นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 2026.03.31
Lumexis Tech Limited (รวมถึงบริษัทในเครือ ซึ่งต่อไปในนโยบายนี้จะเรียกว่า “Lumexis”, “เรา” หรือ “ของเรา”) เคารพและปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานเว็บไซต์ของเราทุกคน นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณหรือเกี่ยวกับตัวคุณเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ของเรา โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียด
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ
เราอาจจัดเก็บข้อมูลประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้:
A. ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง
เราจัดเก็บข้อมูลที่คุณระบุหรือให้ไว้แก่เรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ข้อมูลการลงทะเบียน: เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ เราอาจจัดเก็บข้อมูลต่างๆ เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน วันเดือนปีเกิด (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง) ที่อยู่อีเมล และ/หรือหมายเลขโทรศัพท์
- ข้อมูลที่รวมอยู่ในข้อมูลนำเข้าของผู้ใช้: เมื่อคุณใช้บริการของเรา รวมถึงการป้อนคำสั่ง (prompts) คำแนะนำ หรือข้อมูลนำเข้าอื่นๆ ข้อมูลนำเข้าดังกล่าวอาจมีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือบุคคลอื่น ในกรณีที่คุณเลือกที่จะใส่ข้อมูลดังกล่าว เราอาจจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลนั้นเพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการให้บริการ การดำเนินงาน และการปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น โดยเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ทั้งนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์และฐานทางกฎหมายที่จำเป็นในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่รวมอยู่ในข้อมูลนำเข้าของคุณ และเราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเว้นแต่จะมีความจำเป็น
- เนื้อหาของผู้ใช้: เราจัดเก็บเนื้อหาที่คุณสร้าง อัปโหลด สร้างสรรค์ (generate) หรือเผยแพร่ผ่านบริการของเรา ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลโปรไฟล์ (เช่น ชื่อเล่นและรูปโปรไฟล์) เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น รูปภาพ วิดีโอ เสียง เนื้อหาเสียงพูด คำสั่ง ไฟล์ ผลลัพธ์ที่สร้างขึ้น และเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณสร้าง อัปโหลด สร้างสรรค์ และ/หรือแบ่งปันโดยใช้บริการของเรา
- ข้อมูลเสียงและเสียงพูด: หากคุณใช้ฟีเจอร์ที่อนุญาตให้อัปโหลด บันทึก สร้าง แก้ไข โคลนเสียง พากย์เสียง หรือประมวลผลเสียงในรูปแบบอื่น เราอาจจัดเก็บและประมวลผลไฟล์เสียง บันทึกเสียง ตัวอย่างเสียงพูด คำสั่งเสียง คุณลักษณะของเสียง ข้อความถอดเสียง เสียงที่สร้างขึ้น ผลลัพธ์การพากย์เสียง ข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้อง และข้อมูลอื่นๆ ที่รวมอยู่ในหรือได้รับจากเนื้อหาเสียงหรือเสียงพูดดังกล่าว ทั้งนี้ ข้อมูลเสียงหรือเสียงพูดอาจถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน ข้อมูลชีวมิติ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเสียง รูปลักษณ์ อัตลักษณ์ หรือสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของบุคคล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเนื้อหาและกฎหมายที่บังคับใช้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ ความยินยอม การอนุญาต และฐานทางกฎหมายที่จำเป็นทั้งหมดในการให้เนื้อหาเสียงหรือเสียงพูดแก่เรา รวมถึงในกรณีที่เนื้อหาเสียงหรือเสียงพูดนั้นเกี่ยวข้องกับบุคคลอื่น และเราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการอัปโหลดเนื้อหาเสียงหรือเสียงพูดที่ละเอียดอ่อนเว้นแต่จะมีความจำเป็นต่อการใช้งานฟีเจอร์นั้นๆ
- ข้อมูลการชำระเงิน: เมื่อคุณซื้อบริการแบบชำระเงิน (ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการให้บริการของเรา) เราจะใช้ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินภายนอก (third-party payment processors) เพื่อจัดการธุรกรรมการชำระเงินของคุณ ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินอื่นๆ ของคุณ ทั้งนี้ เราไม่ได้จัดเก็บข้อมูลบัตรชำระเงินของคุณแบบเต็มจำนวน แต่อาจเก็บรักษาข้อมูลยืนยันการทำธุรกรรมหรือบันทึกที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามกฎหมายและการบัญชี
- ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: เมื่อคุณติดต่อเราเพื่อขอรับความช่วยเหลือ ส่งข้อเสนอแนะ หรือสอบถามข้อมูล ไม่ว่าจะทางอีเมล แชท หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ เราจะจัดเก็บข้อมูลที่คุณเลือกที่จะให้ รวมถึงเนื้อหาในข้อความของคุณและรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- การสำรวจและการส่งเสริมการขาย: ด้วยความยินยอมของคุณ เราอาจจัดเก็บข้อมูลเมื่อคุณเข้าร่วมการทำแบบสำรวจ งานวิจัย กิจกรรมส่งเสริมการขาย แคมเปญการตลาด หรือกิจกรรมต่างๆ ที่เราจัดขึ้นหรือเป็นผู้สนับสนุน
B. ข้อมูลที่เราได้รับโดยอัตโนมัติจากการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ
เราอาจจัดเก็บข้อมูลอื่นๆ โดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ของเรา เช่น:
- ที่อยู่ IP (IP address)
- ข้อมูลอุปกรณ์ รวมถึงชื่ออุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทและการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ และ
- ข้อมูลบันทึกการใช้งาน (Log) และข้อมูลการใช้งาน รวมถึงวันที่ เวลา ตำแหน่งโดยประมาณของการเข้าถึงและการร้องขอเว็บไซต์ของเรา หน้าเว็บที่อ้างอิงและหน้าเว็บที่กดออก และรายละเอียดอื่นๆ เกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับเว็บไซต์ของเรา
นอกจากนี้ เราอาจจัดเก็บและบันทึกข้อมูลไว้ในอุปกรณ์ของคุณโดยตรงผ่านเทคโนโลยีต่างๆ เช่น คุกกี้ (cookies) และระบบจัดเก็บข้อมูลบนเว็บของเบราว์เซอร์ (รวมถึง HTML5)
2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
A. ติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้งาน
- ตอบกลับข้อซักถาม ความคิดเห็น และคำขอรับความช่วยเหลือ
- ขอความคิดเห็นและติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับการใช้งานบริการของเรา
- ส่งประกาศทางเทคนิค การแจ้งเตือนความปลอดภัย และข้อความแจ้งเตือนการดูแลระบบ
- แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ กิจกรรม และการอัปเดตต่าง ๆ ที่คุณอาจสนใจ
B. รักษาความปลอดภัยทางกฎหมายและการดำเนินงาน
- ตรวจจับ ตรวจสอบ และป้องกันเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ปกป้องสิทธิ์ ความปลอดภัย และทรัพย์สินของ Lumexis และบุคคลอื่น
- ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย ข้อบังคับ และทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
C. ดำเนินงานและปรับปรุงเว็บไซต์
- ดำเนินงาน ดูแลรักษา และพัฒนาเว็บไซต์ของเรา
- ประมวลผลธุรกรรมและสนับสนุนการขาย การส่งเสริมการขาย การซื้อ การสมัครสมาชิก การคืนเงิน และฟังก์ชันการช่วยเหลือผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง
- ปรับแต่งและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณให้ดียิ่งขึ้น
- ระบุและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและข้อผิดพลาด (Bugs)
- ติดตาม ตรวจสอบ ทำการวิจัยและวิเคราะห์ เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้ม รูปแบบการใช้งาน และประสิทธิภาพของเว็บไซต์
D. ให้บริการฟีเจอร์ AI, เสียง, เสียงพากย์ และการสร้างคอนเทนต์
เราอาจใช้ข้อมูลของคุณ รวมถึงคอนเทนต์ของผู้ใช้ (User Content), ข้อมูลนำเข้า (Input), ข้อมูลส่งออก (Output), ข้อมูลเสียงและเสียงพากย์ รวมถึงข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้อง เพื่อ:
- ให้บริการ ดำเนินงาน ดูแลรักษา สนับสนุน และปรับปรุงฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI รวมถึงการสร้างวิดีโอ การสร้างภาพ การตัดต่อ การอัปโหลดเสียง การสร้างเสียง การพากย์เสียง การประมวลผลเสียง และบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ประมวลผลคำสั่ง (Prompts) คำแนะนำ รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์เสียง การบันทึกเสียง ตัวอย่างเสียงพูด และข้อมูลนำเข้าอื่น ๆ ของคุณ เพื่อสร้าง ตัดต่อ แปลง พากย์เสียง สังเคราะห์ แสดงผล ส่ง จัดเก็บ หรือดำเนินการอื่นใดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่คุณร้องขอ
