Personvernerklæring

Vi kan samle inn følgende typer informasjon:

A. Informasjon du oppgir direkte til oss

Vi samler inn informasjon som du oppgir til oss, inkludert, men ikke begrenset til:

• Registreringsinformasjon: Når du oppretter en konto, kan vi samle inn opplysninger som brukernavn, passord, fødselsdato (der det er aktuelt), e-postadresse og/eller telefonnummer.
• Informasjon i brukerinput: Når du bruker tjenestene våre, for eksempel ved å legge inn ledetekster (prompts), instruksjoner eller andre inndata, kan disse inneholde personopplysninger om deg eller andre personer. I den grad du velger å inkludere slik informasjon, kan vi samle inn og behandle den som en del av det å levere, drive og forbedre tjenestene, og i samsvar med denne personvernerklæringen. Du er selv ansvarlig for å sikre at du har de nødvendige rettighetene og det juridiske grunnlaget for å oppgi personopplysninger i dine inndata. Vi oppfordrer deg til å ikke inkludere sensitive personopplysninger med mindre det er helt nødvendig.
• Brukerinnhold: Vi samler inn innholdet du oppretter, laster opp, genererer eller på annen måte gjør tilgjengelig gjennom tjenestene. Dette kan inkludere profilinformasjon (som kallenavn og avatar), brukergenerert innhold, bilder, videoer, lyd, stemmeinnhold, ledetekster, filer, generert resultat og alt annet materiale du oppretter, laster opp, genererer og/eller deler ved hjelp av tjenestene.
• Stemme- og lydinformasjon: Hvis du bruker funksjoner som lar deg laste opp, ta opp, generere, redigere, klone, dubbe eller på annen måte behandle stemme eller lyd, kan vi samle inn og behandle lydfiler, stemmeopptak, taleprøver, stemmeinstruksjoner, stemmekarakteristikker, transkripsjoner, generert lyd, dubberesultater, tilhørende metadata og annen informasjon som er inkludert i eller avledet fra slikt lyd- eller stemmeinnhold. Avhengig av innholdet og gjeldende lovgivning, kan stemme- eller lydinformasjon utgjøre personopplysninger, sensitive personopplysninger, biometriske data eller informasjon knyttet til en persons stemme, utseende, identitet eller personlighetsrettigheter. Du er selv ansvarlig for å sikre at du har alle nødvendige rettigheter, samtykker, tillatelser og lovlige grunnlag for å oppgi stemme- eller lydinnhold til oss, også når innholdet gjelder en annen person. Vi oppfordrer deg til å ikke laste opp sensitivt stemme- eller lydinnhold med mindre det er nødvendig for å bruke den aktuelle funksjonen.
• Betalingsinformasjon: Når du kjøper betalte tjenester (som definert i våre brukervilkår), bruker vi tredjeparts betalingsleverandører til å håndtere transaksjonene dine. Disse leverandørene kan samle inn kredittkortopplysninger eller annen finansiell informasjon. Vi lagrer ikke dine fullstendige betalingskortopplysninger, men vi kan beholde transaksjonsbekreftelser eller historikk som er nødvendig for etterlevelse og regnskapsføring.
• Korrespondanseinformasjon: Når du kontakter oss for brukerstøtte, tilbakemeldinger eller spørsmål – enten via e-post, chat eller andre kommunikasjonskanaler – samler vi inn informasjonen du velger å oppgi, inkludert innholdet i meldingene dine og tilhørende detaljer.
• Spørreundersøkelser og kampanjer: Med ditt samtykke kan vi samle inn informasjon når du deltar i spørreundersøkelser, brukerstudier, kampanjer, markedsføringsaktiviteter eller arrangementer som vi organiserer eller sponser.

B. Informasjon vi mottar automatisk når du bruker nettstedet vårt

Vi kan samle inn annen informasjon automatisk når du bruker nettstedet vårt, for eksempel:

• IP-adresse;
• Enhetsinformasjon, inkludert enhetsnavn, operativsystem, nettlesertype og -konfigurasjon; og
• Logg- og bruksdata, inkludert dato, klokkeslett, omtrentlig posisjon for tilgangen og forespørselen til nettstedet vårt, henvisnings- og utgangssider, samt andre detaljer om hvordan du samhandler med nettstedet vårt.

