개인정보 처리방침

Recapo는 다음과 같은 유형의 정보를 수집할 수 있습니다.

A. 이용자가 직접 제공하는 정보

이용자가 서비스 이용 과정에서 직접 제공하는 정보를 수집하며, 여기에는 다음 항목이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

• 가입 정보: 계정을 등록할 때 사용자 이름, 비밀번호, 생년월일(해당하는 경우), 이메일 주소 및/또는 전화번호 등의 정보를 수집할 수 있습니다.
• 사용자 입력 정보: 프롬프트, 지시어 또는 기타 입력을 입력하는 등 서비스를 이용할 때, 해당 입력 내용에 이용자 본인 또는 타인의 개인정보가 포함될 수 있습니다. 이용자가 이러한 정보를 포함하기로 선택한 경우, Recapo는 서비스 제공, 운영 및 개선을 위해, 그리고 본 개인정보처리방침에 따라 해당 정보를 수집하고 처리할 수 있습니다. 입력 정보에 포함된 개인정보를 제공할 수 있는 필요한 권리와 법적 근거를 확보하는 것은 이용자의 책임입니다. 필요하지 않은 경우 민감한 개인정보는 입력하지 않는 것을 권장합니다.
• 사용자 콘텐츠: 이용자가 서비스를 통해 생성, 업로드, 제작 또는 기타 방식으로 제공하는 콘텐츠를 수집합니다. 여기에는 프로필 정보(닉네임 및 아바타 등), 사용자 생성 콘텐츠, 이미지, 비디오, 오디오, 음성 콘텐츠, 프롬프트, 파일, 생성된 결과물 및 이용자가 서비스를 사용하여 생성, 업로드, 제작 및/또는 공유하는 기타 모든 자료가 포함될 수 있습니다.
• 음성 및 오디오 정보: 음성 또는 오디오를 업로드, 녹음, 생성, 편집, 클로닝, 더빙 또는 기타 방식으로 처리할 수 있는 기능을 사용하는 경우, 오디오 파일, 음성 녹음, 음성 샘플, 음성 프롬프트, 음성 특성, 텍스트 변환 스크립트, 생성된 오디오, 더빙 결과물, 관련 메타데이터 및 해당 오디오 또는 음성 콘텐츠에 포함되거나 이로부터 파생된 기타 정보를 수집하고 처리할 수 있습니다. 콘텐츠 내용 및 관련 법령에 따라 음성 또는 오디오 정보는 개인정보, 민감정보, 바이오인식정보 또는 개인의 음성, 초상, 신원, 인격권과 관련된 정보에 해당할 수 있습니다. 타인의 음성 또는 오디오 콘텐츠가 포함된 경우를 포함하여, Recapo에 음성 또는 오디오 콘텐츠를 제공하는 데 필요한 모든 권리, 동의, 허가 및 법적 근거를 확보하는 것은 이용자의 책임입니다. 관련 기능 이용에 필수적이지 않은 경우 민감한 음성 또는 오디오 콘텐츠는 업로드하지 않는 것을 권장합니다.
• 결제 정보: 유료 서비스(서비스 약관에 정의됨)를 구매할 때, Recapo는 결제 거래 처리를 위해 제3자 결제 대행업체를 사용합니다. 이러한 업체는 이용자의 신용카드 정보 또는 기타 금융 정보를 수집할 수 있습니다. Recapo는 이용자의 전체 결제 카드 정보를 저장하지 않으며, 규정 준수 및 회계 목적으로 필요한 거래 확인서 또는 기록만 보관할 수 있습니다.
• 문의 및 소통 정보: 이메일, 채팅 또는 기타 커뮤니케이션 채널을 통해 고객 지원, 피드백 또는 문의를 위해 당사에 연락할 때, 메시지 내용 및 관련 세부 정보를 포함하여 이용자가 제공하기로 선택한 정보를 수집합니다.
• 설문조사 및 프로모션: 이용자의 동의 하에, Recapo가 주최하거나 후원하는 설문조사, 연구 조사, 프로모션, 마케팅 캠페인 또는 이벤트에 참여할 때 정보를 수집할 수 있습니다.

B. 웹사이트 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

이용자가 웹사이트를 이용할 때 다음과 같은 기타 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.

• IP 주소
• 기기 이름, 운영 체제, 브라우저 유형 및 설정을 포함한 기기 정보
• 웹사이트 접속 및 요청 날짜, 시간, 대략적인 위치, 이전 및 이탈 페이지, 웹사이트와의 상호작용에 관한 기타 세부 정보를 포함한 로그 및 사용 데이터

또한 쿠키 및 브라우저 웹 스토리지(HTML5 포함) 등의 기술을 통해 이용자의 기기에 로컬로 정보를 수집하고 저장할 수 있습니다.

