputs para gerar, editar, transformar, dublar, sintetizar, exibir, transmitir, armazenar ou disponibilizar de outra forma os outputs ou resultados solicitados por você;
• Criar transcrições, embeddings, marcações, classificações, sinais de moderação, sinais de segurança, logs técnicos e outras informações derivadas necessárias ou úteis para fornecer, proteger, depurar, avaliar ou melhorar os serviços;
• Treinar, desenvolver, aprimorar, testar, avaliar, evoluir e melhorar os modelos de inteligência artificial, algoritmos, conjuntos de dados, sistemas de moderação, sistemas de segurança, sistemas de classificação, sistemas de marcação, tecnologias relacionadas, produtos e serviços nossos e de nossas afiliadas, conforme permitido pela lei aplicável e sujeito a quaisquer configurações de conta ou recursos de produto que disponibilizarmos para você;
• Detectar, prevenir, investigar e combater fraudes, abusos, falsificação de identidade, uso não autorizado de voz, violação de propriedade intelectual, violações de privacidade, incidentes de segurança e outras atividades ilegais ou prejudiciais;
• Exibir, publicar, promover, recomendar ou disponibilizar de outra forma o Conteúdo, incluindo Outputs, em áreas de comunidade, galeria, vitrine, descoberta, feed, áreas promocionais, redes sociais, publicidade ou outras plataformas de conteúdo, sujeito a quaisquer configurações de conta ou recursos de produto que limitem expressamente o compartilhamento público automático ou a exibição de tal Conteúdo; e
• Cumprir as leis aplicáveis, obrigações legais, solicitações de autoridades policiais, regras de plataformas e nossos Termos de Uso.

E. Atender a Outras Finalidades

• Atender a qualquer outra finalidade informada no momento da coleta ou permitida por lei.

F. Bases Legais

Nos casos em que o GDPR ou outras leis de proteção de dados se aplicam, devemos identificar uma base legal antes de processar suas informações pessoais. Dependendo do contexto, processamos informações pessoais sob uma ou mais das bases abaixo.

• Execução de Contrato. Processamos informações pessoais conforme necessário para celebrar, cumprir e administrar nossos Termos de Serviço com você — isso inclui criar e gerenciar sua conta, fornecer serviços e recursos essenciais, processar pagamentos ou assinaturas, entregar o conteúdo solicitado e responder a dúvidas relacionadas aos serviços.
• Consentimento. Baseamo-nos no seu consentimento quando exigido por lei ou quando oferecemos recursos opcionais. Os exemplos incluem: assinatura de e-mails de marketing; participação em pesquisas ou programas beta; permissão para acessar determinados dados do dispositivo; ou, quando exigido pela lei aplicável, processamento de voz, áudio, dados biométricos, sensíveis ou informações semelhantes. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento usando as configurações disponíveis ou entrando em contato conosco (consulte Fale Conosco). A retirada não afetará o processamento realizado antes dela.
• Obrigações Legais. Processamos informações pessoais para cumprir leis e requisitos regulatórios — por exemplo, regras fiscais e contábeis, resposta a solicitações legais de autoridades públicas, verificação de identidade quando exigido (ex.: verificações de fraude, sanções ou prevenção à lavagem de dinheiro, se aplicável) ou atendimento aos direitos dos titulares de dados sob as leis de privacidade.
• Interesses Legítimos. Processamos informações pessoais quando necessário para buscar nossos interesses legítimos (ou de terceiros), desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos e liberdades. Esses interesses incluem: proteger e garantir a segurança da Plataforma; prevenir fraudes, abusos ou uso indevido; melhorar e desenvolver os serviços (inclusive por meio de dados agregados ou anonimizados); medir o engajamento; personalizar experiências de produto não intrusivas; e apoiar análises internas e pesquisas. Onde exigido, aplicamos salvaguardas apropriadas ou obtemos consentimento.
• Proteção de Interesses Vitais (Raro). Em casos raros, podemos processar informações pessoais para proteger os interesses vitais de um indivíduo — por exemplo, responder a um problema urgente de segurança que envolva risco de danos graves.
• Declaração, Exercício ou Defesa de Direitos em Processos Judiciais. Podemos processar informações pessoais relevantes conforme necessário para reivindicar ou defender direitos em processos judiciais, gerenciar disputas ou proteger nossos direitos, usuários, afiliadas ou o público.
• Outras Bases Permitidas. Se a legislação local aplicável fornecer bases legais adicionais para o processamento, nós nos basearemos nelas quando apropriado e as identificaremos no momento da coleta. Podemos agregar ou anonimizar informações pessoais para que elas não possam mais identificar você de forma razoável. Usamos tais informações para os fins descritos nesta Política, incluindo a análise de tendências de uso, melhoria ou adição de recursos e realização de pesquisas.