Vi kan i tillegg samle inn og lagre informasjon lokalt på enheten din gjennom teknologier som informasjonskapsler (cookies) og lokal nettleserlagring (inkludert HTML5).

Vi bruker opplysningene dine til å:

A. Kommunisere med brukere

• Svare på henvendelser, kommentarer og supportforespørsler;
• Be om tilbakemeldinger og kommunisere om din bruk av tjenestene våre;
• Sende tekniske varsler, sikkerhetsmeldinger og administrative meldinger;
• Informere deg om produkter, tjenester, arrangementer og oppdateringer som kan være av interesse.

B. Ivareta juridisk og operasjonell sikkerhet

• Oppdage, undersøke og forhindre sikkerhetshendelser, svindel og ulovlige aktiviteter;
• Beskytte rettighetene, sikkerheten og eiendommen til Lumexis og andre;
• Overholde gjeldende juridiske, regulatoriske og finansielle forpliktelser.

C. Drifte og forbedre nettstedet

• Drifte, vedlikeholde og forbedre nettstedet vårt;
• Behandle transaksjoner og støtte salg, kampanjer, kjøp, abonnementer, refusjoner og relaterte brukerstøttefunksjoner;
• Tilpasse og forbedre brukeropplevelsen din;
• Identifisere og løse tekniske problemer og programvarefeil;
• Overvåke, utføre undersøkelser og analyser, samt forstå trender, bruksmønstre og nettstedets ytelse.

D. Levere funksjoner for AI, stemme, lyd og innholdsgenerering

Vi kan bruke opplysningene dine, inkludert brukerinnhold, inndata (Input), utdata (Output), stemme- og lydinformasjon samt tilhørende metadata, til å:

• Levere, drifte, vedlikeholde, støtte og forbedre AI-drevne funksjoner, inkludert videogenerering, bildegenerering, redigering, stemmeopplasting, stemmegenerering, dubbing, lydbehandling og relaterte tjenester;
• Behandle dine ledetekster (prompts), instruksjoner, bilder, videoer, lydfiler, stemmeopptak, taleprøver og andre inndata for å generere, redigere, transformere, dubbe, syntetisere, vise, overføre, lagre eller på annen måte gjøre tilgjengelig resultatene du ber om;
• Opprette transkripsjoner, embeddings, etiketter, klassifiseringer, moderasjonssignaler, sikkerhetssignaler, tekniske logger og annen avledet informasjon som er nødvendig eller nyttig for å levere, sikre, feilsøke, evaluere eller forbedre tjenestene;
• Trene, utvikle, forbedre, teste, evaluere og videreutvikle våre og våre tilknyttede selskapers kunstig intelligens-modeller, algoritmer, datasett, moderasjonssystemer, sikkerhetssystemer, klassifiseringssystemer, merkesystemer, relaterte teknologier, produkter og tjenester, der dette er tillatt i henhold til gjeldende lov og underlagt eventuelle kontoinnstillinger eller produktfunksjoner vi gjør tilgjengelig for deg;
• Oppdage, forhindre, undersøke og håndtere svindel, misbruk, identitetstyveri, uautorisert stemmebruk, brudd på opphavsrett, brudd på personvernet, sikkerhetshendelser og annen ulovlig eller skadelig aktivitet;
• Vise, publisere, promotere, anbefale eller på annen måte gjøre innhold tilgjengelig, inkludert utdata (Output), i fellesskapsområder, gallerier, presentasjoner, oppdagelsesfeeder, sosiale medier, reklame eller andre plattformer for innhold, underlagt eventuelle kontoinnstillinger eller produktfunksjoner som uttrykkelig begrenser automatisk offentlig deling eller visning av slikt innhold; og
• Overholde gjeldende lover, juridiske forpliktelser, forespørsler fra rettshåndhevende myndigheter, plattformregler og våre vilkår for bruk.