- สร้างข้อความถอดเสียง (Transcripts), Embeddings, ป้ายกำกับ (Labels), การจัดหมวดหมู่, สัญญาณการตรวจสอบเนื้อหา, สัญญาณความปลอดภัย, บันทึกทางเทคนิค (Technical Logs) และข้อมูลอื่น ๆ ที่ดึงมาซึ่งจำเป็นหรือเป็นประโยชน์สำหรับการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย การแก้ไขจุดบกพร่อง การประเมินผล หรือการปรับปรุงบริการ
- ฝึกฝน พัฒนา ยกระดับ ทดสอบ ประเมิน วิวัฒน์ และปรับปรุงโมเดลปัญญาประดิษฐ์ อัลกอริทึม ชุดข้อมูล ระบบตรวจสอบเนื้อหา ระบบความปลอดภัย ระบบจัดหมวดหมู่ ระบบติดป้ายกำกับ เทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ และบริการที่เกี่ยวข้องของเราและบริษัทในเครือ ทั้งนี้ในขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต และภายใต้การตั้งค่าบัญชีหรือฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์ที่เราเปิดให้คุณใช้งาน
- ตรวจจับ ป้องกัน ตรวจสอบ และจัดการกับการฉ้อโกง การละเมิด การแอบอ้างบุคคลอื่น การใช้เสียงโดยไม่ได้รับอนุญาต การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา การละเมิดความเป็นส่วนตัว เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และกิจกรรมอื่น ๆ ที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตราย
- แสดง เผยแพร่ โปรโมต แนะนำ หรือดำเนินการอื่นใดเพื่อให้คอนเทนต์ รวมถึงผลลัพธ์ (Output) พร้อมใช้งานในพื้นที่ชุมชน แกลเลอรี พื้นที่จัดแสดง การค้นพบ ฟีด การโปรโมต โซเชียลมีเดีย การโฆษณา หรือพื้นที่แพลตฟอร์มคอนเทนต์อื่น ๆ ทั้งนี้ภายใต้การตั้งค่าบัญชีหรือฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์ที่จำกัดการแชร์หรือการแสดงผลคอนเทนต์ดังกล่าวต่อสาธารณะโดยอัตโนมัติ และ
- ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อผูกพันทางกฎหมาย คำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย กฎของแพลตฟอร์ม และข้อกำหนดการใช้งานของเรา
E. บรรลุวัตถุประสงค์อื่น ๆ
- บรรลุวัตถุประสงค์อื่นใดที่ได้แจ้งให้ทราบ ณ เวลาที่เก็บรวบรวมข้อมูล หรือตามที่กฎหมายอนุญาต
F. ฐานการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยชอบด้วยกฎหมาย
ในกรณีที่ GDPR หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ มีผลบังคับใช้ เราต้องระบุฐานทางกฎหมายก่อนที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับบริบท เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานทางกฎหมายข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อดังต่อไปนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็นเพื่อเข้าทำ ปฏิบัติตาม และบริหารจัดการข้อกำหนดการให้บริการของเรากับคุณ ซึ่งรวมถึงการสร้างและจัดการบัญชีของคุณ การให้บริการและฟีเจอร์หลัก การประมวลผลการชำระเงินหรือการสมัครสมาชิก การส่งมอบคอนเทนต์ที่คุณร้องขอ และการตอบกลับข้อซักถามที่เกี่ยวข้องกับบริการ
- ความยินยอม: เราอาศัยความยินยอมของคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือในกรณีที่เราเสนอฟีเจอร์เสริม ตัวอย่างเช่น การสมัครรับอีเมลการตลาด การเข้าร่วมการสำรวจหรือโปรแกรมเบต้า การอนุญาตให้เราเข้าถึงข้อมูลบางอย่างของอุปกรณ์ หรือการประมวลผลข้อมูลเสียง เสียงพากย์ ข้อมูลชีวมาตร ข้อมูลอ่อนไหว หรือข้อมูลที่คล้ายคลึงกันตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยใช้การตั้งค่าที่มีอยู่หรือติดต่อเรา (ดูหัวข้อ ติดต่อเรา) การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอมนั้น
- หน้าที่ตามกฎหมาย: เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล เช่น กฎระเบียบด้านภาษีและการบัญชี การตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ การตรวจสอบตัวตนในกรณีที่จำเป็น (เช่น การตรวจสอบการฉ้อโกง การคว่ำบาตร หรือการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน หากมี) หรือการเคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัว
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (หรือของบุคคลที่สาม) โดยที่ประโยชน์ดังกล่าวต้องไม่เหนือกว่าสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ ประโยชน์เหล่านี้รวมถึง: การรักษาความปลอดภัยและการปกป้องแพลตฟอร์ม การป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด หรือการใช้งานในทางที่ผิด การปรับปรุงและพัฒนาบริการ (รวมถึงการใช้ข้อมูลที่รวมรวมหรือข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้) การวัดผลการมีส่วนร่วม การปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ไม่รบกวนผู้ใช้ และการสนับสนุนการวิเคราะห์และการวิจัยภายในองค์กร ในกรณีที่จำเป็น เราจะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมหรือขอความยินยอม