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.

A. 고객 소통 및 지원

• 문의 사항, 의견 접수 및 고객 지원 요청에 대한 응대
• 서비스 이용에 대한 피드백 요청 및 관련 안내
• 기술 고지, 보안 경고 및 관리자 안내 메시지 발송
• 관심을 가질 만한 제품, 서비스, 이벤트 및 업데이트 정보 제공

B. 법적 의무 준수 및 운영 보안 확보

• 보안 사고, 사기 행위 및 기타 불법 활동의 탐지, 조사 및 예방
• Lumexis 및 타인의 권리, 안전, 재산 보호
• 관련 법률, 규제 및 재무적 의무 준수

C. 웹사이트 운영 및 개선

• 웹사이트의 안정적인 운영, 유지 관리 및 기능 개선
• 거래 처리 및 판매, 프로모션, 구매, 구독, 환불 및 관련 고객 지원 기능 수행
• 사용자 경험 개인화 및 서비스 사용성 향상
• 기술적 오류 및 버그 식별과 해결
• 웹사이트 성능 모니터링, 연구 및 분석 수행, 트렌드 및 이용 패턴 파악

D. AI, 음성, 오디오 및 콘텐츠 생성 기능 제공

회사는 사용자 콘텐츠, 입력 데이터, 출력 데이터, 음성 및 오디오 정보, 관련 메타데이터를 포함한 사용자의 정보를 다음 목적을 위해 이용할 수 있습니다.

• 비디오 생성, 이미지 생성, 편집, 음성 업로드, 음성 생성, 더빙, 오디오 처리 및 관련 서비스를 포함한 AI 기반 기능의 제공, 운영, 유지 관리, 지원 및 개선
• 사용자가 요청한 결과물을 생성, 편집, 변환, 더빙, 합성, 표시, 전송, 저장 또는 제공하기 위해 사용자의 프롬프트, 지시 사항, 이미지, 비디오, 오디오 파일, 음성 녹음, 음성 샘플 및 기타 입력 데이터 처리
• 서비스 제공, 보안 확보, 디버깅, 평가 또는 서비스 개선에 필요하거나 유용한 스크립트, 임베딩, 라벨, 분류, 모더레이션 신호, 보안 신호, 기술 로그 및 기타 파생 정보 생성
• 관련 법령이 허용하고 사용자가 설정한 계정 설정 또는 제품 기능에 따라, 회사 및 계열사의 인공지능 모델, 알고리즘, 데이터 세트, 모더레이션 시스템, 보안 시스템, 분류 시스템, 라벨링 시스템, 관련 기술, 제품 및 서비스의 훈련, 개발, 고도화, 테스트, 평가 및 개선
• 사기, 남용, 명의 도용, 무단 음성 사용, 지식재산권 침해, 개인정보 침해, 보안 사고 및 기타 불법적이거나 유해한 활동의 탐지, 예방, 조사 및 대응
• 커뮤니티, 갤러리, 쇼케이스, 탐색, 피드, 프로모션, 소셜 미디어, 광고 또는 기타 콘텐츠 플랫폼 영역에 출력 데이터를 포함한 콘텐츠를 표시, 게시, 홍보, 추천 또는 제공 (단, 해당 콘텐츠의 자동 공개 공유 또는 표시를 제한하는 계정 설정이나 제품 기능이 적용되는 경우는 제외)
• 관련 법령, 법적 의무, 사법기관의 요청, 플랫폼 규칙 및 이용약관 준수

E. 기타 목적 수행

• 개인정보 수집 시점에 고지하였거나 법적으로 허용된 기타 목적의 수행

F. 적법한 처리 근거

GDPR 또는 기타 개인정보 보호법이 적용되는 경우, 회사는 사용자의 개인정보를 처리하기 전에 적법한 처리 근거를 마련해야 합니다. 상황에 따라 회사는 아래의 근거 중 하나 이상에 기반하여 개인정보를 처리합니다.