Nós não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA/CPRA). Podemos divulgar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias, sem aviso prévio a você, a menos que exigido por lei:

A. Afiliadas e subsidiárias

Podemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas (entidades sob propriedade ou controle comum) e subsidiárias para fins como suporte ao cliente, operações internas, melhoria de serviços e análise de dados. Podemos transferir suas informações pessoais para países fora de sua jurisdição. Onde exigido pela lei aplicável, implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos legais de transferência. Embora suas informações sejam armazenadas ou processadas em países que possam ter padrões de proteção de dados diferentes, tomamos medidas razoáveis para garantir que suas informações pessoais permaneçam protegidas de acordo com nossos compromissos de privacidade.

B. Prestadores de serviços

Podemos compartilhar suas informações com fornecedores terceirizados e prestadores de serviços que apoiam nossas operações comerciais, tais como provedores de hospedagem em nuvem, infraestrutura, armazenamento, análise de dados, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, segurança, moderação de conteúdo, inteligência artificial, aprendizado de máquina, speech-to-text, text-to-speech, geração de voz, dublagem de voz, processamento de áudio e serviços relacionados.

Esses prestadores de serviços podem processar suas informações, incluindo Conteúdo do Usuário, Input, Output, informações de voz e áudio, e metadados relacionados, com a finalidade de fornecer, apoiar, proteger, depurar, manter e melhorar os serviços solicitados e as funcionalidades de serviço relacionadas.

Nos casos em que nossos serviços dependem de modelos de inteligência artificial de terceiros, APIs, modelos de voz, modelos de áudio, infraestrutura ou tecnologias relacionadas, suas informações podem ser transmitidas e processadas por tais provedores terceirizados de acordo com seus termos aplicáveis, políticas de privacidade, termos de processamento de dados, documentação técnica e configurações de serviço. Esses provedores podem processar tais informações para fins como fornecer o modelo ou serviço de API relevante, manter a segurança e a confiabilidade do serviço, prevenir abusos ou uso indevido, depuração, garantia de qualidade, conformidade legal e, quando permitido sob seus termos aplicáveis ou suas configurações, melhorar seus serviços, sistemas ou modelos.

Tomamos medidas comercialmente razoáveis para selecionar provedores terceirizados de boa reputação e para utilizar medidas contratuais, técnicas e organizacionais disponíveis projetadas para proteger suas informações. No entanto, não controlamos totalmente as práticas de processamento, sistemas, infraestrutura ou modelos de provedores terceirizados. Na medida em que um provedor terceirizado processe suas informações como um controlador independente ou para fins determinados por esse provedor, tal processamento será regido pelos próprios termos e política de privacidade desse provedor, além desta Política de Privacidade, quando aplicável.

Você não deve fazer upload, gravar, enviar ou fornecer de qualquer outra forma qualquer voz, áudio, dados biométricos, informações confidenciais, sensíveis ou dados pessoais de terceiros, a menos que possua todos os direitos, consentimentos, permissões e bases legais necessários para fazê-lo.

