Ketentuan Penggunaan
Terakhir diperbarui: 2026.03.31
Ketentuan Penggunaan (“Ketentuan”) ini berlaku untuk akses dan penggunaan Anda atas Situs Web ini (yaitu recapo.ai) yang dioperasikan oleh Lumexis Tech Limited (bersama dengan afiliasi kami, selanjutnya disebut sebagai “Lumexis”, “kami”, atau “milik kami”) serta produk dan layanan online yang disediakan oleh Situs Web ini.
Kami berhak untuk memperbarui Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini, kecuali jika diperlukan bentuk pemberitahuan lain oleh hukum yang berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Situs Web, produk, atau layanan kami setelah Ketentuan yang diperbarui dipublikasikan - atau setelah Anda diberitahu melalui cara lain - akan dianggap sebagai pengakuan dan persetujuan Anda terhadap Ketentuan yang direvisi tersebut.
DENGAN MENGGUNAKAN SITUS WEB INI, ANDA MENYETUJUI KETENTUAN INI TERMASUK PERJANJIAN ARBITRASE DAN PENOLAKAN GUGATAN KELOMPOK (CLASS ACTION WAIVER) YANG DIJELASKAN PADA BAGIAN 14 UNTUK MENYELESAIKAN SETIAP PERSELISIHAN DENGAN LUMEXIS. JIKA ANDA TIDAK SETUJU, JANGAN GUNAKAN SITUS WEB, PRODUK, ATAU LAYANAN KAMI.
1. Kebijakan Privasi
Penggunaan Situs Web ini oleh Anda juga tunduk pada Kebijakan Privasi kami, yang menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Harap pelajari kebijakan tersebut dengan saksama.
2. Akun dan Pendaftaran
Untuk mengakses dan menggunakan berbagai layanan yang disediakan melalui Situs Web—termasuk, sebagai contoh, fitur pembuatan dan pengeditan video di Situs Web ini—Anda harus mendaftar akun terlebih dahulu. Saat membuat akun, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, mutakhir, lengkap, dan benar. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keakuratan informasi akun Anda setiap saat.
Dengan menggunakan Situs Web ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah berusia minimal 13 tahun atau usia dewasa menurut hukum di wilayah hukum Anda, mana yang lebih tinggi. Jika Anda mengakses Situs Web atas nama perusahaan atau badan hukum lainnya, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut pada Ketentuan ini. Situs Web ini ditujukan khusus bagi pengguna yang diizinkan secara hukum untuk menggunakannya berdasarkan hukum yang berlaku. Jika Anda tidak memenuhi persyaratan ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Situs Web.
Anda mengakui dan menyetujui hal-hal berikut:
- (a) Keamanan akun. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan kredensial akun Anda, termasuk nama pengguna dan kata sandi Anda. Anda tidak boleh membagikan informasi login Anda kepada pihak ketiga mana pun.
- (b) Aktivitas akun. Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi melalui atau di bawah akun Anda. Jika Anda menggunakan Situs Web atau layanan atas nama bisnis, organisasi, atau badan hukum lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk melakukannya, dan semua penggunaan tersebut akan dianggap atas nama dan mengikat entitas tersebut.
- (c) Pemantauan. Kami dapat, namun tidak berkewajiban untuk, memantau aktivitas yang terjadi di bawah atau melalui akun Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari akses atau penggunaan akun Anda tanpa izin, termasuk namun tidak terbatas pada peretasan, penyalahgunaan, atau pencurian.
- (d) Kami berhak untuk menangguhkan sementara, menghentikan secara permanen, atau membatasi akun Anda, dengan atau tanpa pemberitahuan, kapan saja dan untuk alasan apa pun atau tanpa alasan sama sekali, termasuk namun tidak terbatas pada kondisi berikut:
- jika Anda melanggar ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini atau hukum yang berlaku;
- jika, menurut kebijakan kami sendiri, aktivitas akun Anda dapat membahayakan kami, pengguna lain, atau pihak ketiga, mengganggu fungsi atau keamanan Situs Web atau layanan, atau melanggar hak pihak ketiga mana pun (termasuk hak kekayaan intelektual);
- Sebagai tanggapan atas permintaan sah dari penegak hukum atau otoritas pengatur;
- Karena masalah teknis, operasional, atau terkait keamanan; atau
- Jika akun Anda telah tidak aktif dalam jangka waktu yang lama.
- Dalam hal penangguhan permanen atau penghentian, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda terlebih dahulu dan memberikan kesempatan bagi Anda untuk mengakses dan mencadangkan informasi serta konten Anda. Namun, kami dapat menahan pemberitahuan tersebut jika kami secara wajar menentukan bahwa pemberian pemberitahuan dapat menimbulkan bahaya bagi kami, pengguna kami, afiliasi, atau pihak ketiga, atau jika kami dilarang secara hukum untuk melakukannya.
- Tunduk pada hak-hak hukum Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku, jika akun Anda ditangguhkan atau dihentikan, akses Anda ke akun dan data, konten, atau materi terkait di dalamnya dapat dibatasi atau hilang secara permanen. Kami tidak menjamin ketersediaan atau pemulihan konten Anda secara terus-menerus, dan Anda bertanggung jawab penuh untuk mencadangkan secara berkala konten apa pun yang ingin Anda simpan.
