Privacybeleid

We kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

A. Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt

We verzamelen gegevens die u aan ons verstrekt, inclusief maar niet beperkt tot:

• Registratiegegevens: Wanneer u zich registreert voor een account, kunnen we gegevens verzamelen zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord, geboortedatum (indien van toepassing), e-mailadres en/of telefoonnummer.
• Informatie in gebruikersinvoer: Wanneer u onze diensten gebruikt, bijvoorbeeld door het invoeren van prompts, instructies of andere invoer, kan deze invoer persoonsgegevens over u of andere personen bevatten. Voor zover u ervoor kiest om dergelijke informatie op te nemen, kunnen we deze verzamelen en verwerken als onderdeel van het leveren, beheren en verbeteren van de diensten, en in overeenstemming met dit Privacybeleid. U bent er zelf verantwoordelijk voor dat u over de nodige rechten en wettelijke grondslag beschikt om eventuele persoonsgegevens in uw invoer te verstrekken. We raden u aan om geen gevoelige persoonsgegevens op te nemen, tenzij dit noodzakelijk is.
• Gebruikerscontent: We verzamelen de content die u maakt, uploadt, genereert of anderszins beschikbaar stelt via de diensten. Dit kan profielinformatie omvatten (zoals bijnaam en avatar), door gebruikers gegenereerde content, afbeeldingen, video's, audio, stemopnamen, prompts, bestanden, gegenereerde resultaten en elk ander materiaal dat u maakt, uploadt, genereert en/of deelt met behulp van de diensten.
• Stem- en audio-informatie: Als u functies gebruikt waarmee u stem of audio kunt uploaden, opnemen, genereren, bewerken, clonen, dubben of anderszins verwerken, kunnen we audiobestanden, stemopnamen, spraaksamples, stemprompts, stemkenmerken, transcripties, gegenereerde audio, nagesynchroniseerde resultaten, bijbehorende metadata en andere informatie in of afgeleid van dergelijke audio- of stemcontent verzamelen en verwerken. Afhankelijk van de content en de toepasselijke wetgeving kan stem- of audio-informatie worden beschouwd als persoonsgegevens, gevoelige persoonsgegevens, biometrische gegevens of informatie die verband houdt met de stem, gelijkenis, identiteit of persoonlijkheidsrechten van een persoon. U bent er zelf verantwoordelijk voor dat u beschikt over alle benodigde rechten, toestemmingen, machtigingen en wettelijke grondslagen om stem- of audiocontent aan ons te verstrekken, ook wanneer de stem- of audiocontent betrekking heeft op een andere persoon. We raden u aan om geen gevoelige stem- of audiocontent te uploaden, tenzij dit noodzakelijk is voor uw gebruik van de desbetreffende functie.
• Betalingsgegevens: Wanneer u betaalde diensten afneemt (zoals gedefinieerd in onze Algemene Voorwaarden), maken we gebruik van externe betalingsverwerkers om uw betalingstransacties af te handelen. Deze aanbieders kunnen uw creditcardgegevens of andere financiële gegevens verzamelen. We slaan uw volledige betaalkaartgegevens niet op, maar we kunnen wel transactiebevestigingen of records bewaren die vereist zijn voor naleving van de wetgeving en boekhoudkundige doeleinden.
• Correspondentiegegevens: Wanneer u contact met ons opneemt voor ondersteuning, feedback of vragen — via e-mail, chat of andere communicatiekanalen — verzamelen we de informatie die u besluit te verstrekken, inclusief de inhoud van uw berichten en eventuele bijbehorende details.
• Enquêtes en promoties: Met uw toestemming kunnen we gegevens verzamelen wanneer u deelneemt aan enquêtes, onderzoeken, promoties, marketingcampagnes of evenementen die door ons worden georganiseerd of gesponsord.

