Política de Reembolso do Recapo.ai
Como a geração de conteúdo de vídeo por IA envolve custos significativos de servidor e GPU, as compras geralmente não são reembolsáveis. Abaixo, detalhamos as regras para o cancelamento de assinaturas e as exceções em que um reembolso pode ser aplicado.
Última atualização: 11 de junho de 2026
Política de não reembolso
Como a geração de conteúdo de vídeo por IA envolve custos significativos de servidor e GPU, uma vez iniciado o processo de geração ou consumidos os créditos, todas as compras não são reembolsáveis.
Assinaturas
- Você pode cancelar a qualquer momento. Seu acesso continuará ativo até o final do período de faturamento atual.
- Não oferecemos reembolsos proporcionais pelo período não utilizado do ciclo de faturamento.
Exceções
Nos seguintes casos, poderemos conceder um reembolso ou saldo de créditos:
- Um erro técnico grave impediu a geração do vídeo e os créditos foram descontados sem que nenhum arquivo final fosse gerado.
- Uso fraudulento ou roubo confirmado de cartão de crédito.
- Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para: [email protected]