3. Hak Kekayaan Intelektual
Kecuali dinyatakan lain secara tegas dalam Ketentuan ini, kami beserta pemberi lisensi, pemasok, dan penyedia layanan kami mencadangkan dan mempertahankan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan terhadap Situs Web, produk, layanan, perangkat lunak, teknologi, sistem, antarmuka, API, alur kerja, model, algoritma, dokumentasi, desain, teks, gambar, grafis, logo, ikon, audio, video, templat, perintah (prompt), tampilan dan nuansa (look and feel), serta semua materi lain yang disediakan oleh atau atas nama kami melalui Situs Web atau layanan, termasuk semua hak kekayaan intelektual dan hak kepemilikan di dalamnya.
Kecuali untuk Konten Anda sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 5, tidak ada hak yang dialihkan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini. Tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini, kami memberi Anda lisensi yang terbatas, pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat ditarik kembali untuk mengakses dan menggunakan Situs Web, produk, dan layanan semata-mata untuk keperluan pribadi atau bisnis internal Anda dan hanya sesuai dengan Ketentuan ini.
Anda tidak boleh menghapus, mengubah, mengaburkan, atau mengganggu hak cipta, merek dagang, tanda air (watermark), merek layanan, atau pemberitahuan hak kepemilikan lainnya yang menyatu dalam atau menyertai Situs Web, produk, layanan, atau materi terkait lainnya.
Kami menghormati hak kekayaan intelektual dan mengharapkan pengguna kami untuk melakukan hal yang sama. Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk:
- Menghapus konten apa pun yang melanggar (atau diduga melanggar) hak kekayaan intelektual atau hak publisitas;
- Memblokir akses ke Layanan;
- Menonaktifkan akun pelanggar berulang atau pelanggar berat;
- Mengambil tindakan lain yang kami anggap tepat untuk melindungi hak-hak tersebut dan mematuhi hukum yang berlaku.
Jika Anda meyakini bahwa hak kekayaan intelektual Anda telah dilanggar, atau jika Anda menemukan konten atau hasil (output) yang melanggar hukum yang berlaku, silakan hubungi kami di: [email protected] . Untuk melaporkan pelanggaran hak cipta atau kekayaan intelektual, pemberitahuan tertulis Anda harus menyertakan:
- Tanda tangan fisik atau elektronik dari orang yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak;
- Deskripsi yang jelas tentang karya cipta atau kekayaan intelektual lainnya yang dilanggar, termasuk bukti hak kepemilikan Anda;
- Deskripsi materi yang diduga melanggar, dan lokasi keberadaannya di Situs Web;
- Nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda; serta
- Pernyataan bahwa Anda memiliki keyakinan dengan iktikad baik bahwa penggunaan materi tersebut tidak diizinkan oleh pemilik hak, agennya, atau hukum.
4. Tindakan dan Konten yang Dilarang
Anda setuju untuk menggunakan Situs Web, produk, dan layanan kami hanya sesuai dengan hukum yang berlaku dan Ketentuan ini.
Anda dilarang keras untuk:
- Melanggar hukum, kontrak, atau hak pihak ketiga apa pun;
- Melampaui atau memanipulasi batasan penggunaan, akses, atau kuota (rate limit);
- Menjual kembali atau menyediakan produk atau layanan kami kepada orang lain tanpa izin tertulis;
- Menggunakan hasil output untuk bersaing dengan kami atau untuk melatih/meningkatkan model AI lainnya;
- Melakukan tindakan yang melecehkan, mengancam, atau menyalahgunakan pihak lain;
- Menggunakan akun pengguna lain atau memalsukan identitas Anda;
- Menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menampilkan secara publik, atau melakukan rekayasa balik (reverse engineer) pada bagian apa pun dari produk atau layanan kami;
- Mengganggu atau menurunkan kinerja serta integritas produk atau layanan kami;
- Menggunakan alat pengikis data (scraping tools), bot, atau metode ekstraksi data sejenis lainnya;
- Mengembangkan integrasi atau aplikasi yang berinteraksi dengan produk atau layanan kami tanpa persetujuan tertulis sebelumnya;
- Mengirimkan spam atau pesan massal tanpa izin lainnya;
- Menghindari atau melompati batasan teknis sistem;
- Mengunggah, merekam, menghasilkan, mengkloning, menyulih suara (dubbing), meniru, atau menggunakan suara, kemiripan wajah, gambar, identitas, atau atribut pribadi seseorang tanpa hak, persetujuan, izin, dan dasar hukum yang sah, atau dengan cara yang menipu, melanggar hukum, berbahaya, atau melanggar hak pihak ketiga;
- Memalsukan atau mengeklaim hasil output buatan mesin (AI) sebagai buatan manusia jika pengungkapan tersebut diwajibkan oleh hukum yang berlaku, aturan platform, atau Ketentuan ini.
