Como o Recapo lida com arquivos de mídia enviados
Entenda como o Recapo processa mídias enviadas, incluindo transferência, processamento, retenção, exclusão, provedores de serviço e solicitações dos usuários.
como Recapo lida com arquivos enviados — Este guia explica o fluxo de trabalho, concessões, limitações e verificações que importam antes da exportação.
Portão de publicação: Este é um rascunho controlado da página de trust. Não publique até que o proprietário da segurança, o advogado de privacidade ou DPO, e o proprietário do produto tenham fornecido e aprovado todos os campos facionais. Nunca substitua placeholders por suposições.
Ferramentas de mídia online processam arquivos que podem conter rostos, vozes, informações comerciais, trabalhos criativos não publicados ou outro material sensível. Os usuários devem ser capazes de entender o que acontece após escolherem um arquivo — não apenas o que a ferramenta cria.
Esta página explicará o fluxo real de upload, processamento, armazenamento e exclusão da Recapo em linguagem simples. Ela deve permanecer consistente com a política de privacidade, termos, acordos de processamento de dados, registros de fornecedores, comportamento do produto e arquitetura técnica.
De um olhar
| Pergunta | Resposta Recapo verificada |
|---|---|
| A transferência é criptografada? | [SECURITY OWNER TO CONFIRM PROTOCOL AND SCOPE] |
| Onde a mídia enviada é processada? | [FATO REGIONAL/INFRAESTRUTURA NECESSÁRIO] |
| A mídia é armazenada após o processamento? | [SIM/NÃO E CONDIÇÕES NECESSÁRIAS] |
| Qual é o período de retenção? | [RETENÇÃO EXATA POR FLUXO DE TRABALHO NECESSÁRIO] |
| O que desencadeia a exclusão automática? | [EVENTO E TEMPO NECESSÁRIOS] |
| Um usuário pode solicitar a exclusão? | [PROCESSO, VERIFICAÇÃO DE IDENTIDADE E CANAL NECESSÁRIOS] |
| Quais provedores de serviço processam arquivos? | [DADOS VERIFICADOS DO FORNECEDOR/SUBPROCESSADOR NECESSÁRIOS] |
| Mídia enviada é usada para treinar modelos? | [RESPOSTA VERIFICADA EXPLÍCITA NECESSÁRIA] |
1. Selecionar e enviar um arquivo
Quando um usuário seleciona um arquivo de mídia, a interface deve explicar:
- formatos suportados;
- tamanho e duração máximos do arquivo;
- se o arquivo permanece no navegador ou é enviado;
- por que o arquivo é necessário;
- onde as informações de privacidade relevantes podem ser encontradas.
Comportamento Recapo verificado: [PRODUCT OWNER TO DESCRIBE THE CURRENT UPLOAD FLOW]
Proteção de transferência: [SECURITY OWNER TO DESCRIBE ENCRYPTION IN TRANSIT WITHOUT OVERSTATEMENT]
Não escreva "criptografado de ponta a ponta" a menos que a arquitetura atenda ao significado exato do termo e o proprietário do valor aprove.
2. Processamento da mídia
Descreva as etapas reais de processamento em um nível que os usuários possam compreender. Por exemplo, um fluxo de trabalho pode decodificar mídias, aplicar uma operação de edição, gerar uma transcrição, criar um resultado e disponibilizar esse resultado para download. Inclua apenas etapas que correspondam ao produto atual.
Locais de processamento: [PAÍS/REGIÃO OU MODELO DE INFRAESTRUTURA]
Sistemas automatizados envolvidos: [SERVIÇOS/MODELOS VERIFICADOS]
Acesso humano: [SE E SOB QUAL CONTROLE QUALQUER ACESSO HUMANO PODE OCORRER]
Limitação de propósito: [DECLARAÇÃO APROVADA DO MOTIVO PELO QUAL OS ARQUIVOS SÃO PROCESSADOS]
3. Armazenamento e retenção temporários
Os usuários precisam de um momento específico, não de uma linguagem vaga como "arquivos serão deletados em breve." Se a retenção variar conforme a característica, estado da conta, caso de erro ou solicitação de suporte, mostre cada caso separadamente.
| Fluxo de trabalho ou tipo de arquivo | Local de armazenamento | Período de retenção | Gatilho automático de exclusão | Exceção |
|---|---|---|---|---|
| Arquivo fonte enviado | [FACT] | [FACT] | [FACT] | [FACT] |
| Saída gerada | [FACT] | [FACT] | [FACT] | [FACT] |
| Dados de transcrição/projeto | [FACT] | [FACT] | [FACT] | [FACT] |
| Artefato de trabalho falhado | [FACT] | [FACT] | [FACT] | [FACT] |
| Cópia de suporte/depuração | [FACT] | [FACT] | [FACT] | [FACT] |
Explique como backups, logs e sistemas de recuperação de desastres afetam o momento da exclusão se conterem dados pessoais ou informações derivadas de mídia.
4. Baixando o resultado
Indique por quanto tempo o resultado permanece disponível, se é necessário login, se o link é único ou controlado por acesso, e o que acontece após a expiração.
Comportamento de download verificado: [PRODUCT AND SECURITY FACT REQUIRED]
Os usuários devem baixar e verificar o resultado antes do término da janela de disponibilidade. Não insinue que Recapo armazena permanentemente uma cópia de recuperação, a menos que isso seja verdade e divulgado.