- การปกป้องประโยชน์สำคัญต่อชีวิต (เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก): ในกรณีที่พบได้ยาก เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปกป้องประโยชน์สำคัญต่อชีวิตของบุคคล เช่น การตอบสนองต่อปัญหาความปลอดภัยเร่งด่วนที่มีความเสี่ยงต่อการเกิดอันตรายร้ายแรง
- การก่อตั้ง สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตามหรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย: เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องตามความจำเป็นเพื่ออ้างสิทธิ์หรือต่อสู้สิทธิ์ทางกฎหมาย จัดการข้อพิพาท หรือปกป้องสิทธิ์ ผู้ใช้งาน บริษัทในเครือ หรือสาธารณชนของเรา
- ฐานทางกฎหมายอื่น ๆ ที่อนุญาต: หากกฎหมายในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกำหนดฐานทางกฎหมายเพิ่มเติมสำหรับการประมวลผล เราจะอาศัยฐานเหล่านั้นตามความเหมาะสมและจะระบุให้ทราบ ณ จุดที่เก็บรวบรวมข้อมูล เราอาจรวมข้อมูลหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของคุณได้อีกต่อไป เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ รวมถึงการวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งาน การปรับปรุงหรือเพิ่มฟีเจอร์ และการดำเนินการวิจัย
3. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลของคุณ
เราไม่มีนโยบายขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกตามคำจำกัดความของกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA/CPRA) ทั้งนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น:
A. บริษัทในเครือและบริษัทย่อย
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบริษัทในเครือ (กิจการที่อยู่ภายใต้การเป็นเจ้าของหรือการควบคุมร่วมกัน) และบริษัทย่อย เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การสนับสนุนลูกค้า การดำเนินงานภายในองค์กร การปรับปรุงบริการ และการวิเคราะห์ข้อมูล เราอาจโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศที่อยู่นอกเขตอำนาจศาลของคุณ ซึ่งในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการโอนย้ายข้อมูลที่ชอบด้วยกฎหมายอื่นๆ แม้ว่าข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บหรือประมวลผลในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน แต่เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้อมั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะยังคงได้รับการคุ้มครองตามข้อผูกพันด้านความเป็นส่วนตัวของเรา
B. ผู้ให้บริการภายนอก
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการและคู่ค้าภายนอกที่สนับสนุนการดำเนินธุรกิจของเรา เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์โฮสติ้ง, โครงสร้างพื้นฐาน, พื้นที่จัดเก็บข้อมูล, บริการวิเคราะห์ข้อมูล, การประมวลผลการชำระเงิน, การสนับสนุนลูกค้า, ระบบความปลอดภัย, การตรวจสอบเนื้อหา, ปัญญาประดิษฐ์ (AI), การเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning), เทคโนโลยีแปลงเสียงเป็นข้อความ (Speech-to-Text), เทคโนโลยีแปลงข้อความเป็นเสียง (Text-to-Speech), การสร้างเสียงสังเคราะห์, การพากย์เสียง, การประมวลผลเสียง และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลของคุณ ซึ่งรวมถึงเนื้อหาของผู้ใช้ (User Content), ข้อมูลนำเข้า (Input), ผลลัพธ์ (Output), ข้อมูลเสียง และข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้อง เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ สนับสนุน รักษาความปลอดภัย แก้ไขข้อผิดพลาด บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการรวมถึงฟังก์ชันการทำงานที่เกี่ยวข้องตามที่คุณร้องขอ