Anda tidak boleh membuat, mengirimkan, menyimpan, atau menyebarkan konten apa pun yang:
- Melanggar hukum, memfitnah, cabul, mengancam, melecehkan, penuh kebencian, atau diskriminatif;
- Mendorong aktivitas ilegal, tindakan melukai diri sendiri, atau perilaku berbahaya;
- Melanggar hak kekayaan intelektual atau hak privasi;
- Meniru identitas orang lain atau memalsukan afiliasi dengan pihak tertentu;
- Mengandung informasi pribadi, informasi rahasia, atau data privasi milik orang lain tanpa dasar hukum, wewenang, atau persetujuan yang sah sebagaimana diatur oleh hukum yang berlaku;
- Mempromosikan kekerasan, penipuan, atau diskriminasi;
- Melanggar panduan penggunaan wajar kami.
Kami berhak menghapus atau membatasi akses ke konten atau penggunaan apa pun sepenuhnya atas kebijakan kami sendiri. Penegakan ketentuan dalam bagian ini bersifat diskresioner dan tidak menimbulkan hak gugatan pribadi bagi pengguna. Kami dapat menghentikan akses Anda jika Anda melanggar Ketentuan ini.
5. Konten dan Lisensi
(a) Konten, Input, dan Output
Anda dapat menyediakan, mengunggah, mengirimkan, memposting, mempublikasikan, mengimpor, menautkan, mentransmisikan, atau menyediakan konten ke atau melalui Situs Web, produk, atau layanan, termasuk prompt, teks, URL, kode, gambar, video, audio, file, data, himpunan data (dataset), dokumentasi, instruksi, materi referensi, komentar, atau materi atau informasi lainnya (“Input”). Situs Web, produk, atau layanan dapat memproses Input Anda dan menghasilkan, mengembalikan, menampilkan, mempublikasikan, atau menyediakan konten yang dihasilkan, termasuk teks, gambar, video, audio, data, file, hasil edit, transformasi, karya turunan, atau materi lainnya (“Output”). Secara bersama-sama, Input dan Output disebut sebagai “Konten”.
Anda bertanggung jawab penuh atas Konten Anda, termasuk legalitas, keandalan, keakuratan, kesesuaian, serta kepatuhannya terhadap Ketentuan ini, Kebijakan Privasi kami, dan semua hukum yang berlaku.
(b) Kepemilikan Konten
Kami tidak mengklaim kepemilikan atas Konten Anda. Hubungan antara Anda dan kami, tunduk pada hukum yang berlaku, hak-hak pihak ketiga, dan kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini, Anda tetap memiliki hak apa pun yang Anda miliki atas Input Anda.
Kami tidak mengklaim kepemilikan atas Output apa pun yang dihasilkan oleh layanan sebagai tanggapan atas Input Anda, dan kami tidak membatasi penggunaan Output oleh Anda, termasuk penggunaan komersial, asalkan penggunaan tersebut mematuhi Ketentuan ini, hukum yang berlaku, dan ketentuan pihak ketiga yang berlaku. Untuk kejelasan, izin penggunaan Output oleh Anda, termasuk penggunaan komersial, tidak memberi Anda hak apa pun untuk menjual kembali, melisensikan kembali, menyediakan, meng-host, atau menyediakan Situs Web, produk, layanan, atau fungsionalitas yang secara substansial serupa kepada pihak ketiga mana pun.
Anda mengakui dan menyetujui bahwa Output mungkin tidak unik, dan output yang sama atau serupa dapat dihasilkan untuk pengguna lain. Tidak ada hal dalam Ketentuan ini yang menghalangi kami untuk menyediakan Situs Web, produk, atau layanan kepada pengguna lain, menghasilkan output yang sama atau serupa untuk pengguna lain, atau menjalankan lisensi yang diberikan kepada kami berdasarkan Ketentuan ini.
(c) Pemberian Lisensi kepada Kami
Dengan menyediakan Konten ke atau melalui Situs Web, produk, atau layanan, atau dengan menghasilkan Output melalui penggunaan Anda atas Situs Web, produk, atau layanan, Anda memberikan kepada kami dan afiliasi kami, penyedia layanan, kontraktor, pengembang, mitra, penerus, dan penerima pengalihan kami, sebuah lisensi non-eksklusif, dapat dialihkan, abadi, tidak dapat ditarik kembali, berlaku di seluruh dunia, dibayar penuh, bebas royalti, dan dapat dilisensikan kembali, melalui beberapa tingkatan penerima lisensi sekunder, untuk menggunakan, meng-host, menyimpan, membuat cache, mereproduksi, menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, mengedit, memotong, mengubah ukuran, memformat ulang, menerjemahkan, menyiapkan karya turunan dari, mendistribusikan, mempublikasikan, mentransmisikan, menampilkan secara publik, mempertunjukkan secara publik, dan menyediakan Konten Anda, secara keseluruhan atau sebagian, untuk tujuan mengoperasikan, menyediakan, memelihara, mendukung, mengamankan, dan meningkatkan Situs Web, produk, dan layanan kami.
Selain lisensi tersebut di atas, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Input, Output, dan Konten Anda lainnya dapat digunakan oleh kami dan afiliasi kami untuk melatih, mengembangkan, meningkatkan, menguji, mengevaluasi, mengembangkan, dan menyempurnakan model kecerdasan buatan, algoritma, himpunan data (dataset), sistem moderasi, sistem keamanan, sistem klasifikasi, sistem pelabelan, teknologi terkait, produk, dan layanan kami serta afiliasi kami, termasuk untuk tujuan pelabelan, klasifikasi, moderasi konten, tinjauan keamanan, pelatihan model, analitik, debugging, jaminan kualitas, dan pengembangan produk.