E. Oppfylle andre formål

• Oppfylle ethvert annet formål som oppgis på innsamlingstidspunktet eller som er tillatt ved lov.

F. Rettslig grunnlag

Der GDPR eller andre personvernlover gjelder, må vi identifisere et rettslig grunnlag før vi behandler personopplysningene dine. Avhengig av konteksten behandler vi personopplysninger under ett eller flere av grunnlagene nedenfor.

• Oppfyllelse av kontrakt. Vi behandler personopplysninger etter behov for å inngå, oppfylle og administrere våre tjenestevilkår med deg – dette inkluderer å opprette og administrere kontoen din, levere kjerne-tjenester og funksjoner, behandle betalinger eller abonnementer, levere innhold du ber om, og svare på servicerelaterte henvendelser.
• Samtykke. Vi baserer oss på ditt samtykke der dette kreves ved lov eller der vi tilbyr valgfrie funksjoner. Eksempler inkluderer: påmelding til nyhetsbrev; deltakelse i spørreundersøkelser eller betaprogrammer; tillatelse til å få tilgang til visse enhetsdata; eller, der det kreves av gjeldende lov, behandling av stemme-, lyd-, biometriske, sensitive eller lignende opplysninger. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt via tilgjengelige innstillinger eller ved å kontakte oss (se Kontakt oss). Tilbaketrekking vil ikke påvirke behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.
• Rettslige forpliktelser. Vi behandler personopplysninger for å overholde lover og regulatoriske krav – for eksempel skatte- og regnskapsregler, besvarelse av lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter, bekreftelse av identitet der det kreves (f.eks. kontroll mot svindel, sanksjoner eller hvitvasking hvis aktuelt), eller ivaretakelse av de registrertes rettigheter under personvernlovgivningen.
• Berettigede interesser. Vi behandler personopplysninger når det er nødvendig for å ivareta våre (eller en tredjeparts) berettigede interesser, forutsatt at disse interessene ikke overstyres av dine rettigheter og friheter. Disse interessene inkluderer: å sikre og beskytte plattformen; forhindre svindel, misbruk eller feilbruk; forbedre og utvikle tjenestene (inkludert gjennom aggregerte eller anonymiserte data); måle engasjement; tilpasse ikke-påtrengende produktopplevelser; og støtte intern analyse og forskning. Der det kreves, iverksetter vi egnede sikkerhetstiltak eller innhenter samtykke.
• Beskyttelse av vitale interesser (sjeldne tilfeller). I sjeldne tilfeller kan vi behandle personopplysninger for å beskytte en persons vitale interesser – for eksempel ved å reagere på en akutt sikkerhetssituasjon som innebærer risiko for alvorlig skade.
• Fastsette, gjøre gjeldende eller verne om rettskrav. Vi kan behandle relevante personopplysninger etter behov for å gjøre gjeldende eller forsvare oss mot rettskrav, håndtere tvister eller beskytte våre rettigheter, brukere, tilknyttede selskaper eller allmennheten.
• Andre tillatte grunnlag. Dersom gjeldende lokal lovgivning gir ytterligere rettslige grunnlag for behandling, vil vi benytte oss av disse der det er hensiktsmessig, og vil identifisere dem på innsamlingstidspunktet. Vi kan aggregere eller anonymisere personopplysninger slik at de ikke lenger rimelig kan identifisere deg. Vi bruker slik informasjon til formål beskrevet i denne erklæringen, inkludert analyse av brukstrender, forbedring eller tilføyelse av funksjoner, og gjennomføring av undersøkelser.

Vi selger eller deler ikke dine personopplysninger til tredjeparter slik dette er definert i California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA). Vi kan utlevere dine personopplysninger under følgende omstendigheter uten ytterligere varsel til deg, med mindre annet kreves ved lov:

A. Tilknyttede selskaper og datterselskaper

Vi kan dele informasjonen din med våre tilknyttede selskaper (enheter under felles eierskap eller kontroll) og datterselskaper for formål som kundestøtte, intern drift, tjenesteforbedring og dataanalyse. Vi kan overføre dine personopplysninger til land utenfor din jurisdiksjon. Der det kreves av gjeldende lovgivning, iverksetter vi nødvendige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsklausuler eller andre lovlige overføringsmekanismer. Selv om informasjonen din lagres eller behandles i land som kan ha andre standarder for personvern, tar vi rimelige skritt for å sikre at dine personopplysninger forblir beskyttet i samsvar med våre personvernerklæringer.

