Политика конфиденциальности

Мы можем собирать следующие виды информации:

A. Информация, которую вы предоставляете нам напрямую

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам самостоятельно, включая, помимо прочего:

• Регистрационные данные: при создании аккаунта мы можем собирать такие данные, как ваше имя пользователя, пароль, дата рождения (при необходимости), адрес электронной почты и/или номер телефона.
• Информация в пользовательских запросах: когда вы используете наши услуги, в том числе вводите текстовые запросы (промпты), инструкции или другие данные, эти запросы могут содержать личную информацию о вас или других лицах. Если вы решите предоставить такую информацию, мы можем собирать и обрабатывать ее в целях предоставления, обеспечения работы и улучшения услуг, а также в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Вы несете ответственность за наличие у вас необходимых прав и законных оснований для предоставления любой личной информации, содержащейся в ваших запросах. Мы настоятельно рекомендуем не указывать конфиденциальную личную информацию без крайней необходимости.
• Пользовательский контент: мы собираем контент, который вы создаете, загружаете, генерируете или иным образом делаете доступным через наши услуги. Сюда могут относиться данные профиля (например, никнейм и аватар), созданный пользователями контент, изображения, видео, аудио, голосовой контент, промпты, файлы, результаты генерации и любые другие материалы, которые вы создаете, загружаете, генерируете и/или распространяете с помощью наших услуг.
• Голосовые и аудиоданные: если вы используете функции, позволяющие загружать, записывать, генерировать, редактировать, клонировать, дублировать или иным образом обрабатывать голос или аудио, мы можем собирать и обрабатывать аудиофайлы, голосовые записи, образцы речи, голосовые промпты, характеристики голоса, транскрипции, сгенерированное аудио, результаты дубляжа, связанные метаданные и другую информацию, содержащуюся в таком аудио- или голосовом контенте или полученную из него. В зависимости от контента и применимого законодательства голосовые или аудиоданные могут классифицироваться как личная информация, конфиденциальная личная информация, биометрические данные или информация, относящаяся к голосу, образу, личности или личным неимущественным правам человека. Вы несете ответственность за наличие у вас всех необходимых прав, согласий, разрешений и законных оснований для предоставления нам любого голосового или аудиоконтента, в том числе если этот контент относится к другому лицу. Мы настоятельно рекомендуем не загружать конфиденциальный голосовой или аудиоконтент без крайней необходимости для использования соответствующей функции.
• Платежная информация: когда вы приобретаете Платные услуги (в соответствии с нашими Условиями использования), мы привлекаем сторонние платежные системы для обработки ваших транзакций. Эти провайдеры могут собирать данные вашей банковской карты или другую финансовую информацию. Мы не храним полные данные вашей платежной карты, но можем сохранять подтверждения транзакций или записи, необходимые для целей комплаенса и бухгалтерского учета.
• Информация из переписки: когда вы обращаетесь к нам за поддержкой, оставляете отзывы или направляете запросы — по электронной почте, в чате или через другие каналы связи — мы собираем информацию, которую вы решили предоставить, включая содержание ваших сообщений и любые связанные с ними детали.
• Опросы и промоакции: с вашего согласия мы можем собирать информацию, когда вы участвуете в опросах, исследованиях, промоакциях, маркетинговых кампаниях или мероприятиях, которые мы организуем или спонсируем.

B. Информация, которую мы получаем автоматически при использовании вами нашего сайта

Мы можем автоматически собирать другую информацию при использовании вами нашего Сайта, например:

• IP-адрес;
• Информация об устройстве, включая название вашего устройства, операционную систему, тип и конфигурацию браузера; а также
• Данные журналов и использования, включая дату, время, примерное местоположение вашего доступа и запроса к нашему сайту, страницы перехода и выхода, а также другие сведения о вашем взаимодействии с нашим сайтом.

Мы также можем собирать и хранить информацию локально на вашем устройстве с помощью таких технологий, как файлы cookie и веб-хранилище браузера (включая HTML5).

Мы используем вашу информацию для следующих целей:

A. Связь с пользователями

• Ответы на запросы, комментарии и обращения в службу поддержки;
• Запрос отзывов и отправка сообщений касательно использования вами наших услуг;
• Отправка технических уведомлений, предупреждений о безопасности и административных сообщений;
• Информирование о продуктах, услугах, мероприятиях и обновлениях, которые могут вас заинтересовать.

B. Обеспечение юридической и операционной безопасности

• Обнаружение, расследование и предотвращение инцидентов безопасности, мошенничества и иных незаконных действий;
• Защита прав, безопасности и собственности Lumexis и третьих лиц;
• Соблюдение применимых юридических, регуляторных и финансовых обязательств.