Anda selanjutnya mengakui dan menyetujui bahwa Input, Output, dan Konten Anda lainnya dapat digunakan oleh kami dan afiliasi kami untuk tujuan pemasaran, promosi, periklanan, showcase, komunitas, galeri, penemuan, media sosial, dan platform konten lainnya, yang hanya tunduk pada pengaturan akun tertentu atau fitur produk yang secara tegas membatasi pembagian atau tampilan publik otomatis atas Konten tersebut.
Penggunaan kami atas Konten yang merupakan informasi pribadi atau data pribadi akan tunduk pada Kebijakan Privasi kami serta undang-undang privasi dan perlindungan data yang berlaku. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, lisensi yang diberikan berdasarkan Bagian 5 ini mencakup hak-hak yang diperlukan bagi kami untuk menggunakan Konten Anda untuk tujuan yang dijelaskan di atas tanpa pemberitahuan, persetujuan, persetujuan lebih lanjut, atribusi, atau kompensasi kepada Anda atau pihak ketiga mana pun.
(d) Pernyataan dan Jaminan
Dengan mengakses atau menggunakan layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
- Anda memiliki atau telah memperoleh semua hak, lisensi, persetujuan, izin, rilis, dan otorisasi yang diperlukan untuk menyediakan Konten Anda ke atau melalui Situs Web, produk, atau layanan;
- Anda memiliki hak untuk memberikan lisensi dan hak yang diatur dalam Ketentuan ini;
- Konten Anda dan penggunaan kami atas Konten Anda sebagaimana diizinkan berdasarkan Ketentuan ini tidak akan melanggar hukum, peraturan, kewajiban kontraktual, kebijakan platform, atau hak pihak ketiga yang berlaku, termasuk hak kekayaan intelektual, privasi, publisitas, citra, kemiripan, biometrik, kerahasiaan, atau hak perlindungan data;
- Konten Anda tidak mengharuskan kami untuk memperoleh lisensi, persetujuan, izin, persetujuan, atau otorisasi tambahan dari pihak ketiga mana pun;
- Konten Anda tidak mengharuskan kami untuk membayar royalti, biaya, remunerasi, residual, pembayaran serikat pekerja, biaya lisensi, atau kompensasi lainnya kepada pihak ketiga mana pun; dan
- Konten Anda tidak mengharuskan kami untuk memberikan atribusi, kredit, pemberitahuan, atau pengakuan kepada pihak ketiga mana pun.
(e) Penafian Terkait Output Kecerdasan Buatan
Kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin adalah teknologi yang kompleks dan terus berkembang. Meskipun kami berusaha keras untuk meningkatkan keakuratan, keandalan, keamanan, dan kegunaan layanan kami, Anda mengakui dan menyetujui bahwa layanan tersebut dapat menghasilkan konten yang tidak tepat, tidak lengkap, usang, tidak akurat, menyinggung, tidak terduga, atau tidak sesuai untuk penggunaan yang Anda maksudkan.
Anda bertanggung jawab penuh untuk meninjau, mengevaluasi, dan memverifikasi Output apa pun sebelum menggunakan, mempublikasikan, mendistribusikan, atau mengandalkannya. Output tidak mewakili pandangan, nilai, opini, dukungan, atau persetujuan kami, bahkan jika output tersebut tampak membuat pernyataan tentang orang, entitas, produk, layanan, peristiwa, atau topik sensitif.
Anda tidak boleh menggunakan Output dengan cara yang melanggar Ketentuan ini, hukum yang berlaku, atau hak pihak ketiga.
(f) Pembagian Publik dan Pengecualian Pengguna Berbayar (Opt-Out)
Fitur tertentu dari Situs Web, produk, atau layanan dapat secara otomatis membuat Konten, termasuk Output, tersedia di area publik, komunitas, galeri, showcase, penemuan, feed, platform konten, promosi, atau area non-pribadi lainnya dari Situs Web, produk, layanan, atau saluran terkait.
Kecuali Anda memilih pengaturan akun atau fitur produk yang tersedia untuk membatasi pembagian tersebut, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Konten Anda dapat ditampilkan secara publik, dipublikasikan, didistribusikan, dipromosikan, direkomendasikan, dimodifikasi, diadaptasi, digunakan, disalin, direproduksi, atau disediakan oleh kami dan oleh pengguna lain.
Kami dapat, atas kebijakan kami, menyediakan pengaturan privasi, pembatasan, atau pengecualian (opt-out) tertentu hanya untuk pengguna paket berbayar atau layanan berbayar tertentu. Jika pengaturan tersebut tersedia untuk Anda dan Anda mengaktifkannya, kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menghentikan pembagian Konten yang berlaku secara otomatis ke area publik atau komunitas setelah pengaturan tersebut berlaku efektif. Pengaturan ini mungkin tidak memengaruhi Konten yang telah dibagikan secara publik, di-cache, diindeks, disalin, diunduh, atau disediakan sebelum pengaturan tersebut berlaku efektif, kecuali jika diharuskan oleh hukum yang berlaku atau didukung secara tegas oleh fitur produk yang berlaku.
