Privatlivspolitik

Vi kan indsamle følgende typer af oplysninger:

A. Oplysninger du giver os direkte

Vi indsamler oplysninger, som du selv giver os, herunder men ikke begrænset til:

• Registreringsoplysninger: Når du opretter en konto, kan vi indsamle oplysninger som dit brugernavn, adgangskode, fødselsdato (hvor det er relevant), e-mailadresse og/eller telefonnummer.
• Oplysninger i brugerinput: Når du bruger vores tjenester, herunder ved at indtaste prompts, instruktioner eller andre input, kan disse input indeholde personoplysninger om dig eller andre personer. I det omfang du vælger at inkludere sådanne oplysninger, kan vi indsamle og behandle dem som en del af at levere, drive og forbedre tjenesterne samt i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Du er ansvarlig for at sikre, at du har de nødvendige rettigheder og det juridiske grundlag for at afgive eventuelle personoplysninger i dine input. Vi opfordrer dig til ikke at inkludere følsomme personoplysninger, medmindre det er strengt nødvendigt.
• Brugerindhold: Vi indsamler det indhold, du opretter, uploader, genererer eller på anden måde gør tilgængeligt via tjenesterne. Dette kan omfatte profiloplysninger (såsom kaldenavn og avatar), brugergenereret indhold, billeder, videoer, lyd, stemmeindhold, prompts, filer, genererede output og alt andet materiale, du opretter, uploader, genererer og/eller deler ved hjælp af tjenesterne.
• Stemme- og lydoplysninger: Hvis du bruger funktioner, der gør det muligt at uploade, optage, generere, redigere, klone, dubbe eller på anden måde behandle stemme eller lyd, kan vi indsamle og behandle lydfiler, stemmeoptagelser, taleprøver, stemmeprompts, stemmekarakteristika, transskriptioner, genereret lyd, dubbing-output, tilhørende metadata og andre oplysninger, der er inkluderet i eller afledt af sådant lyd- eller stemmeindhold. Afhængigt af indholdet og gældende lovgivning kan stemme- eller lydoplysninger udgøre personoplysninger, følsomme personoplysninger, biometriske oplysninger eller oplysninger relateret til en persons stemme, udseende, identitet eller personlighedsrettigheder. Du er ansvarlig for at sikre, at du har alle nødvendige rettigheder, samtykker, tilladelser og lovlige grundlag for at give os stemme- eller lydindhold, herunder hvor stemme- eller lydindholdet vedrører en anden person. Vi opfordrer dig til ikke at uploade følsomt stemme- eller lydindhold, medmindre det er nødvendigt for din brug af den pågældende funktion.
• Betalingsoplysninger: Når du køber betalte tjenester (som defineret i vores servicevilkår), bruger vi tredjeparts betalingsformidlere til at håndtere dine betalingstransaktioner. Disse udbydere kan indsamle dine kreditkortoplysninger eller andre finansielle oplysninger. Vi gemmer ikke dine fulde betalingskortoplysninger, men vi kan gemme transaktionsbekræftelser eller optegnelser, der er nødvendige af hensyn til overholdelse af lovgivningen og regnskabsmæssige formål.
• Korrespondanceoplysninger: Når du kontakter os for support, feedback eller forespørgsler – uanset om det sker via e-mail, chat eller andre kommunikationskanaler – indsamler vi de oplysninger, du vælger at give os, herunder indholdet af dine beskeder og eventuelle tilknyttede detaljer.
• Undersøgelser og kampagner: Med dit samtykke kan vi indsamle oplysninger, når du deltager i undersøgelser, forskningsstudier, kampagner, markedsføringsaktiviteter eller begivenheder, som vi organiserer eller sponsorerer.

B. Oplysninger vi modtager automatisk, når du bruger vores hjemmeside

Vi kan automatisk indsamle andre oplysninger, når du bruger vores hjemmeside, såsom:

• IP-adresse;
• Enhedsoplysninger, herunder din enheds navn, operativsystem, browsertype og -konfiguration; og
• Log- og brugsdata, herunder dato, klokkeslæt, omtrentlig placering for din adgang til og anmodning på vores hjemmeside, henvisnings- og udgangssider samt andre detaljer om dine interaktioner med vores hjemmeside.