B. Tjenesteleandører

Vi kan dele informasjonen din med tredjepartsleverandører og tjenesteleandører som støtter vår virksomhet, for eksempel leverandører av nettskyhosting, infrastruktur, lagring, analyse, betalingsbehandling, kundestøtte, sikkerhet, innholdsmoderering, kunstig intelligens, maskinlæring, tale-til-tekst, TTS, stemmegenerering, stemmedubbing, lydbehandling og relaterte tjenester.

Disse tjenesteleandørene kan behandle informasjonen din, inkludert brukerinnhold, inndata, utdata, stemme- og lydinformasjon samt tilhørende metadata, med det formål å levere, støtte, sikre, feilsøke, vedlikeholde og forbedre de forespurte tjenestene og relatert funksjonalitet.

Der tjenestene våre baserer seg på tredjeparts modeller for kunstig intelligens, API-er, stemmemodeller, lydmodeller, infrastruktur eller relaterte teknologier, kan informasjonen din bli overført til og behandlet av slike tredjepartsleverandører i samsvar med deres gjeldende vilkår, personvernerklæringer, databehandleravtaler, teknisk dokumentasjon og tjenesteinnstillinger. Disse leverandørene kan behandle slik informasjon for formål som å levere den aktuelle modellen eller API-tjenesten, opprettholde tjenestens sikkerhet og pålitelighet, forhindre misbruk, feilsøke, sikre kvalitet, overholde lover og regler, og – der det er tillatt under deres gjeldende vilkår eller dine innstillinger – forbedre sine tjenester, systemer eller modeller.

Vi tar kommersielt rimelige forholdsregler for å velge anerkjente tredjepartsleverandører og for å bruke tilgjengelige kontraktsmessige, tekniske og organisatoriske tiltak utformet for å beskytte informasjonen din. Vi har imidlertid ikke full kontroll over behandlingspraksis, systemer, infrastruktur eller modeller hos tredjepartsleverandører. I den grad en tredjepartsleverandør behandler informasjonen din som en selvstendig behandlingsansvarlig eller for formål fastsatt av denne leverandøren, vil slik behandling være underlagt leverandørens egne vilkår og personvernerklæring, i tillegg til denne personvernerklæringen der det er aktuelt.

Du bør ikke laste opp, spille inn, sende inn eller på annen måte oppgi stemmeopptak, lyd, biometriske data, sensitive, konfidensielle eller tredjeparters personopplysninger med mindre du har alle nødvendige rettigheter, samtykker, tillatelser og et lovlig grunnlag for å gjøre det.

C. Offentlig deling eller deling i fellesskap

Visse funksjoner i tjenestene kan automatisk gjøre innhold, inkludert utdata, tilgjengelig på offentlige områder, gallerier, fellesskapssider, feeder, innholdsplattformer, reklameområder eller andre ikke-private deler av tjenestene eller tilknyttede kanaler. Hvis du bruker slike funksjoner, kan innholdet ditt, brukernavnet ditt, profilnavnet ditt, kontoidentifikatoren din, visningsnavnet ditt eller andre identifikatorer være synlige for andre brukere eller allmennheten.

Der vi tilbyr kontoinnstillinger eller produktfunksjoner som lar deg begrense automatisk offentlig deling eller visning av visst innhold, vil vi gjøre kommersielt rimelige bestrebelser på å ta hensyn til disse innstillingene etter at de har trådt i kraft. Slike innstillinger vil eventuelt ikke påvirke innhold som ble offentlig delt, bufret, indeksert, kopiert, lastet ned eller på annen måte gjort tilgjengelig før innstillingen trådte i kraft, unntatt der det kreves av gjeldende lov eller uttrykkelig støttes av den aktuelle produktfunksjonen.