Untuk kejelasan, pengaturan pengecualian (opt-out) tersebut hanya membatasi pembagian atau tampilan publik otomatis dari Konten yang berlaku di area publik atau komunitas yang relevan setelah pengaturan tersebut berlaku efektif. Pengaturan ini tidak membatasi atau mencabut lisensi yang diberikan kepada kami berdasarkan Ketentuan ini, dan tidak membatasi kemampuan kami untuk menggunakan Konten Anda untuk mengoperasikan, menyediakan, memelihara, mendukung, mengamankan, meningkatkan, mengembangkan, melatih, menguji, mengevaluasi, memoderasi, mempromosikan, menegakkan Ketentuan ini, atau mematuhi hukum yang berlaku, dalam setiap kasus sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 5(c) dan bagian lain dalam Ketentuan ini.
(g) Nama Pengguna dan Atribusi
Jika Anda mengirimkan, mempublikasikan, membagikan, atau menyediakan Konten di area publik, komunitas, galeri, showcase, penemuan, feed, platform konten, promosi, atau area non-pribadi lainnya dari Situs Web, produk, atau layanan, Anda secara tegas mengizinkan kami untuk mengidentifikasi Anda dengan nama pengguna, nama profil, pengidentifikasi akun, nama tampilan, atau pengidentifikasi lainnya sehubungan dengan Konten tersebut dalam bentuk, media, saluran, atau teknologi apa pun yang sekarang dikenal atau dikembangkan di kemudian hari.
Kami tidak diharuskan memberikan atribusi kepada Anda kecuali kami secara tegas menyetujui sebaliknya secara tertulis.
(h) Masukan (Feedback)
Jika Anda memberi kami ide, saran, komentar, proposal, laporan bug, dokumen, atau masukan lainnya mengenai Situs Web, produk, layanan, teknologi, bisnis, atau hal-hal terkait lainnya (“Masukan”), Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami dapat menggunakan, mengungkapkan, mereproduksi, melisensikan, mendistribusikan, mengomersialkan, dan mengeksploitasi Masukan tersebut tanpa batasan, atribusi, kewajiban kerahasiaan, atau kompensasi kepada Anda.
6. Layanan Berbayar dan Pembayaran
a. Layanan Berbayar
Tergantung pada wilayah Anda dan layanan khusus yang tersedia untuk Anda, kami mungkin menawarkan fitur atau fungsionalitas tertentu secara gratis (“Layanan Gratis”), sementara yang lain mungkin memerlukan pembayaran sebelum akses diberikan (“Layanan Berbayar”). Baik Anda menggunakan Layanan Gratis atau membeli atau berlangganan Layanan Berbayar, Anda setuju untuk menggunakan layanan hanya sesuai dengan Ketentuan ini serta semua hukum dan peraturan yang berlaku. Cakupan, fitur, harga, dan ketentuan yang berlaku untuk setiap Layanan Berbayar dijelaskan secara mendetail pada halaman produk atau pembelian yang relevan di dalam Situs Web. Anda bertanggung jawab untuk meninjau detail tersebut sebelum membeli atau berlangganan. Kecuali jika diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku di wilayah hukum Anda, kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk mengubah atau menghentikan bagian mana pun dari layanan kapan saja, termasuk dengan:
- Menyesuaikan fitur atau fungsionalitas yang tersedia dalam Layanan Gratis atau Layanan Berbayar;
- Mengubah harga, model langganan, atau praktik penagihan untuk Layanan Berbayar;
- Memperkenalkan layanan baru atau menghentikan layanan yang sudah ada.
Setiap perubahan tersebut tidak akan memengaruhi hak-hak Anda secara surut sehubungan dengan Layanan Berbayar yang telah Anda beli atau berlangganan, asalkan hak-hak tersebut diperoleh secara sah berdasarkan Ketentuan ini dan hukum di wilayah hukum Anda sebelum tanggal efektif perubahan tersebut, kecuali jika perubahan tersebut diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk mengatasi masalah hukum, teknis, atau keamanan.
(b) Ketentuan Pembelian dan Langganan untuk Layanan Berbayar
Anda dapat membeli atau berlangganan Layanan Berbayar kami melalui pemroses pembayaran kami (seperti Stripe). Anda bertanggung jawab atas semua pajak yang terkait dengan penggunaan layanan Anda selain pajak yang didasarkan pada pendapatan bersih kami.
Penagihan Berdasarkan Penggunaan: Fitur tertentu mungkin mengonsumsi kredit atau token berdasarkan penggunaan (misalnya, permintaan pembuatan AI, waktu pemrosesan, penyimpanan). Pengguna bertanggung jawab untuk memantau penggunaan mereka dan membeli kredit tambahan sesuai kebutuhan.
Penagihan jangka waktu tetap: Anda membayar biaya satu kali atau berulang untuk jangka waktu akses tertentu (misalnya, bulanan, tahunan).
Langganan perpanjangan otomatis: Anda ditagih secara otomatis secara berkala (misalnya, bulanan atau pada interval lain sebagaimana ditunjukkan pada halaman pembelian atau yang dikomunikasikan kepada Anda) kecuali dan hingga Anda membatalkannya.