Vi kan derudover indsamle og gemme oplysninger lokalt på din enhed via teknologier som cookies og browserweblagring (herunder HTML5).

Vi bruger dine oplysninger til at:

A. Kommunikere med brugere

• Besvare forespørgsler, kommentarer og supportanmodninger;
• Anmode om feedback og kommunikere om din brug af vores tjenester;
• Sende tekniske meddelelser, sikkerhedsadvarsler og administrative beskeder;
• Informere dig om produkter, tjenester, begivenheder og opdateringer, der kan være af interesse.

B. Sikre juridisk og operationel sikkerhed

• Opdage, efterforske og forhindre sikkerhedshændelser, svindel og ulovlige aktiviteter;
• Beskytte Lumexis' og andres rettigheder, sikkerhed og ejendom;
• Overholde gældende juridiske, regulatoriske og finansielle forpligtelser.

C. Drive og forbedre hjemmesiden

• Drive, vedligeholde og forbedre vores hjemmeside;
• Behandle transaktioner og understøtte salg, kampagner, køb, abonnementer, refusioner og relaterede brugersupportfunktioner;
• Personliggøre og forbedre din brugeroplevelse;
• Identificere og løse tekniske problemer og fejl;
• Overvåge, udføre undersøgelser og analyser samt forstå tendenser, brugsmønstre og hjemmesidens ydeevne.

D. Levere funktioner til AI-, stemme-, lyd- og indholdsgenerering

Vi kan bruge dine oplysninger, herunder brugerindhold, input, output, stemme- og lydoplysninger samt relaterede metadata, til at:

• Levere, drive, vedligeholde, understøtte og forbedre AI-drevne funktioner, herunder videogenerering, billedgenerering, redigering, stemmeupload, stemmegenerering, eftersynkronisering (dubbing), lydbehandling og relaterede tjenester;
• Behandle dine prompts, instruktioner, billeder, videoer, lydfiler, stemmeoptagelser, taleprøver og andre input for at generere, redigere, transformere, eftersynkronisere, syntetisere, vise, transmittere, gemme eller på anden måde gøre de output eller resultater, du anmoder om, tilgængelige;
• Oprette transskriptioner, embeddings, labels, klassifikationer, moderationssignaler, sikkerhedssignaler, tekniske logfiler og andre afledte oplysninger, der er nødvendige eller nyttige for at levere, sikre, fejlfinde, evaluere eller forbedre tjenesterne;
• Træne, udvikle, forbedre, teste, evaluere, udvikle og optimere vores og vores associerede selskabers kunstige intelligensmodeller, algoritmer, datasæt, moderationssystemer, sikkerhedssystemer, klassifikationssystemer, labelingsystemer, relaterede teknologier, produkter og tjenester, hvor det er tilladt i henhold til gældende lovgivning og underlagt eventuelle gældende kontoindstillinger eller produktfunktioner, vi gør tilgængelige for dig;
• Opdage, forhindre, efterforske og håndtere svindel, misbrug, efterligning, uautoriseret stemmebrug, krænkelse af intellektuel ejendomsret, brud på privatlivets fred, sikkerhedshændelser og anden ulovlig eller skadelig aktivitet;
• Vise, udgive, promovere, anbefale eller på anden måde gøre indhold, herunder output, tilgængeligt i fællesskabs-, galleri-, showcase-, opdagelses-, feed-, promoverings-, sociale medie-, reklame- eller andre indholdsplatformområder, underlagt eventuelle gældende kontoindstillinger eller produktfunktioner, der udtrykkeligt begrænser automatisk offentlig deling eller visning af sådant indhold; og
• Overholde gældende love, juridiske forpligtelser, anmodninger fra retshåndhævende myndigheder, platformsregler og vores brugsvilkår.

