Refusjonspolicy for Recapo.ai
Siden generering av AI-videoinnhold medfører betydelige server- og GPU-kostnader, er kjøp i utgangspunktet ikke-refunderbare. Nedenfor finner du informasjon om kansellering av abonnement og unntakene der en refusjon kan være aktuell.
Sist oppdatert: 11. juni 2026
Ingen angrerett eller refusjon
Siden generering av AI-videoinnhold medfører betydelige server- og GPU-kostnader, vil alle kjøp være endelige og ikke-refunderbare så snart genereringsprosessen har startet eller kreditter har blitt brukt.
Abonnementer
- Du kan avslutte når som helst. Tilgangen din forblir aktiv ut gjeldende faktureringsperiode.
- Vi tilbyr ikke delvis refusjon for ubenyttet tid av en påbegynt faktureringsperiode.
Unntak
I følgende tilfeller kan vi tilby refusjon eller kreditere saldoen din:
- En kritisk teknisk feil førte til at genereringen mislyktes, og du ble trukket for credits uten at det ble generert noe resultat.
- Bekreftet kredittkorttyveri eller svindel.
- For å be om refusjon, send en e-post til: [email protected]