B. Informatie die we automatisch ontvangen door uw gebruik van onze website

We kunnen automatisch andere informatie verzamelen wanneer u onze website gebruikt, zoals:

• IP-adres;
• Apparaatgegevens, waaronder uw apparaatnaam, besturingssysteem, browsertype en -configuratie; en
• Log- en gebruiksgegevens, waaronder de datum, tijd, geschatte locatie van uw toegang en verzoek op onze website, verwijzende en uitgaande pagina's, en andere details over uw interacties met onze website.

Daarnaast kunnen we informatie lokaal op uw apparaat verzamelen en opslaan via technologieën zoals cookies en browserwebopslag (waaronder HTML5).

Wij gebruiken uw informatie om:

A. Te communiceren met gebruikers

• Te reageren op vragen, opmerkingen en supportverzoeken;
• Feedback te vragen en te communiceren over uw gebruik van onze diensten;
• Technische meldingen, beveiligingswaarschuwingen en administratieve berichten te sturen;
• U te informeren over producten, diensten, evenementen en updates die voor u interessant kunnen zijn.

B. Juridische en operationele veiligheid te waarborgen

• Beveiligingsincidenten, fraude en onwettige activiteiten te detecteren, te onderzoeken en te voorkomen;
• De rechten, veiligheid en eigendommen van Lumexis and others te beschermen;
• Te voldoen aan toepasselijke wettelijke, reglementaire en financiële verplichtingen.

C. De website te beheren en te verbeteren

• Onze website te beheren, te onderhouden en te verbeteren;
• Transacties te verwerken en ondersteuning te bieden bij verkoop, promoties, aankopen, abonnementen, terugbetalingen en gerelateerde supportfuncties voor gebruikers;
• Uw gebruikerservaring te personaliseren en te verbeteren;
• Technische problemen en bugs te identificeren en op te lossen;
• Trends, gebruikspatronen en websiteprestaties te monitoren, te onderzoeken en te analyseren.

D. AI-, stem-, audio- en contentgeneratiefuncties te leveren

We kunnen uw informatie, inclusief Gebruikerscontent, Input, Output, stem- en audio-informatie en gerelateerde metadata, gebruiken om:

• AI-gestuurde functies te leveren, te beheren, te onderhouden, te ondersteunen en te verbeteren, waaronder videogeneratie, afbeeldingsgeneratie, bewerking, stem-upload, stemgeneratie, nasynchronisatie (dubbing), audioverwerking en gerelateerde diensten;
• Uw prompts, instructies, afbeeldingen, video's, audiobestanden, stemopnames, spraaksamples en andere inputs te verwerken om de door u gevraagde outputs of resultaten te genereren, te bewerken, te transformeren, na te synchroniseren, te synthetiseren, weer te geven, te verzenden, op te slaan of anderszins beschikbaar te maken;
• Transcripties, embeddings, labels, classificaties, moderatiesignalen, veiligheidssignalen, technische logs en andere afgeleide informatie te creëren die nodig of nuttig is voor het leveren, beveiligen, debuggen, evalueren of verbeteren van de diensten;
• Onze kunstmatige intelligentiemodellen, algoritmen, datasets, moderatiesystemen, veiligheidssystemen, classificatiesystemen, labelsystemen, gerelateerde technologieën, producten en diensten (en die van onze gelieerde ondernemingen) te trainen, te ontwikkelen, te verbeteren, te testen, te evalueren en te evolueren, waar toegestaan onder de toepasselijke wetgeving en met inachtneming van eventuele toepasselijke accountinstellingen of productfuncties die we aan u beschikbaar stellen;
• Fraude, misbruik, identiteitsfraude, ongeoorloofd stemgebruik, inbreuk op intellectueel eigendom, privacyrechtelijke schendingen, beveiligingsincidenten en andere onwettige of schadelijke activiteiten te detecteren, te voorkomen, te onderzoeken en aan te pakken;
• Content, inclusief Output, weer te geven, te publiceren, te promoten, aan te bevelen of anderszins beschikbaar te maken in community-, galerij-, showcase-, ontdekkings-, feed-, promotionele, social media-, advertentie- of andere contentplatformomgevingen, met inachtneming van eventuele toepasselijke accountinstellingen of productfuncties die het automatisch openbaar delen of weergeven van dergelijke Content uitdrukkelijk beperken; en
• Te voldoen aan toepasselijke wetgeving, wettelijke verplichtingen, verzoeken van wetshandhavingsinstanties, platformregels en onze Gebruiksvoorwaarden.