E. Opfylde andre formål

• Opfylde ethvert andet formål, der oplyses på indsamlingstidspunktet, eller som er tilladt ved lov.

F. Retsgrundlag

Hvor GDPR eller andre databeskyttelseslove finder anvendelse, skal vi identificere et retsgrundlag, før vi behandler dine personoplysninger. Afhængigt af konteksten behandler vi personoplysninger på baggrund af et eller flere af nedenstående grundlag.

• Opfyldelse af en kontrakt. Vi behandler personoplysninger efter behov for at indgå, opfylde og administrere vores servicevilkår med dig – dette omfatter oprettelse og administration af din konto, levering af kerneydelser og -funktioner, behandling af betalinger eller abonnementer, levering af indhold, du anmoder om, og besvarelse af servicerelaterede forespørgsler.
• Samtykke. Vi baserer os på dit samtykke, hvor det kræves af lovgivningen, eller hvor vi tilbyder valgfrie funktioner. Eksempler omfatter: tilmelding til marketingmails, deltagelse i undersøgelser eller betaprogrammer, tilladelse til at tilgå visse enhedsdata eller, hvor det kræves af gældende lovgivning, behandling af stemme-, lyd-, biometriske, følsomme eller lignende oplysninger. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via de tilgængelige indstillinger eller ved at kontakte os (se Kontakt os). Tilbagetrækning påvirker ikke den behandling, der fandt sted før tilbagetrækningen.
• Retlige forpligtelser. Vi behandler personoplysninger for at overholde lovgivning og regulatoriske krav – for eksempel skatte- og regnskabsregler, besvarelse af lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder, bekræftelse af identitet, hvor det kræves (f.eks. kontrol i forbindelse med svindel, sanktioner eller hvidvask, hvis relevant), eller opfyldelse af registreredes rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen.
• Legitime interesser. Vi behandler personoplysninger, når det er nødvendigt for at forfølge vores (eller en tredjeparts) legitime interesser, forudsat at disse interesser ikke tilsidesættes af dine rettigheder og frihedsrettigheder. Disse interesser omfatter: at sikre og beskytte platformen, forhindre svindel, misbrug eller forkert brug, forbedre og udvikle tjenesterne (herunder gennem aggregerede eller anonymiserede data), måle engagement, personliggøre ikke-påtrængende produktoplevelser samt understøtte intern analyse og forskning. Hvor det er påkrævet, anvender vi passende sikkerhedsforanstaltninger eller indhenter samtykke.
• Beskyttelse af vitale interesser (sjældent forekommende). I sjældne tilfælde kan vi behandle personoplysninger for at beskytte en persons vitale interesser – for eksempel ved at reagere på et akut sikkerhedsproblem, der indebærer risiko for alvorlig skade.
• Fastlæggelse, gøres gældende eller forsvar af retslige krav. Vi kan behandle relevante personoplysninger efter behov for at gøre retslige krav gældende eller forsvare os mod sådanne, administrere tvister eller beskytte vores rettigheder, brugere, associerede selskaber eller offentligheden.
• Andre tilladte grundlag. Hvis gældende lokal lovgivning giver yderligere retsgrundlag for behandling, vil vi basere os på disse, hvor det er relevant, og identificere dem på indsamlingstidspunktet. Vi kan aggregere eller anonymisere personoplysninger, så de ikke længere med rimelighed kan identificere dig. Vi bruger sådanne oplysninger til de formål, der er beskrevet i denne politik, herunder analyse af brugstendenser, forbedring eller tilføjelse af funktioner samt udførelse af forskning.