C. Compartilhamento público ou comunitário

Certos recursos dos serviços podem disponibilizar automaticamente o Conteúdo, incluindo o Output, em áreas públicas, comunitárias, galerias, vitrines, descobertas, feeds, plataformas de conteúdo, áreas promocionais ou outras áreas não privadas dos serviços ou canais relacionados. Se você usar tais recursos, seu Conteúdo, nome de usuário, nome de perfil, identificador de conta, nome de exibição ou outro identificador poderão ficar visíveis para outros usuários ou para o público.

Nos casos em que fornecemos configurações de conta ou recursos de produto que permitem limitar o compartilhamento público automático ou a exibição de determinado Conteúdo, faremos esforços comercialmente razoáveis para aplicar essas configurações após entrarem em vigor. Tais configurações podem não afetar o Conteúdo que foi compartilhado publicamente, armazenado em cache, indexado, copiado, baixado ou disponibilizado de outra forma antes de a configuração entrar em vigor, exceto onde exigido pela lei aplicável ou expressamente suportado pelo recurso do produto aplicável.

D. Transferências de negócios

No caso de uma fusão, aquisição, reorganização, falência ou transação semelhante que nos envolva, suas informações pessoais podem ser divulgadas às partes relevantes durante a auditoria jurídica (due diligence) e transferidas como parte da transação.

E. Obrigações legais e segurança

Podemos divulgar suas informações pessoais para cumprir com obrigações legais ou solicitações governamentais legítimas (incluindo segurança nacional ou aplicação da lei), para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de terceiros.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador de internet. Nós utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar dados de uso e melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações de cookies. Em alguns casos, os cookies podem afetar a exibição, a funcionalidade ou a disponibilidade de certas áreas ou recursos de um site.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais comercialmente razoáveis para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou e-mail é totalmente segura. Recomendamos cautela ao enviar informações confidenciais por meio do nosso site ou e-mail.

Retemos seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

As informações de voz e áudio podem ser retidas pelo tempo necessário para fornecer as funções relevantes de voz, dublagem, geração, moderação, segurança, depuração, conformidade legal ou melhoria do serviço, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando disponível, você poderá excluir ou gerenciar determinados conteúdos enviados ou gerados por meio das configurações da sua conta ou entrando em contato conosco.

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

• Acessar, atualizar ou excluir seus dados pessoais;
• Opor-se ao processamento ou solicitar a restrição dele;
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento;
• Apresentar uma reclamação perante uma autoridade de proteção de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] .

Nosso site não é direcionado nem se destina ao uso por crianças menores de 13 anos (ou abaixo da idade de consentimento digital em seu país de residência). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças abaixo dessa faixa etária sem o consentimento verificável dos pais, conforme exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais em violação a esta política, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Tomaremos as medidas adequadas para investigar o relato e, se necessário, excluir as informações de nossos sistemas.

Suas informações poderão ser transferidas e processadas em países fora da sua jurisdição, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Adotamos todas as medidas necessárias para garantir que as salvaguardas adequadas estejam em vigor.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, a menos que uma forma diferente de aviso seja exigida pela legislação aplicável. O uso continuado do nosso site ou o fornecimento de informações pessoais após a publicação da Política de Privacidade atualizada — ou após você ter sido notificado de outra forma — constituirá seu reconhecimento e aceitação dos termos revisados.

Esta Política de Privacidade é incorporada e faz parte integrante dos Termos de Uso do nosso site. Ao acessar ou usar nosso site, produtos ou serviços, você também concorda em cumprir os Termos de Uso. Em caso de qualquer conflito entre esta Política de Privacidade e os Termos de Uso em relação ao processamento de informações pessoais, esta Política de Privacidade prevalecerá na medida exigida pela legislação aplicável.

Esta Política de Privacidade pode ser traduzida para outros idiomas além do inglês apenas para fins de referência. Em caso de qualquer inconsistência, ambiguidade ou conflito entre a versão em inglês e qualquer versão traduzida, a versão em inglês prevalecerá na máxima extensão permitida pela legislação aplicável.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

E-mail: [email protected]

Endereço para correspondência: Room 802, 1 Sheung Hei St, San Po Kong, Hong Kong