5. Exclusão automática
Descreva:
- o evento que inicia o temporizador de exclusão;
- o tempo normal de deleção;
- sistemas dos quais o arquivo é removido;
- qualquer deleção atrasada em backups ou logs;
- como as falhas são tratadas;
- que monitora o processo.
Processo verificado: [SECURITY/ENGINEERING OWNER TO COMPLETE]
Se a exclusão for o melhor esforço ou sujeita a exceções legais/de segurança, explique essas condições com precisão.
6. Exclusão solicitada pelo usuário
Forneça uma rota real de contato e explique quais informações são necessárias para localizar a conta, o trabalho ou arquivo relevante, enquanto protege os usuários de solicitações não autorizadas.
Canal de solicitação: [CONTROLE VERIFICADO DE EMAIL/FORMULÁRIO/CONTA]
Verificação de identidade: [PROCESSO VERIFICADO]
Momento da resposta: [COMPROMISSO APROVADO]
Direitos específicos da jurisdição: [ACONSELHAMENTO DE PRIVACIDADE PARA CONCLUIR]
7. Provedores de serviços e subprocessadores
Liste ou linke para as informações atuais aprovadas do subprocessador. Explique quais provedores podem gerenciar armazenamento, computação, transcrição, monitoramento, suporte ou outras funções relevantes.
Não omita um provedor que processe mídias ou dados pessoais do usuário. Não cite um provedor que não esteja realmente no fluxo de dados de produção.
Fonte atual da verdade: [LISTA DE SUBPROCESSADORES OU URL DPA]
8. Treinamento de modelos e melhoria de produtos
Os usuários devem receber uma resposta direta sobre se mídias enviadas, transcrições, resultados ou dados derivados são usados para treinamento de modelos ou melhoria de produtos.
Política verificada: [EXPLÍCITO SIM/NÃO, ESCOPO, BASE LEGAL/CONSENTIMENTO, OPT-OUT SE APLICÁVEL]
Evite redações ambíguas que combinam processamento operacional com treinamento de modelo.
9. Controles de segurança
Inclua apenas controles que sejam implementados e aprovados para divulgação pública, tais como:
- criptografia em trânsito ou em repouso;
- controle de acesso;
- registro e monitoramento;
- isolamento entre trabalhos ou usuários;
- gestão de vulnerabilidades;
- resposta a incidentes;
- avaliação de fornecedores;
- Procedimentos de acesso dos funcionários.
Controles públicos verificados: [SECURITY OWNER TO COMPLETE]
A linguagem de segurança deve descrever o escopo e as limitações, em vez de afirmar que qualquer sistema é "100% seguro".
10. Escolhendo o que enviar
Mesmo com controles fortes, os usuários devem fazer uma escolha deliberada. Não envie um arquivo quando:
- Você não tem permissão para processá-la;
- um contrato proíbe o uso de um serviço externo;
- O arquivo contém informações reguladas ou altamente sensíveis que o serviço não está autorizado a lidar;
- Sua organização exige uma revisão ou acordo específico de fornecedores que não foi concluído.
Para uso comercial ou regulado, confirme os requisitos organizacionais antes de fazer o upload.
Perguntas frequentes
Por quanto tempo Recapo mantém os arquivos enviados?
[INSIRA A RESPOSTA EXATA DE RETENÇÃO VERIFICADA POR WORKFLOW.]
Posso deletar um arquivo antes da exclusão automática?
[INSIRA O CONTROLE OU PROCESSO DE SOLICITAÇÃO VERIFICADO.]
Recapo usa mídia enviada para treinar modelos de IA?
[INSIRA UMA RESPOSTA EXPLÍCITA E VERIFICADA.]
Onde meus materiais são processados?
[INSIRA INFORMAÇÕES VERIFICADAS DA REGIÃO E DO SUBPROCESSADOR.]
Quem pode acessar arquivos enviados?
[INSIRA INFORMAÇÕES VERIFICADAS DE CONTROLE DE ACESSO E ACESSO HUMANO.]
O que devo fazer se eu fiz o upload do arquivo errado?
[INSIRA A ROTA DE EXCLUSÃO IMEDIATA VERIFICADA OU SUPORTE.]
Mantendo esta página precisa
Esta página deve mostrar sua última data verificada e um registro de alterações de materiais. Revise-a sempre que Recapo alterar infraestrutura, modelos, subprocessadores, períodos de retenção, comportamento da conta, termos de privacidade ou controles de exclusão.
| Data | Mudança | Aprovação do proprietário |
|---|---|---|
| [DATA] | Publicação inicial verificada | [SECURITY + PRIVACY + PRODUCT] |
CTA após aprovação: Revise os dados de privacidade verificados da ferramenta específica e depois envie apenas mídias que você estiver autorizado e confortável para processar.
Links internos obrigatórios antes da publicação
- Política de Privacidade
- Práticas de segurança
- Política de direitos autorais
- Páginas relevantes de corte de vídeo, compressor, transcrição e extração de áudio localizadas após cada página ser verificada ao vivo
Referências
- Recapo Política de Privacidade — [URL REQUIRED]
- Recapo Termos de Serviço — [URL REQUIRED]
- Recapo Acordo de Processamento de Dados — [URL REQUERIDA OU "NÃO PÚBLICA"]
- Recapo Lista de Subprocessadores — [URL NECESSÁRIA OU "NÃO PÚBLICA"]