Dengan berlangganan di bawah model perpanjangan otomatis, Anda secara tegas memberikan wewenang kepada kami dan/atau pemroses pembayaran atau penyedia platform kami yang berlaku, termasuk Stripe, Apple, Google, atau penyedia berlaku lainnya untuk:
Menyimpan informasi pembayaran Anda (such as rincian kartu kredit atau debit) dan menagih metode pembayaran yang Anda pilih di awal setiap periode perpanjangan, kecuali jika Anda membatalkannya sesuai dengan prosedur pembatalan yang berlaku; dan
Menghitung dan menerapkan pajak yang berlaku berdasarkan informasi penagihan dan lokasi yang Anda berikan pada saat pembelian. Harap tinjau pengaturan manajemen langganan dan kebijakan pembatalan platform yang relevan (misalnya, melalui pengaturan akun Apple atau Google Anda) untuk mengelola langganan Anda atau mencegah perpanjangan otomatis.
(c) Kredit
Fitur tertentu dari layanan mungkin memerlukan penggunaan kredit atau token (“Kredit”). Kredit dapat dibeli, diberikan, atau disediakan untuk Anda oleh kami dan hanya dapat digunakan untuk mengakses dan menggunakan layanan sesuai dengan Ketentuan ini.
- Penggunaan Kredit. Kredit dikonsumsi berdasarkan penggunaan layanan oleh Anda (misalnya, berdasarkan permintaan pemrosesan, tugas pembuatan, atau aktivitas layanan lainnya). Tarif penggunaan dan aturan konsumsi yang berlaku mungkin dijelaskan di Situs Web atau dikomunikasikan kepada Anda.
- Tidak Ada Nilai Moneter. Kredit bukan merupakan alat pembayaran yang sah, tidak memiliki nilai moneter, dan tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai, pengembalian dana, atau setara moneter lainnya, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
- Ketidakbisaan-transferan. Kredit bersifat pribadi untuk akun Anda dan tidak boleh dijual, ditransfer, dialihkan, atau disediakan untuk pihak ketiga mana pun kecuali secara tegas diizinkan oleh kami.
- Kedaluwarsa. Kredit dapat kedaluwarsa setelah jangka waktu tertentu, sebagaimana ditunjukkan pada saat pembelian atau pemberian. Jika tidak ada jangka waktu kedaluwarsa yang ditentukan, kami berhak untuk memperkenalkan jangka waktu kedaluwarsa yang wajar dengan pemberitahuan sebelumnya.
- Pengembalian Dana. Kecuali jika diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku, Kredit tidak dapat dikembalikan setelah dibeli atau dialokasikan, termasuk dalam kasus di mana Kredit tersebut tidak digunakan atau digunakan sebagian.
- Modifikasi. Kami berhak untuk mengubah harga, tarif penggunaan, dan masa berlaku Kredit kapan saja, dengan ketentuan bahwa perubahan tersebut tidak akan memengaruhi Kredit yang telah dibeli atau diberikan secara surut, kecuali jika diperlukan karena alasan hukum, teknis, atau keamanan.
- Penangguhan atau Penghentian. Jika akun Anda ditangguhkan atau dihentikan sesuai dengan Ketentuan ini, Kredit yang tersisa dapat hangus, tunduk pada hukum yang berlaku.
(d) Kebijakan Pengembalian Dana
Kecuali jika diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku atau dinyatakan secara tegas pada halaman pembelian yang berlaku, semua pembayaran untuk Layanan Berbayar adalah final dan tidak dapat dikembalikan setelah periode langganan, periode akses, atau periode layanan yang berlaku telah dimulai, atau setelah Anda mengakses, menggunakan, membuat, mengunduh, mengonsumsi, atau menerima bagian mana pun dari Layanan Berbayar yang relevan.
Untuk kejelasan, kami tidak memberikan pengembalian dana untuk langganan, pembelian, atau Layanan Berbayar lainnya jika: (i) periode langganan, periode akses, atau periode layanan yang relevan telah dimulai; (ii) Anda telah menggunakan bagian mana pun dari Layanan Berbayar yang relevan; (iii) Anda telah membuat, menerima, mengunduh, atau mengakses Output atau hasil layanan lainnya; (iv) Kredit, token, kapasitas pembuatan, kapasitas pemrosesan, atau manfaat berbasis penggunaan serupa telah dikonsumsi atau dialokasikan; atau (v) lebih dari satu (1) hari telah berlalu sejak tanggal pembayaran, bahkan jika periode langganan, periode akses, atau periode layanan yang relevan belum dimulai dan Anda belum menggunakan Layanan Berbayar yang relevan, kecuali jika pengembalian dana diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau disetujui secara tegas oleh kami.