C. Работа и улучшение сайта

• Обеспечение работы, поддержка и улучшение нашего сайта;
• Обработка транзакций и поддержка продаж, промоакций, покупок, подписок, возвратов средств и связанных с ними функций поддержки пользователей;
• Персонализация и улучшение вашего пользовательского опыта;
• Выявление и устранение технических проблем и ошибок;
• Мониторинг, проведение исследований и анализа, изучение трендов, паттернов использования и эффективности сайта.

D. Предоставление функций генерации контента, ИИ, голоса и аудио

Мы можем использовать вашу информацию, включая Пользовательский контент, Входные данные, Выходные данные, информацию о голосе и аудио, а также связанные метаданные, чтобы:

• Предоставлять, обеспечивать работу, поддерживать и улучшать функции на базе искусственного интеллекта, включая генерацию видео, генерацию изображений, редактирование, загрузку голоса, генерацию голоса, дубляж, обработку аудио и сопутствующие услуги;
• Обрабатывать ваши промты, инструкции, изображения, видео, аудиофайлы, голосовые записи, образцы речи и другие входные данные для генерации, редактирования, преобразования, дублирования, синтеза, отображения, передачи, хранения или иного предоставления запрашиваемых вами результатов;
• Создавать транскрипты, эмбеддинги, метки, классификации, сигналы модерации, сигналы безопасности, технические логи и другую производную информацию, необходимую или полезную для предоставления, защиты, отладки, оценки или улучшения услуг;
• Обучать, разрабатывать, тестировать, оценивать и улучшать наши модели искусственного интеллекта, алгоритмы, наборы данных, системы модерации, системы безопасности, системы классификации, системы разметки, а также сопутствующие технологии, продукты и услуги (как наши, так и наших аффилированных лиц), если это разрешено применимым законодательством и с учетом настроек вашей учетной записи или доступных функций продукта;
• Выявлять, предотвращать, расследовать и пресекать мошенничество, злоупотребления, выдачу себя за другого человека, несанкционированное использование голоса, нарушения интеллектуальной собственности, нарушения конфиденциальности, инциденты безопасности и другую незаконную или вредоносную деятельность;
• Отображать, публиковать, продвигать, рекомендовать или иным образом делать доступным Контент, включая Выходные данные, в сообществах, галереях, подборках, лентах, промо-материалах, социальных сетях, рекламе или на других контентных платформах, с учетом настроек вашей учетной записи или функций продукта, которые явно ограничивают автоматический публичный доступ к такому Контенту; а также
• Соблюдать применимые законы, юридические обязательства, запросы правоохранительных органов, правила платформ и наши Условия использования.

E. Выполнение иных целей

• Выполнение любых других целей, заявленных в момент сбора информации или разрешенных законом.

F. Законные основания для обработки

В случаях, когда применяется GDPR или другие законы о защите данных, мы должны определить законное основание для обработки вашей персональной информации. В зависимости от контекста мы обрабатываем персональную информацию на одном или нескольких из следующих оснований:

• Исполнение договора. Мы обрабатываем персональную информацию по мере необходимости для заключения, исполнения и администрирования наших Условий обслуживания с вами — это включает создание и управление вашей учетной записью, предоставление основных услуг и функций, обработку платежей или подписок, доставку запрашиваемого вами контента и ответы на запросы, связанные с обслуживанием.
• Согласие. Мы полагаемся на ваше согласие, когда это требуется по закону или когда мы предлагаем дополнительные функции. Примеры включают: подписку на маркетинговые рассылки; участие в опросах или бета-программах; предоставление доступа к определенным данным устройства; или, если это требуется применимым законодательством, обработку голоса, аудио, биометрических, конфиденциальных или аналогичных данных. Вы можете отозвать свое согласие в любое время через настройки или связавшись с нами (см. раздел «Контакты»). Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.
• Юридические обязательства. Мы обрабатываем персональную информацию для соблюдения законов и регуляторных требований — например, налоговых и бухгалтерских правил, ответов на законные запросы государственных органов, подтверждения личности при необходимости (например, для проверок на предмет мошенничества, санкций или борьбы с отмыванием денег, если применимо) или обеспечения прав субъектов данных в соответствии с законами о конфиденциальности.
• Законные интересы. Мы обрабатываем персональную информацию, когда это необходимо для обеспечения наших законных интересов (или интересов третьих лиц), при условии, что эти интересы не нарушают ваши права и свободы. Эти интересы включают: обеспечение безопасности и защиту Платформы; предотвращение мошенничества, злоупотреблений или ненадлежащего использования; улучшение и развитие услуг (в том числе на основе агрегированных или обезличенных данных); оценку вовлеченности; персонализацию ненавязчивого пользовательского опыта; а также проведение внутренней аналитики и исследований. При необходимости мы применяем соответствующие меры защиты или запрашиваем согласие.
• Защита жизненно важных интересов (в редких случаях). В исключительных случаях мы можем обрабатывать персональную информацию для защиты жизненно важных интересов человека — например, при реагировании на чрезвычайную ситуацию, связанную с угрозой причинения серьезного вреда здоровью или жизни.
• Установление, осуществление или защита правовых требований. Мы можем обрабатывать соответствующую персональную информацию по мере необходимости для предъявления или защиты от судебных исков, урегулирования споров или защиты наших прав, пользователей, аффилированных лиц или общественности.
• Другие допустимые основания. Если применимое местное законодательство предусматривает дополнительные законные основания для обработки, мы будем полагаться на них при необходимости и укажем их в момент сбора данных. Мы можем агрегировать или обезличивать персональную информацию, чтобы ее больше нельзя было связать с вами. Мы используем такую информацию в целях, описанных в настоящей Политике, включая анализ тенденций использования, улучшение или добавление функций, а также проведение исследований.

