Kebijakan refund Recapo.ai
Karena pembuatan konten video AI memerlukan biaya server dan GPU yang cukup besar, pembelian umumnya tidak dapat dikembalikan; ketentuan di bawah ini menjelaskan tentang pembatalan langganan dan pengecualian di mana pengembalian dana dapat diajukan.
Terakhir diperbarui: 11 Juni 2026
Kebijakan tanpa pengembalian dana (No-refund policy)
Karena proses pembuatan konten video AI membutuhkan biaya server dan GPU yang besar, setelah proses pembuatan video dimulai atau kredit telah digunakan, semua pembelian tidak dapat dikembalikan atau di-refund.
Langganan
- Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Akses Anda akan tetap aktif hingga akhir siklus penagihan.
- Kami tidak menyediakan pengembalian dana prorata untuk sisa periode penagihan yang tidak digunakan.
Pengecualian
Dalam kondisi berikut, kami dapat memberikan pengembalian dana (refund) atau saldo kredit:
- Terjadi kesalahan teknis fatal yang menyebabkan proses pembuatan video gagal dan kredit terpotong tanpa menghasilkan output apa pun.
- Terbukti adanya pencurian kartu kredit atau tindakan penipuan (fraud).
- Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi email: [email protected]