سياسة الاسترداد

سياسة عدم استرداد الأموال

نظراً لأن إنشاء محتوى الفيديو باستخدام الذكاء الاصطناعي يتطلب تكاليف تشغيلية عالية للخوادم ووحدات معالجة الرسومات (GPU)، فإن جميع عمليات الشراء تكون غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء عملية الإنشاء أو استهلاك الرصيد.

الاشتراكات

• يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. سيبقى حسابك نشطاً حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.
• لا نقدم استرداداً جزئياً للمبالغ عن المدة غير المستخدمة من فترة الفوترة.

الحالات الاستثنائية

قد نقوم بتقديم استرداد مالي أو رصيد حساب في الحالات التالية:

• حدوث خطأ تقني كبير أدى إلى فشل عملية الإنشاء وخصم الرصيد دون الحصول على أي ملف مخرجات.
• تأكيد سرقة بطاقة الائتمان أو استخدامها بشكل احتيالي.
• لطلب استرداد الأموال، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]