Untuk meminta pengembalian dana jika diizinkan, silakan hubungi kami di [email protected]. Pengembalian dana, jika disetujui, akan diberikan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk pembelian asli kecuali jika diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku atau pemroses pembayaran yang berlaku. Setiap pengembalian dana yang disetujui dapat dikenakan pemotongan biaya pemrosesan pembayaran yang berlaku, biaya platform, biaya transaksi, biaya valuta asing, pajak, atau biaya tidak dapat dikembalikan lainnya, sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Jika Anda berlangganan atau membeli melalui Stripe, atau platform pihak ketiga lainnya, permintaan pengembalian dana Anda harus mengikuti aturan dan prosedur pengembalian dana dari p
latform yang berlaku. Kebijakan pengembalian dana ini tidak berlaku untuk Kredit, yang diatur oleh Bagian 6(c). Tidak ada dalam kebijakan pengembalian dana ini yang membatasi pengembalian dana wajib, pembatalan, atau hak konsumen yang mungkin Anda miliki berdasarkan hukum yang berlaku.
(e) Kinerja Situs Web
Selama Anda menggunakan Situs Web, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar secara komersial untuk memastikan bahwa Situs Web berfungsi secara substansial seperti yang dijelaskan pada saat Anda mendaftar. Meskipun kami menerapkan langkah-langkah untuk melindungi dari malware dan virus, kami tidak menjamin bahwa Situs Web akan aman atau bebas dari bug atau gangguan. Anda bertanggung jawab untuk mengonfigurasi teknologi informasi, program komputer, dan platform Anda untuk mengakses Situs Web kami. Dalam hal Anda memberi tahu kami tentang cacat material atau kegagalan di Situs Web, kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk memperbaiki cacat tersebut dalam jangka waktu yang wajar. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kewajiban perbaikan ini akan menjadi satu-satunya solusi eksklusif Anda atas kegagalan atau tidak berfungsinya Situs Web.
7. Layanan Pihak Ketiga
Layanan di Situs Web ini mungkin mengintegrasikan atau bergantung pada layanan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada model bahasa besar (“LLM”) dan API pihak ketiga. Saat menggunakan layanan pihak ketiga ini, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang berlaku yang ditetapkan oleh pihak ketiga tersebut—seperti perjanjian pengguna, kebijakan konten, dan ketentuan pemrosesan data. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, setiap perselisihan yang mungkin Anda miliki dengan pihak ketiga yang timbul dari penggunaan layanan mereka adalah sepenuhnya antara Anda dan pihak ketiga tersebut. Anda secara tidak dapat ditarik kembali membebaskan kami dari setiap dan semua klaim, tuntutan, tanggung jawab, kerugian (baik langsung maupun konsekuensial), atau kerugian lainnya yang timbul dari atau terkait dengan perselisihan tersebut. Beberapa layanan mungkin didukung oleh atau mengintegrasikan LLM, API, model, sistem, infrastruktur, atau teknologi pihak ketiga lainnya. Kami dapat memproses, menghasilkan, menampilkan, mengirimkan, menampung, menyimpan, atau menyediakan Output melalui Situs Web, produk, atau layanan kami, namun kami tidak mengontrol sepenuhnya bagaimana penyedia pihak ketiga menghasilkan, memproses, menampung, menyimpan, mengirimkan, atau menangani Output tersebut, dan kami tidak bertanggung jawab atas model, sistem, layanan, infrastruktur, atau teknologi pihak ketiga yang mendasarinya. Anda mengakui bahwa kami tidak memiliki kewajiban untuk meninjau, memantau, atau menyaring terlebih dahulu setiap Output atau konten yang dihasilkan, diproses, atau disediakan oleh LLM pihak ketiga atau layanan pihak ketiga lainnya yang mungkin mendukung pengalaman Anda, kecuali jika diwajibkan secara tegas oleh hukum yang berlaku.
8. Tautan Pihak Ketiga
Situs Web ini mungkin mengandung tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan, atau praktik dari situs web pihak ketiga mana pun. Akses ke situs pihak ketiga tersebut sepenuhnya merupakan risiko Anda sendiri.
9. Pernyataan Penyangkalan (Disclaimer)
INFORMASI YANG DISEDIAKAN DI SITUS WEB INI HANYA UNTUK TUJUAN INFORMASI UMUM. SEMUA KONTEN DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA,” TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA SITUS WEB ATAU KONTENNYA AKAN AKURAT, LENGKAP, ANDAL, TERBARU, BEBAS DARI KESALAHAN, ATAU TANPA GANGGUAN. SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KAMI SECARA TEGAS MENOLAK SEMUA JAMINAN, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT ATAS KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN KETIADAAN PELANGGARAN.
10. Batasan Tanggung Jawab
SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KAMI, AFILIASI, PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, ATAU AGEN KAMI DALAM HAL APA PUN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU HUKUMAN, ATAU KEHILANGAN KEUNTUNGAN ATAU PENDAPATAN, BAIK YANG TERJADI SECARA LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG, ATAU KEHILANGAN DATA, PENGGUNAAN, NIAT BAIK, ATAU KERUGIAN INTANGIBLE LAINNYA, YANG DIHASILKAN DARI (A) AKSES ATAU PENGGUNAAN ANDA ATAU KETIDAKMAMPUAN ANDA UNTUK MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN SITUS WEB, PRODUK, ATAU LAYANAN KAMI; (B) SETIAP TINDAKAN ATAU KONTEN DARI PIHAK KETIGA DI SITUS WEB; ATAU (C) AKSES, PENGGUNAAN, ATAU PERUBAHAN TANPA IZIN ATAS TRANSMISI ATAU KONTEN ANDA. TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI ATAS SETIAP KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN INI ATAU SITUS WEB TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG LEBIH BESAR ANTARA: (A) JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI DALAM ENAM (6) BULAN SEBELUM KLAIM TERSEBUT; ATAU (B) LIMA PULUH DOLAR AS (US$50).