Vi hverken sælger eller deler dine personoplysninger med tredjeparter, som defineret under California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA). Vi kan videregive dine personoplysninger under følgende omstændigheder uden yderligere varsel til dig, medmindre det kræves ved lov:

A. Koncernforbundne selskaber og datterselskaber

Vi kan dele dine oplysninger med vores koncernforbundne selskaber (enheder under fælles ejerskab eller kontrol) og datterselskaber med henblik på blandt andet kundesupport, intern drift, forbedring af tjenester og dataanalyse. Vi kan overføre dine personoplysninger til lande uden for din jurisdiktion. Hvor det kræves af gældende lovgivning, implementerer vi passende garantier, såsom standardkontraktbestemmelser eller andre lovlige overførselsmekanismer. Selvom dine oplysninger opbevares eller behandles i lande, der kan have andre standarder for databeskyttelse, tager vi rimelige forholdsregler for at sikre, at dine personoplysninger forbliver beskyttet i overensstemmelse med vores privatlivsforpligtelser.

B. Tjenesteudbydere

Vi kan dele dine oplysninger med tredjepartsleverandører og tjenesteudbydere, der understøtter vores forretningsaktiviteter, såsom udbydere af cloud-hosting, infrastruktur, lagring, analyse, betalingsformidling, kundesupport, sikkerhed, indholdsmoderering, kunstig intelligens, maskinlæring, speech-to-text, text-to-speech, stemmegenerering, stemmedubbing, lydbehandling og relaterede tjenester.

Disse tjenesteudbydere kan behandle dine oplysninger, herunder brugerindhold, input, output, stemme- og lydoplysninger samt relaterede metadata, med det formål at levere, understøtte, sikre, fejlfinde, vedligeholde og forbedre de anmodede tjenester og relateret funktionalitet.

Hvor vores tjenester er afhængige af tredjepartsmodeller for kunstig intelligens, API'er, stemmemodeller, lydmodeller, infrastruktur eller relaterede teknologier, kan dine oplysninger blive overført til og behandlet af sådanne tredjepartsudbydere i overensstemmelse med deres gældende vilkår, privatlivspolitikker, databehandlingsaftaler, teknisk dokumentation og tjenesteindstillinger. Disse udbydere kan behandle sådanne oplysninger til formål som at levere den relevante model- eller API-tjeneste, opretholde tjenestens sikkerhed og pålidelighed, forhindre misbrug, fejlfinde, sikre kvalitet, overholde lovgivningen og, hvor det er tilladt i henhold til deres gældende vilkår eller dine indstillinger, forbedre deres tjenester, systemer eller modeller.

Vi tager kommercielt rimelige skridt til at vælge velansete tredjepartsudbydere og til at anvende tilgængelige kontraktlige, tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er designet til at beskytte dine oplysninger. Vi kontrollerer dog ikke fuldt ud tredjepartsudbyderes behandlingspraksis, systemer, infrastruktur eller modeller. I det omfang en tredjepartsudbyder behandler dine oplysninger som en selvstændig dataansvarlig eller til formål, der er fastsat af den pågældende udbyder, vil en sådan behandling være underlagt udbyderens egne vilkår og privatlivspolitik, ud over denne privatlivspolitik, hvor det er relevant.

Du bør ikke uploade, optage, indsende eller på anden måde levere stemme-, lyd-, biometriske, følsomme, fortrolige eller tredjeparts personoplysninger, medmindre du har alle nødvendige rettigheder, samtykker, tilladelser og et lovligt grundlag for at gøre det.

C. Offentlig deling eller deling i fællesskaber

Visse funktioner i tjenesterne kan automatisk gøre indhold, herunder output, tilgængeligt på offentlige områder, fællesskaber, gallerier, showcases, feeds, indholdsplatforme, salgsfremmende eller andre ikke-private områder af tjenesterne eller relaterede kanaler. Hvis du bruger sådanne funktioner, kan dit indhold, brugernavn, profilnavn, konto-id, visningsnavn eller andre identifikatorer være synlige for andre brugere eller offentligheden.