E. Andere doeleinden te vervullen

• Elk ander doel te vervullen dat is meegedeeld op het moment van verzamelen of dat wettelijk is toegestaan.

F. Rechtsgrondslag

Wanneer de AVG (GDPR) of andere wetgeving inzake gegevensbescherming van toepassing is, moeten we een rechtsgrondslag vaststellen voordat we uw persoonlijke gegevens verwerken. Afhankelijk van de context verwerken wij persoonlijke gegevens op basis van een of meer van de onderstaande grondslagen.

• Uitvoering van een overeenkomst. Wij verwerken persoonlijke gegevens voor zover dat nodig is om onze Servicevoorwaarden met u aan te gaan, uit te voeren en te beheren. Dit omvat het aanmaken en beheren van uw account, het leveren van kerndiensten en -functies, het verwerken van betalingen of abonnementen, het leveren van door u gevraagde content en het reageren op servicegerelateerde vragen.
• Toestemming. Wij vertrouwen op uw toestemming wanneer dit wettelijk vereist is of wanneer wij optionele functies aanbieden. Voorbeelden hiervan zijn: het aanmelden voor marketingmails, deelname aan enquêtes of bètaprogramma's, het verlenen van toegang tot bepaalde apparaatgegevens, of, waar vereist door de toepasselijke wetgeving, het verwerken van stem-, audio-, biometrische, gevoelige of soortgelijke informatie. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken via de beschikbare instellingen of door contact met ons op te nemen (zie Contact). Intrekking heeft geen invloed op de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
• Wettelijke verplichtingen. Wij verwerken persoonlijke gegevens om te voldoen aan wet- en regelgeving, zoals belasting- en boekhoudregels, het reageren op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties, het verifiëren van uw identiteit waar vereist (bijv. controles op fraude, sancties of witwassen, indien van toepassing), of het respecteren van de rechten van betrokkenen onder privacywetgeving.
• Gerechtvaardigde belangen. Wij verwerken persoonlijke gegevens wanneer dit nodig is voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen (of die van een derde), mits deze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden. Deze belangen omvatten: het beveiligen en beschermen van het Platform; het voorkomen van fraude, misbruik of oneigenlijk gebruik; het verbeteren en ontwikkelen van de diensten (inclusief via geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens); het meten van betrokkenheid; het personaliseren van niet-intrusieve productervaringen; en het ondersteunen van interne analyses en onderzoek. Waar vereist passen wij passende waarborgen toe of vragen wij toestemming.
• Bescherming van vitale belangen (incidenteel). In zeldzame gevallen kunnen we persoonlijke gegevens verwerken om de vitale belangen van een persoon te beschermen, bijvoorbeeld bij het reageren op een dringende veiligheidssituatie met een risico op ernstig letsel.
• Instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering. Wij kunnen relevante persoonlijke gegevens verwerken als dat nodig is om rechtsvorderingen in te stellen of te betwisten, geschillen te beheren of onze rechten, gebruikers, gelieerde ondernemingen of het publiek te beschermen.
• Andere toegestane gronden. Als de toepasselijke lokale wetgeving in aanvullende rechtsgrondslagen voor verwerking voorziet, zullen wij ons daarop baseren waar passend en deze vermelden op het moment van verzamelen. We kunnen persoonlijke gegevens aggregeren of anonimiseren, zodat deze redelijkerwijs niet meer naar u herleidbaar zijn. We gebruiken dergelijke informatie voor de doeleinden die in dit Beleid worden beschreven, waaronder het analyseren van gebruikstrends, het verbeteren of toevoegen van functies en het uitvoeren van onderzoek.