ในกรณีที่บริการของเราต้องพึ่งพาโมเดลปัญญาประดิษฐ์, API, โมเดลเสียง, โครงสร้างพื้นฐาน หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องจากบุคคลภายนอก ข้อมูลของคุณอาจถูกส่งต่อและประมวลผลโดยผู้ให้บริการภายนอกดังกล่าวตามข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล เอกสารทางเทคนิค และการตั้งค่าบริการของผู้ให้บริการนั้นๆ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การให้บริการโมเดลหรือ API ที่เกี่ยวข้อง การรักษาความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของบริการ การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การแก้ไขข้อผิดพลาด การประกันคุณภาพ การปฏิบัติตามกฎหมาย และการปรับปรุงบริการ ระบบ หรือโมเดลของตน (ในกรณีที่ข้อกำหนดหรือการตั้งค่าของคุณอนุญาต)
เราดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมในทางค้าเพื่อคัดเลือกผู้ให้บริการภายนอกที่มีชื่อเสียง และใช้มาตรการทางสัญญา ทางเทคนิค และทางองค์กรที่มีอยู่เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้ควบคุมแนวทางการประมวลผล ระบบ โครงสร้างพื้นฐาน หรือโมเดลของผู้ให้บริการภายนอกเหล่านั้นทั้งหมด ในกรณีที่ผู้ให้บริการภายนอกประมวลผลข้อมูลของคุณในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลอิสระหรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดโดยผู้ให้บริการรายนั้นเอง การประมวลผลดังกล่าวจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการรายนั้นๆ นอกเหนือจากนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ในส่วนที่เกี่ยวข้อง
คุณไม่ควร อัปโหลด บันทึก ส่ง หรือให้ข้อมูลเสียง ข้อมูลชีวมิติ (Biometric) ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ข้อมูลที่เป็นความลับ หรือข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอก เว้นแต่คุณจะมีสิทธิ์ การยินยอม การอนุญาต และฐานทางกฎหมายที่จำเป็นทั้งหมดในการดำเนินการดังกล่าว
C. การแบ่งปันต่อสาธารณะหรือชุมชน
ฟีเจอร์บางอย่างของบริการอาจเผยแพร่เนื้อหา รวมถึงผลลัพธ์ (Output) ไปยังพื้นที่สาธารณะ ชุมชน แกลเลอรี พื้นที่จัดแสดง พื้นที่ค้นพบ ฟีด แพลตฟอร์มเนื้อหา พื้นที่โปรโมต หรือพื้นที่อื่นๆ ที่ไม่ใช่ส่วนตัวของบริการหรือช่องทางที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ หากคุณใช้ฟีเจอร์ดังกล่าว เนื้อหา ชื่อผู้ใช้ ชื่อโปรไฟล์ ตัวระบุบัญชี ชื่อที่แสดง หรือตัวระบุอื่นๆ ของคุณอาจถูกมองเห็นโดยผู้ใช้อื่นหรือสาธารณชนได้
ในกรณีที่เรามีการตั้งค่าบัญชีหรือฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์ที่อนุญาตให้คุณจำกัดการแบ่งปันหรือการแสดงเนื้อหาบางอย่างต่อสาธารณะโดยอัตโนมัติ เราจะใช้ความพยายามที่เหมาะสมในทางค้าเพื่อใช้การตั้งค่าเหล่านั้นหลังจากที่มีผลบังคับใช้ ทั้งนี้ การตั้งค่าดังกล่าวอาจไม่มีผลย้อนหลังต่อเนื้อหาที่เคยถูกแบ่งปันสู่สาธารณะ ถูกแคช (Cached) ถูกจัดทำดัชนี (Indexed) ถูกคัดลอก ถูกดาวน์โหลด หรือถูกเผยแพร่ไปก่อนที่การตั้งค่าจะมีผล เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือได้รับการสนับสนุนโดยฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์นั้นๆ โดยตรง
D. การโอนย้ายธุรกิจ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร การล้มละลาย หรือธุรกรรมที่คล้ายคลึงกันที่เกี่ยวข้องกับเรา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกเปิดเผยต่อคู่สัญญาที่เกี่ยวข้องในระหว่างการตรวจสอบสถานะ (Due Diligence) และถูกโอนย้ายในฐานะส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว
E. ภาระผูกพันทางกฎหมายและความปลอดภัย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย (รวมถึงความมั่นคงแห่งชาติหรือการบังคับใช้กฎหมาย) เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราหรือของผู้อื่น
4. คุกกี้และการติดตาม
คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเมนูการตั้งค่าคุกกี้ ทั้งนี้ ในบางกรณี คุกกี้อาจส่งผลกระทบต่อการแสดงผล ฟังก์ชันการทำงาน หรือการเข้าใช้งานในบางส่วนหรือบางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ได้
5. ความปลอดภัยและการจัดเก็บรักษาข้อมูล
เราใช้มาตรการป้องกันทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมในเชิงพาณิชย์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรืออีเมลใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ เราจึงขอแนะนำให้คุณใช้ความระมัดระวังเมื่อต้องส่งข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนผ่านเว็บไซต์หรืออีเมลของเรา
เราจะจัดเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้มีระยะเวลาการจัดเก็บรักษาที่นานกว่านั้น
ข้อมูลเสียงและไฟล์เสียงอาจถูกจัดเก็บไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็น เพื่อใช้ในการให้บริการด้านเสียง การพากย์เสียง การสร้างเสียง การตรวจสอบความเหมาะสม ความปลอดภัย การแก้ไขจุดบกพร่อง การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการปรับปรุงบริการ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้มีระยะเวลาการจัดเก็บรักษาที่นานกว่านั้น ทั้งนี้ คุณสามารถลบหรือจัดการเนื้อหาที่อัปโหลดหรือสร้างขึ้นบางส่วนได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ หรือโดยการติดต่อเรา (ในกรณีที่ระบบรองรับ)
6. สิทธิ์และทางเลือกของคุณ
คุณอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่:
- เข้าถึง อัปเดต หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูล
- เพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- ยื่นคำร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจ
หากต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ โปรดติดต่อเราที่ [email protected]
7. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
เว็บไซต์ของเราไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการหรือมุ่งเป้าไปที่เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรือต่ำกว่าเกณฑ์อายุที่กฎหมายในประเทศที่คุณอาศัยอยู่กำหนดให้สามารถให้ความยินยอมทางดิจิทัลได้ด้วยตนเอง) เราไม่มีความตั้งใจที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าวโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองที่สามารถตรวจสอบได้ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้
หากคุณเชื่อว่ามีเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่เป็นไปตามนโยบายนี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อตรวจสอบและลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบของเราหากจำเป็น
8. การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนย้ายและนำไปประมวลผลในประเทศที่อยู่นอกเขตอำนาจศาลของคุณ ซึ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอาจมีความแตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม เราได้ดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองความปลอดภัยที่เหมาะสมและได้มาตรฐาน
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกโพสต์ลงในหน้านี้ เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดให้แจ้งเตือนในรูปแบบอื่น การที่คุณใช้งานเว็บไซต์ของเราอย่างต่อเนื่อง หรือการให้ข้อมูลส่วนบุคคลหลังจากที่มีการโพสต์นโยบายความเป็นส่วนตัวที่อัปเดตแล้ว (หรือหลังจากที่คุณได้รับการแจ้งเตือนด้วยวิธีอื่น) จะถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขปรับปรุงดังกล่าว
10. ความเกี่ยวพันกับข้อตกลงการใช้งาน
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้งานเว็บไซต์ของเรา การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของเรา จะถือว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงการใช้งานนี้ด้วย ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งใดๆ ระหว่างนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้กับข้อตกลงการใช้งานเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ให้ยึดถือนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นสำคัญตามขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
11. ภาษา
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจได้รับการแปลเป็นภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาอังกฤษเพื่อวัตถุประสงค์ในการอ้างอิงเท่านั้น ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้อง ความกำกวม หรือข้อขัดแย้งใดๆ ระหว่างฉบับภาษาอังกฤษและฉบับแปล ให้ถือเอาฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลักและมีผลบังคับใช้สูงสุดตามที่กฎหมายอนุญาต
12. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่:
อีเมล: [email protected]
ที่อยู่สำหรับจัดส่งไปรษณีย์: Room 802, 1 Sheung Hei St, San Po Kong, Hong Kong