• 계약의 이행: 사용자와 체결한 서비스 이용약관을 체결, 이행 및 관리하기 위해 필요한 경우 개인정보를 처리합니다. 여기에는 계정 생성 및 관리, 핵심 서비스 및 기능 제공, 결제 또는 구독 처리, 요청한 콘텐츠 전달, 서비스 관련 문의 응대가 포함됩니다.
• 동의: 법률에서 요구하거나 선택적 기능을 제공하는 경우 사용자의 동의를 바탕으로 처리합니다. 예: 마케팅 이메일 구독, 설문조사 또는 베타 프로그램 참여, 특정 기기 데이터에 대한 접근 허용, 또는 관련 법령에 따라 음성, 오디오, 생체 정보, 민감 정보 등을 처리하는 경우. 사용자는 제공되는 설정 메뉴를 이용하거나 회사에 연락하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 철회하더라도 철회 전에 이루어진 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.
• 법적 의무 준수: 세무 및 회계 규정 준수, 공공기관의 적법한 요청에 대한 대응, 필요한 경우 신원 확인(예: 사기 방지, 제재 대상 확인 또는 해당되는 경우 자금세탁방지 확인), 개인정보 보호법에 따른 정보주체의 권리 보장 등 법률 및 규제 요구사항을 준수하기 위해 개인정보를 처리합니다.
• 정당한 이익: 사용자의 권리와 자유가 회사의 이익보다 우선하지 않는 한, 회사(또는 제3자)의 정당한 이익을 추구하기 위해 필요한 경우 개인정보를 처리합니다. 이러한 정당한 이익에는 플랫폼의 보안 및 보호, 사기·남용·오용 방지, 서비스 개선 및 개발(통계 또는 비식별화된 데이터 활용 포함), 이용률 측정, 비침해적인 제품 경험의 개인화, 내부 분석 및 연구 지원 등이 포함됩니다. 필요한 경우 적절한 보호 조치를 적용하거나 동의를 구합니다.
• 중대한 이익 보호 (예외적 상황): 심각한 위해의 위험이 있는 긴급한 안전 문제에 대응하는 등 개인의 중대한 이익을 보호하기 위해 극히 예외적인 경우에 한해 개인정보를 처리할 수 있습니다.
• 법적 청구권의 행사, 제기 또는 방어: 법적 청구권을 주장하거나 방어하고, 분쟁을 관리하며, 회사의 권리, 사용자, 계열사 또는 대중을 보호하기 위해 필요한 경우 관련 개인정보를 처리할 수 있습니다.
• 기타 허용된 근거: 해당 지역 법률에서 추가적인 적법한 처리 근거를 제공하는 경우, 회사는 이를 적절히 적용하며 수집 시점에 이를 명시합니다. 회사는 사용자를 더 이상 식별할 수 없도록 개인정보를 통계화하거나 비식별화할 수 있습니다. 이렇게 처리된 정보는 이용 트렌드 분석, 기능 개선 및 추가, 연구 수행 등 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 위해 사용됩니다.

회사는 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA/CPRA)이 정의하는 바에 따라 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 공유하지 않습니다. 단, 법률에서 요구하는 경우를 제외하고, 다음과 같은 상황에서는 귀하에게 별도의 통지 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

A. 계열사 및 자회사

회사는 고객 지원, 내부 운영, 서비스 개선 및 데이터 분석 등의 목적으로 귀하의 정보를 계열사(공동 소유 또는 지배하에 있는 법인) 및 자회사와 공유할 수 있습니다. 이 과정에서 귀하의 개인정보가 귀하의 관할권 외의 국가로 전송될 수 있습니다. 적용 법률에 따라 필요한 경우, 회사는 표준 계약 조항 또는 기타 적법한 전송 메커니즘과 같은 적절한 보호 조치를 시행합니다. 귀하의 정보가 다른 데이터 보호 표준을 가진 국가에서 저장되거나 처리되는 경우에도, 회사는 개인정보 보호 서약에 따라 귀하의 개인정보가 안전하게 보호되도록 합리적인 조치를 취합니다.

B. 서비스 제공업체

회사는 클라우드 호스팅, 인프라, 스토리지, 분석, 결제 처리, 고객 지원, 보안, 콘텐츠 모더레이션, 인공지능, 머신러닝, 음성 인식(speech-to-text), 음성 합성(TTS), 음성 생성, 음성 더빙, 오디오 처리 및 관련 서비스를 제공하여 회사의 비즈니스 운영을 지원하는 제3자 공급업체 및 서비스 제공업체와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.

이러한 서비스 제공업체는 요청된 서비스 및 관련 서비스 기능을 제공, 지원, 보안 유지, 디버깅, 유지 관리 및 개선하기 위한 목적으로 사용자 콘텐츠, 입력값, 출력값, 음성 및 오디오 정보, 관련 메타데이터를 포함한 귀하의 정보를 처리할 수 있습니다.

회사의 서비스가 제3자 인공지능 모델, API, 음성 모델, 오디오 모델, 인프라 또는 관련 기술에 의존하는 경우, 귀하의 정보는 해당 제3자 제공업체의 이용 약관, 개인정보 처리방침, 데이터 처리 약관, 기술 문서 및 서비스 설정에 따라 해당 제공업체로 전송되어 처리될 수 있습니다. 이러한 제공업체는 관련 모델 또는 API 서비스 제공, 서비스 보안 및 신뢰성 유지, 남용 또는 오용 방지, 디버깅, 품질 보증, 법적 준수, 그리고 해당 약관이나 귀하의 설정에서 허용하는 경우 자체 서비스, 시스템 또는 모델 개선 등의 목적으로 해당 정보를 처리할 수 있습니다.