Wij verkopen of delen uw persoonlijke gegevens niet met derden zoals gedefinieerd onder de California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA). We kunnen uw persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden openbaar maken zonder verdere kennisgeving aan u, tenzij dit wettelijk vereist is:

A. Gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen

We kunnen uw informatie delen met onze gelieerde ondernemingen (entiteiten onder gemeenschappelijk eigendom of controle) en dochterondernemingen voor doeleinden zoals klantenservice, interne bedrijfsvoering, serviceverbetering en data-analyse. We kunnen uw persoonlijke gegevens doorgeven naar landen buiten uw rechtsgebied. Waar vereist door de toepasselijke wetgeving, implementeren we passende waarborgen, zoals standaard contractbepalingen of andere wettelijke overdrachtsmechanismen. Hoewel uw informatie wordt opgeslagen of verwerkt in landen die mogelijk andere normen voor gegevensbescherming hanteren, nemen we redelijke stappen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens beschermd blijven in overeenstemming met onze privacyverplichtingen.

B. Dienstverleners

We kunnen uw informatie delen met externe leveranciers en dienstverleners die onze bedrijfsvoering ondersteunen, zoals aanbieders van cloudhosting, infrastructuur, opslag, analyses, betalingsverwerking, klantenservice, beveiliging, contentmoderatie, kunstmatige intelligentie, machine learning, speech-to-text, text-to-speech, stemgeneratie, stemdubbing, audioverwerking en gerelateerde diensten.

Deze dienstverleners kunnen uw informatie verwerken, inclusief Gebruikerscontent, Input, Output, stem- en audio-informatie en gerelateerde metadata, met als doel het leveren, ondersteunen, beveiligen, debuggen, onderhouden en verbeteren van de gevraagde diensten en gerelateerde servicefunctionaliteit.

Wanneer onze diensten afhankelijk zijn van kunstmatige intelligentiemodellen, API's, stemmodellen, audiomodellen, infrastructuur of gerelateerde technologieën van derden, kan uw informatie worden verzonden naar en verwerkt door dergelijke externe aanbieders in overeenstemming met hun toepasselijke voorwaarden, privacybeleid, gegevensverwerkingsovereenkomsten, technische documentatie en service-instellingen. Deze aanbieders kunnen dergelijke informatie verwerken voor doeleinden zoals het leveren van de relevante model- of API-dienst, het handhaven van de veiligheid en betrouwbaarheid van de dienst, het voorkomen van misbruik of oneigenlijk gebruik, debuggen, kwaliteitsborging, wettelijke naleving en, waar toegestaan onder hun toepasselijke voorwaarden of uw instellingen, het verbeteren van hun diensten, systemen of modellen.

We nemen commercieel redelijke stappen om gerenommeerde externe aanbieders te selecteren en om beschikbare contractuele, technische en organisatorische maatregelen te gebruiken die zijn ontworpen om uw informatie te beschermen. We hebben echter geen volledige controle over de verwerkingspraktijken, systemen, infrastructuur of modellen van externe aanbieders. Voor zover een externe aanbieder uw informatie verwerkt als een zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke of voor doeleinden die door die aanbieder zijn bepaald, wordt dergelijke verwerking beheerst door de eigen voorwaarden en het privacybeleid van die aanbieder, in aanvulling op dit Privacybeleid waar van toepassing.

U mag geen stem-, audio-, biometrische, gevoelige, vertrouwelijke of persoonlijke informatie van derden uploaden, opnemen, indienen of anderszins verstrekken, tenzij u over alle benodigde rechten, toestemmingen, machtigingen en wettelijke grondslagen beschikt om dit te doen.

C. Openbare of community-deling

Bepaalde functies van de diensten kunnen Content, inclusief Output, automatisch beschikbaar maken op openbare, community-, galerij-, showcase-, ontdekkings-, feed-, contentplatform-, promotionele of andere niet-private delen van de diensten of gerelateerde kanalen. Als u dergelijke functies gebruikt, kunnen uw Content, gebruikersnaam, profielnaam, account-ID, weergavenaam of andere identificatiegegevens zichtbaar zijn voor andere gebruikers of het publiek.