D. Virksomhetsoverdragelser

I tilfelle fusjon, oppkjøp, omorganisering, konkurs eller lignende transaksjoner som involverer oss, kan dine personopplysninger bli utlevert til relevante parter under selskapsgjennomgangen (due diligence) og overført som en del av transaksjonen.

E. Rettslige forpliktelser og sikkerhet

Vi kan utlevere dine personopplysninger for å overholde rettslige forpliktelser eller lovlige forespørsler (inkludert nasjonal sikkerhet eller rettshåndhevelse), eller for å beskytte våre eller andres rettigheter, eiendom eller sikkerhet.

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som lagres i nettleseren din. Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å samle inn bruksdata og forbedre brukeropplevelsen. Du kan administrere innstillingene for informasjonskapsler direkte i nettleseren din. Vær oppmerksom på at informasjonskapsler i enkelte tilfeller kan påvirke visningen, funksjonaliteten eller tilgjengeligheten til visse deler eller funksjoner på nettstedet.

Vi implementerer kommersielt rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger. Ingen overføring over internett eller e-post er imidlertid helt sikker. Vi anbefaler derfor at du utviser forsiktighet når du sender sensitiv informasjon via nettstedet vårt eller e-post.

Vi lagrer personopplysningene dine kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i disse retningslinjene, med mindre en lengre lagringstid er påkrevd eller tillatt ved lov.

Stemme- og lydinformasjon kan lagres så lenge det er nødvendig for å levere de relevante funksjonene for stemme, dubbing, generering, moderering, sikkerhet, feilsøking, overholdelse av lover eller tjenesteforbedring, med mindre en lengre lagringstid er påkrevd eller tillatt ved lov. Der det er tilgjengelig, kan du slette eller administrere visst opplastet eller generert innhold via kontoinnstillingene dine eller ved å kontakte oss.

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rett til å:

• Få tilgang til, oppdatere eller slette dine personopplysninger;
• Protestere mot eller begrense behandlingen av opplysninger;
• Trekke tilbake samtykke når som helst;
• Sende inn en klage til en personvernmyndighet.

For å benytte deg av dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected] .

Vårt nettsted er ikke rettet mot eller ment for bruk av barn under 13 år (eller under den lovbestemte lavalderen for digitalt samtykke i ditt bostedsland). Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under denne aldersgrensen uten verifiserbart samtykke fra foresatte, i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Dersom du tror at et barn har oppgitt personopplysninger til oss i strid med disse retningslinjene, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi vil iverksette nødvendige tiltak for å undersøke saken og, om nødvendig, slette informasjonen fra våre systemer.

Dine opplysninger kan bli overført til og behandlet i land utenfor din egen jurisdiksjon, der personvernlovgivningen kan være annerledes. Vi iverksetter tiltak for å sikre at tilstrekkelige sikkerhetstiltak er på plass.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen når som helst. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden, med mindre gjeldende lovgivning krever en annen form for varsling. Din fortsatte bruk av nettstedet vårt eller utlevering av personopplysninger etter at den oppdaterte personvernerklæringen er publisert – eller etter at du har blitt varslet på annen måte – vil anses som en bekreftelse på og aksept av de reviderte vilkårene.

Denne personvernerklæringen er integrert i og utgjør en del av brukervilkårene for nettstedet vårt. Ved å besøke eller bruke nettstedet, produktene eller tjenestene våre, samtykker du også i å være bundet av brukervilkårene. Ved eventuelle motstridelser mellom denne personvernerklæringen og brukervilkårene når det gjelder behandling av personopplysninger, skal personvernerklæringen ha forrang i den grad det kreves av gjeldende lovgivning.

Denne personvernerklæringen kan være oversatt til andre språk enn engelsk, kun som en referanse. Ved eventuelle uoverensstemmelser, uklarheter eller konflikter mellom den engelske versjonen og en oversatt versjon, skal den engelske versjonen gjelde i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning.

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss på:

E-post: [email protected]

Postadresse: Room 802, 1 Sheung Hei St, San Po Kong, Hong Kong