회사는 신뢰할 수 있는 제3자 제공업체를 선정하고, 귀하의 정보를 보호하기 위해 계약적, 기술적, 조직적 조치를 사용하는 등 상업적으로 합리적인 단계를 밟고 있습니다. 그러나 회사는 제3자 제공업체의 처리 관행, 시스템, 인프라 또는 모델을 완전히 통제하지는 못합니다. 제3자 제공업체가 독립적인 개인정보 처리자로서 또는 해당 제공업체가 결정한 목적을 위해 귀하의 정보를 처리하는 한, 해당 처리는 적용 가능한 경우 본 개인정보 처리방침 외에 해당 제공업체 자체의 약관 및 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다.

귀하는 그렇게 할 수 있는 필요한 모든 권리, 동의, 권한 및 합법적인 근거를 보유하지 않은 한, 음성, 오디오, 바이오메트릭, 민감 정보, 기밀 정보 또는 제3자의 개인정보를 업로드, 녹음, 제출 또는 기타 방식으로 제공해서는 안 됩니다.

C. 공개 또는 커뮤니티 공유

서비스의 특정 기능은 출력값을 포함한 콘텐츠를 서비스 또는 관련 채널의 공개, 커뮤니티, 갤러리, 쇼케이스, 탐색, 피드, 콘텐츠 플랫폼, 홍보 또는 기타 비공개가 아닌 영역에 자동으로 공개할 수 있습니다. 귀하가 이러한 기능을 사용하는 경우, 귀하의 콘텐츠, 사용자 이름, 프로필 이름, 계정 식별자, 표시 이름 또는 기타 식별자가 다른 사용자나 대중에게 노출될 수 있습니다.

특정 콘텐츠의 자동 공개 공유 또는 표시를 제한할 수 있는 계정 설정이나 제품 기능을 제공하는 경우, 회사는 해당 설정이 효력을 발휘한 후 이를 적용하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 관련 법령에서 요구하거나 해당 제품 기능에서 명시적으로 지원하는 경우를 제외하고, 이러한 설정은 설정이 효력을 발휘하기 전에 이미 공개적으로 공유, 캐싱, 인덱싱, 복사, 다운로드 또는 기타 방식으로 이용 가능해진 콘텐츠에는 영향을 미치지 않을 수 있습니다.

D. 기업 인수합병 및 영업양도

회사와 관련된 합병, 인수, 조직 개편, 파산 또는 이와 유사한 거래가 발생하는 경우, 귀하의 개인정보는 실사 과정에서 관련 당사자에게 공개될 수 있으며 거래의 일부로 이전될 수 있습니다.

E. 법적 의무 준수 및 안전 확보

회사는 법적 의무나 적법한 요청(국가 안보 또는 법 집행 기관의 요청 포함)을 준수하기 위해, 또는 회사나 타인의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

쿠키는 귀하의 인터넷 브라우저에 저장되는 소형 텍스트 파일입니다. Recapo는 서비스 이용 데이터를 수집하고 사용자 경험을 개선하기 위해 쿠키 및 이와 유사한 추적 기술을 사용합니다. 귀하는 쿠키 설정을 통해 쿠키 허용 선호도를 관리할 수 있습니다. 단, 쿠키 설정을 변경할 경우 웹사이트의 특정 영역이나 기능의 표시, 작동 또는 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

Recapo는 개인정보를 보호하기 위해 상업적으로 합리적인 기술적·조직적 보호 조치를 시행하고 있습니다. 다만, 인터넷이나 이메일을 통한 전송은 100% 안전할 수 없습니다. 따라서 웹사이트나 이메일을 통해 민감한 정보를 전송하실 때는 각별히 주의해 주시기 바랍니다.

법률에 따라 더 긴 보존 기간이 요구되거나 허용되지 않는 한, 귀하의 개인정보는 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 보존됩니다.

음성 및 오디오 정보는 관련 음성 생성, 더빙, 콘텐츠 검토, 안전성 확보, 디버깅, 법적 의무 준수 또는 서비스 개선 기능을 제공하는 데 필요한 기간 동안 보존될 수 있습니다 (법률에 따라 더 긴 보존 기간이 요구되거나 허용되는 경우 제외). 지원되는 경우, 귀하는 계정 설정을 통해 또는 고객 지원에 문의하여 업로드하거나 생성한 특정 콘텐츠를 직접 삭제하거나 관리하실 수 있습니다.

거주하시는 지역에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

• 개인정보에 대한 열람, 수정 또는 삭제 요청
• 개인정보 처리 처리에 대한 반대 또는 제한 요청
• 언제든지 동의를 철회할 수 있는 권리
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