Hvor vi tilbyder kontoindstillinger eller produktfunktioner, der gør det muligt for dig at begrænse automatisk offentlig deling eller visning af bestemt indhold, vil vi gøre en kommercielt rimelig indsats for at anvende disse indstillinger, efter de er trådt i kraft. Sådanne indstillinger påvirker muligvis ikke indhold, der blev delt offentligt, cachelagret, indekseret, kopieret, downloadet eller på anden måde gjort tilgængeligt, før indstillingen trådte i kraft, undtagen hvor det kræves af gældende lovgivning eller udtrykkeligt understøttes af den relevante produktfunktion.

D. Virksomhedsoverdragelser

I tilfælde af en fusion, et opkøb, en rekonstruktion, konkurs eller lignende transaktion, der involverer os, kan dine personoplysninger blive videregivet til relevante parter i forbindelse med due diligence og overført som en del af transaktionen.

E. Retlige forpligtelser og sikkerhed

Vi kan videregive dine personoplysninger for at overholde retlige forpligtelser eller lovlige anmodninger (herunder national sikkerhed eller retshåndhævelse), samt for at beskytte vores eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed.

Cookies er små tekstfiler, der gemmes i din browser. Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at indsamle brugsdata og forbedre brugeroplevelsen. Du kan administrere dine cookie-præferencer via dine cookie-indstillinger. Cookies kan i visse tilfælde påvirke visningen, funktionaliteten eller tilgængeligheden af bestemte områder eller funktioner på et website.

Vi implementerer kommercielt rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personlige oplysninger. Ingen overførsel via internettet eller e-mail er dog fuldstændig sikker. Vi anbefaler, at du udviser forsigtighed, når du sender følsomme oplysninger via vores hjemmeside eller e-mail.

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.

Stemme- og lydoplysninger kan opbevares, så længe det er nødvendigt for at levere de relevante funktioner til stemmegenerering, dubbing, moderering, sikkerhed, fejlfinding, overholdelse af lovgivningen eller forbedring af tjenesten, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov. Hvor det er muligt, kan du slette eller administrere bestemt uploadet eller genereret indhold via dine kontoindstillinger eller ved at kontakte os.

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at:

• Få adgang til, opdatere eller slette dine personoplysninger;
• Gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen af dine oplysninger;
• Trække dit samtykke tilbage til enhver tid;
• Indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os på [email protected] .

Vores hjemmeside henvender sig ikke til og er ikke beregnet til brug af børn under 13 år (eller under den lavalder for digitalt samtykke, der er gældende i dit bopælsland). Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under denne aldersgrænse uden verificerbart forældresamtykke, som krævet af gældende databeskyttelseslovgivning.

Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger i strid med denne politik, bedes du kontakte os på [email protected]. Vi vil tage de nødvendige skridt til at undersøge sagen og om nødvendigt slette oplysningerne fra vores systemer.

Dine oplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for din jurisdiktion, hvor lovgivningen om databeskyttelse kan være anderledes. Vi tager de nødvendige forholdsregler for at sikre, at der er etableret passende beskyttelsesforanstaltninger.

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik til enhver tid. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, medmindre gældende lovgivning kræver en anden form for underretning. Din fortsatte brug af vores hjemmeside eller afgivelse af personoplysninger, efter at den opdaterede privatlivspolitik er offentliggjort – eller efter du på anden vis er blevet underrettet – udgør din anerkendelse og accept af de reviderede vilkår.

Denne privatlivspolitik er integreret i og udgør en del af brugervilkårene for vores hjemmeside. Ved at tilgå eller bruge vores hjemmeside, produkter eller tjenester accepterer du samtidig at være bundet af brugervilkårene. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem denne privatlivspolitik og brugervilkårene i forhold til behandlingen af personoplysninger, vil denne privatlivspolitik have forrang i det omfang, det kræves af gældende lovgivning.

Denne fortrolighedspolitik kan være oversat til andre sprog end engelsk, hvilket udelukkende er til referencebrug. I tilfælde af uoverensstemmelser, tvetydigheder eller konflikter mellem den engelske version og en oversat version, skal den engelske version have forrang i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, kan du kontakte os på:

E-mail: [email protected]

Postadresse: Room 802, 1 Sheung Hei St, San Po Kong, Hong Kong