11. Ganti Rugi
Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Lumexis, afiliasinya, serta masing-masing pejabat, direktur, karyawan, dan agen mereka dari dan terhadap setiap dan semua klaim, liabilitas, kerugian, kehilangan, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau dengan cara apa pun terkait dengan:
(a) akses Anda ke atau penggunaan Situs Web, produk, atau layanan kami;
(b) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau hukum yang berlaku; atau
(c) pelanggaran atau penyalahgunaan hak pihak ketiga oleh Anda, termasuk hak kekayaan intelektual atau hak privasi.
Kami berhak untuk mengambil alih kendali eksklusif atas pembelaan dari masalah apa pun yang mengharuskan Anda memberikan ganti rugi, dan Anda setuju untuk bekerja sama dengan kami dalam pembelaan tersebut.
12. Hukum yang Mengatur
Ketentuan Penggunaan ini, serta setiap perselisihan, kontroversi, perbedaan, atau klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau penggunaan Anda atas Situs Web, produk, atau layanan, termasuk kewajiban non-kontrak, akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Wilayah Administratif Khusus Hong Kong, tanpa mengabaikan prinsip-prinsip pertentangan hukum yang berlaku.
13. Transfer Informasi
Agar Anda dapat menggunakan Situs Web, produk, dan layanan kami, Anda mengakui dan menyetujui bahwa informasi Anda dapat diproses, ditransfer, dan disimpan di Wilayah Administratif Khusus Hong Kong dan yurisdiksi lainnya, yang mungkin tidak menawarkan tingkat perlindungan data yang sama dengan negara atau wilayah tempat tinggal Anda.
14. Penyelesaian Sengketa dan Arbitrase
Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, setiap sengketa, kontroversi, perbedaan, atau klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau penggunaan Anda atas Situs Web, produk, atau layanan, termasuk keberadaan, keabsahan, penafsiran, pelaksanaan, pelanggaran, pengakhiran, atau keberlakuan Ketentuan ini, serta setiap sengketa mengenai kewajiban non-kontrak yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini, akan dirujuk dan diselesaikan secara final melalui arbitrase yang dikelola oleh Hong Kong International Arbitration Centre (“HKIAC”) berdasarkan Aturan Arbitrase Teradministrasi HKIAC yang berlaku saat Pemberitahuan Arbitrase diajukan.
Tempat kedudukan arbitrase adalah di Hong Kong. Jumlah arbiter adalah satu orang. Persidangan arbitrase akan dilaksanakan dalam bahasa Inggris. Perjanjian arbitrase dalam Bagian ini akan diatur oleh hukum Daerah Administratif Khusus Hong Kong.
Anda dan Lumexis sepakat untuk menyelesaikan sengketa hanya secara individual. Gugatan kelompok (class action), aksi kolektif, dan perwakilan hukum tidak diizinkan sejauh yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.
Tidak ada ketentuan dalam Bagian ini yang menghalangi salah satu pihak untuk mengajukan permohonan perlindungan sementara, putusan sela, tindakan konservator, atau pemulihan yang adil (equitable relief) dari pengadilan mana pun yang berwenang, atau mengajukan permohonan kepada pengadilan mana pun yang berwenang untuk pengakuan, pelaksanaan, atau pembatalan putusan arbitrase.
15. Perubahan dan Penghentian Layanan
Kami berhak untuk mengubah Situs Web, produk, atau layanan kami, atau untuk menangguhkan atau menghentikan seluruh atau sebagian dari layanan tersebut kapan saja. Anda juga berhak untuk berhenti menggunakan Situs Web, produk, atau layanan kami kapan saja.
16. Ketentuan yang Tetap Berlaku
Ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah penghentian akses Anda ke Layanan akan tetap berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan kepemilikan, penafian jaminan, batasan tanggung jawab, ganti rugi, penyelesaian sengketa, dan klausul hukum yang mengatur.
17. Keterpisahan Ketentuan (Severability)
Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah, melanggar hukum, atau tidak dapat diberlakukan karena alasan apa pun, ketentuan tersebut akan dianggap dipisahkan dari Ketentuan ini dan tidak akan memengaruhi keabsahan atau keberlakuan ketentuan lainnya, yang akan tetap berlaku dan mengikat secara penuh.
18. Bahasa
Ketentuan Penggunaan ini dapat diterjemahkan ke dalam bahasa selain bahasa Inggris hanya untuk kemudahan dan referensi. Terjemahan tersebut mungkin tidak sepenuhnya mencerminkan versi asli bahasa Inggris. Jika terjadi ketidakselarasan, ambiguitas, atau pertentangan antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan, versi bahasa Inggris yang akan berlaku sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
19. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami di:
Email: [email protected]
Alamat Surat: Room 802, 1 Sheung Hei St, San Po Kong, Hong Kong