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в том смысле, в каком это определено Законом Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA/CPRA). Мы можем раскрывать вашу личную информацию при следующих обстоятельствах без дополнительного уведомления, если иное не предусмотрено законодательством:

A. Аффилированные лица и дочерние компании

Мы можем передавать вашу информацию нашим аффилированным лицам (юридическим лицам, находящимся под общим владением или контролем) и дочерним компаниям для таких целей, как поддержка клиентов, внутренние операции, улучшение качества услуг и аналитика данных. Мы можем передавать вашу личную информацию в страны за пределами вашей юрисдикции. Там, где этого требует применимое законодательство, мы применяем надлежащие меры защиты, такие как стандартные договорные условия или другие законные механизмы передачи данных. Хотя ваша информация хранится или обрабатывается в странах, где стандарты защиты данных могут отличаться, мы предпринимаем разумные шаги для обеспечения защиты вашей личной информации в соответствии с нашими обязательствами по обеспечению конфиденциальности.

B. Поставщики услуг

Мы можем передавать вашу информацию сторонним поставщикам и провайдерам услуг, которые обеспечивают работу нашего бизнеса, включая поставщиков облачного хостинга, инфраструктуры, хранения данных, аналитики, обработки платежей, поддержки клиентов, безопасности, модерации контента, искусственного интеллекта, машинного обучения, технологий speech-to-text, text-to-speech, генерации голоса, дубляжа, обработки аудио и сопутствующих услуг.

Эти поставщики услуг могут обрабатывать вашу информацию, включая Пользовательский контент, Входные данные (Input), Выходные данные (Output), голосовую и аудиоинформацию, а также связанные с ними метаданные, с целью предоставления, поддержки, обеспечения безопасности, отладки, обслуживания и улучшения запрашиваемых услуг и связанного с ними функционала.

В случаях, когда наши услуги зависят от сторонних моделей искусственного интеллекта, API, голосовых моделей, аудиомоделей, инфраструктуры или связанных технологий, ваша информация может передаваться и обрабатываться такими сторонними поставщиками в соответствии с их применимыми условиями, политиками конфиденциальности, соглашениями об обработке данных, технической документацией и настройками сервиса. Эти провайдеры могут обрабатывать такую информацию для таких целей, как предоставление соответствующей модели или API-сервиса, поддержание безопасности и надежности сервиса, предотвращение злоупотреблений или ненадлежащего использования, отладка, обеспечение качества, соблюдение законодательства и, если это разрешено их применимыми условиями или вашими настройками, улучшение их услуг, систем или моделей.

Мы предпринимаем коммерчески разумные шаги для выбора надежных сторонних поставщиков и используем доступные договорные, технические и организационные меры, направленные на защиту вашей информации. Однако мы не контролируем в полной мере процессы обработки, системы, инфраструктуру или модели сторонних поставщиков. В той мере, в какой сторонний поставщик обрабатывает вашу информацию в качестве независимого контролера или в целях, определенных этим поставщиком, такая обработка будет регулироваться собственными условиями и политикой конфиденциальности этого поставщика, в дополнение к настоящей Политике конфиденциальности, где это применимо.

Вам не следует загружать, записывать, отправлять или иным образом предоставлять любые голосовые, аудио-, биометрические, конфиденциальные, чувствительные или персональные данные третьих лиц, если у вас нет всех необходимых прав, согласий, разрешений и законных оснований для этого.