Waar we accountinstellingen of productfuncties aanbieden waarmee u de automatische openbare deling of weergave van bepaalde Content kunt beperken, zullen we commercieel redelijke inspanningen leveren om die instellingen toe te passen nadat ze van kracht zijn geworden. Dergelijke instellingen hebben mogelijk geen invloed op Content die openbaar is gedeeld, gecached, geïndexeerd, gekopieerd, gedownload of anderszins beschikbaar is gesteld voordat de instelling van kracht werd, behalve waar vereist door de toepasselijke wetgeving of uitdrukkelijk ondersteund door de toepasselijke productfunctie.

D. Bedrijfsoverdrachten

In het geval van een fusie, overname, reorganisatie, faillissement of soortgelijke transactie waarbij wij betrokken zijn, kunnen uw persoonlijke gegevens worden bekendgemaakt aan relevante partijen tijdens het due diligence-onderzoek en worden overgedragen als onderdeel van de transactie.

E. Wettelijke verplichtingen en veiligheid

We kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of rechtmatige verzoeken (inclusief nationale veiligheid of wetshandhaving), of om onze rechten, eigendommen of veiligheid, of die van anderen, te beschermen.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die in je internetbrowser worden opgeslagen. We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om gebruiksgegevens te verzamelen en de gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen. In sommige gevallen kunnen cookies invloed hebben op de weergave, functionaliteit of beschikbaarheid van bepaalde onderdelen of functies van een website.

Wij nemen commercieel redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen. Geen enkele overdracht via internet of e-mail is echter volledig veilig. We raden je daarom aan om voorzichtig te zijn bij het verzenden van gevoelige informatie via onze website of e-mail.

We bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het realiseren van de doeleinden die in dit beleid worden beschreven, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

Stem- en audio-informatie kan worden bewaard zolang dit nodig is voor de desbetreffende functies op het gebied van stemgeneratie, nasynchronisatie, contentcreatie, moderatie, veiligheid, foutopsporing, wettelijke naleving of serviceverbetering, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is. Indien beschikbaar kun je bepaalde geüploade of gegenereerde content zelf verwijderen of beheren via je accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk het recht om:

• Uw persoonlijke gegevens in te zien, bij te werken of te verwijderen;
• Bezwaar te maken tegen de verwerking of deze te beperken;
• Uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken;
• Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] .

Onze website is niet gericht op of bedoeld voor gebruik door kinderen onder de 13 jaar (of onder de wettelijke leeftijd voor digitale toestemming in uw land van verblijf). We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder deze leeftijdsgrens zonder aantoonbare toestemming van de ouders, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Als u vermoedt dat een kind ons in strijd met dit beleid persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via [email protected]. We zullen de nodige stappen ondernemen om de melding te onderzoeken en, indien nodig, de gegevens uit onze systemen verwijderen.

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw rechtsgebied, waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan afwijken. Wij nemen de nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat er passende waarborgen zijn getroffen.

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk gewenst moment bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, tenzij de toepasselijke wetgeving een andere vorm van kennisgeving vereist. Als u onze website blijft gebruiken of persoonlijke gegevens blijft verstrekken nadat het bijgewerkte privacybeleid is gepubliceerd - of nadat u hier op een andere manier van op de hoogte bent gesteld - betekent dit dat u de herziene voorwaarden erkent en accepteert.

Dit Privacybeleid is geïntegreerd in en maakt deel uit van de Gebruiksvoorwaarden van onze website. Door onze website, producten of diensten te bezoeken of te gebruiken, gaat u tevens akkoord met de Gebruiksvoorwaarden. In het geval van strijdigheid tussen dit Privacybeleid en de Gebruiksvoorwaarden met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, prevaleert dit Privacybeleid voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving.

Dit privacybeleid kan ter referentie worden vertaald naar andere talen dan het Engels. In het geval van inconsistentie, dubbelzinnigheid of strijdigheid tussen de Engelse versie en een vertaalde versie, is de Engelse versie doorslaggevend voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: [email protected]

Postadres: Room 802, 1 Sheung Hei St, San Po Kong, Hong Kong