C. Публичный доступ и сообщество

Определенные функции услуг могут автоматически делать Контент, включая Выходные данные (Output), доступным в публичных разделах, галереях, сообществах, лентах, на контент-платформах, в промо-материалах или других непубличных зонах услуг или связанных каналов. Если вы используете такие функции, ваш Контент, имя пользователя, имя профиля, идентификатор учетной записи, отображаемое имя или другой идентификатор могут быть видны другим пользователям или общественности.

Если мы предоставляем настройки учетной записи или функции продукта, позволяющие ограничить автоматический публичный доступ или отображение определенного Контента, мы приложим коммерчески разумные усилия для применения этих настроек после того, как они вступят в силу. Такие настройки могут не распространяться на Контент, который был опубликован, кэширован, проиндексирован, скопирован, загружен или иным образом сделан доступным до вступления настроек в силу, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством или прямо поддерживаемых соответствующей функцией продукта.

D. Передача бизнеса

В случае слияния, поглощения, реорганизации, банкротства или аналогичной сделки с нашим участием ваша личная информация может быть раскрыта соответствующим сторонам в ходе комплексной юридической проверки (due diligence) и передана в рамках сделки.

E. Юридические обязательства и безопасность

Мы можем раскрывать вашу личную информацию для соблюдения юридических обязательств или законных запросов (включая требования национальной безопасности или правоохранительных органов), а также для защиты наших или чужих прав, собственности или безопасности.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для сбора данных об использовании платформы и улучшения пользовательского опыта. Вы можете управлять своими предпочтениями в настройках файлов cookie. Обратите внимание, что в некоторых случаях отключение файлов cookie может повлиять на отображение, работу или доступность определенных разделов или функций сайта.

Мы применяем коммерчески обоснованные технические и организационные меры безопасности для защиты вашей личной информации. Тем не менее, ни один способ передачи данных через интернет или по электронной почте не может быть абсолютно безопасным. Мы рекомендуем соблюдать осторожность при отправке конфиденциальной информации через наш сайт или по электронной почте.

Мы храним ваши персональные данные лишь в течение времени, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей политике, за исключением случаев, когда более длительный период хранения требуется или разрешен законом.

Голосовые и аудиоданные могут храниться в течение времени, необходимого для обеспечения работы функций озвучивания, дубляжа, генерации, модерации, безопасности, отладки, соблюдения законодательных требований или улучшения качества сервиса, если законом не предусмотрен или не разрешен более длительный срок хранения. При наличии технической возможности вы можете удалять определенный загруженный или сгенерированный контент и управлять им через настройки своего аккаунта или обратившись в нашу службу поддержки.

В зависимости от вашего региона проживания вы можете иметь право на:

• Доступ, обновление или удаление ваших персональных данных;
• Возражение против обработки или ограничение обработки данных;
• Отозвать согласие в любой момент;
• Подачу жалобы в орган по надзору за защитой персональных данных.

Чтобы воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] .

Наш сайт не ориентирован на детей младше 13 лет (или младше возраста цифрового согласия в вашей стране проживания) и не предназначен для использования ими. Мы намеренно не собираем личную информацию детей младше этого возраста без подтвержденного согласия родителей, как того требует применимое законодательство о защите персональных данных.

Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои личные данные в нарушение этой политики, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы предпримем необходимые меры для проверки этого обращения и, в случае подтверждения, удалим информацию из наших систем.

Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах за пределами вашей юрисдикции, где законы о защите данных могут отличаться. Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения надлежащего уровня безопасности и защиты ваших данных.

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Все изменения будут публиковаться на этой странице, если применимым законодательством не предусмотрен иной способ уведомления. Продолжение использования нашего сайта или предоставление персональных данных после публикации обновленной Политики конфиденциальности (или после получения соответствующего уведомления иным способом) означает ваше ознакомление и согласие с новой редакцией условий.

Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения нашего сайта. Получая доступ к нашему сайту, продуктам или услугам или используя их, вы также соглашаетесь соблюдать условия Пользовательского соглашения. В случае возникновения каких-либо противоречий между настоящей Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением в отношении обработки персональных данных, настоящая Политика конфиденциальности имеет преимущественную силу в той мере, в какой это требуется применимым законодательством.

Настоящая Политика конфиденциальности может быть переведена на другие языки исключительно для ознакомления. В случае каких-либо расхождений, двусмысленностей или противоречий между версией на английском языке и любой переведенной версией, версия на английском языке имеет преимущественную силу в максимальной степени, разрешенной применимым законодательством.

Если у вас возникли вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами:

Email: [email protected]

Почтовый адрес: Room 802, 1 Sheung Hei St, San Po Kong, Hong Kong