Informativa sulla privacy

Possiamo raccogliere le seguenti tipologie di informazioni:

A. Informazioni fornite direttamente dall'utente

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Informazioni di registrazione: quando registri un account, possiamo raccogliere dati quali nome utente, password, data di nascita (ove applicabile), indirizzo email e/o numero di telefono.
• Informazioni incluse negli input dell'utente: quando utilizzi i nostri servizi, ad esempio inserendo prompt, istruzioni o altri input, tali dati potrebbero contenere informazioni personali relative a te o ad altri soggetti. Nella misura in cui decidi di includere tali informazioni, potremmo raccoglierle ed elaborarle per fornire, gestire e migliorare i servizi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. È tua responsabilità assicurarti di disporre dei diritti e delle basi giuridiche necessari per fornire qualsiasi informazione personale inclusa nei tuoi input. Ti invitiamo a non inserire informazioni personali sensibili se non strettamente necessario.
• Contenuti dell'utente: raccogliamo i contenuti che crei, carichi, generi o rendi altrimenti disponibili tramite i servizi. Ciò può includere informazioni sul profilo (come nickname e avatar), contenuti generati dagli utenti, immagini, video, audio, contenuti vocali, prompt, file, output generati e qualsiasi altro materiale creato, caricato, generato e/o condiviso utilizzando i servizi.
• Informazioni vocali e audio: se utilizzi funzionalità che consentono di caricare, registrare, generare, modificare, clonare, doppiare o elaborare in altro modo voci o file audio, potremmo raccogliere ed elaborare file audio, registrazioni vocali, campioni di parlato, prompt vocali, caratteristiche della voce, trascrizioni, audio generato, output di doppiaggio, relativi metadati e altre informazioni incluse o derivate da tali contenuti audio o vocali. A seconda del contenuto e della legge applicabile, le informazioni vocali o audio possono costituire dati personali, dati personali sensibili, dati biometrici o informazioni relative alla voce, all'immagine, all'identità o ai diritti della personalità di un individuo. È tua responsabilità assicurarti di disporre di tutti i diritti, consensi, autorizzazioni e basi giuridiche necessari per fornirci qualsiasi contenuto vocale o audio, anche qualora tali contenuti si riferiscano a un'altra persona. Ti invitiamo a non caricare contenuti vocali o audio sensibili se non strettamente necessario per l'utilizzo della relativa funzionalità.
• Informazioni di pagamento: quando acquisti Servizi a Pagamento (come definiti nei nostri Termini di Servizio), ci avvaliamo di processori di pagamento di terze parti per gestire le transazioni finanziarie. Tali fornitori possono raccogliere i dati della tua carta di credito o altre informazioni finanziarie. Noi non memorizziamo i dati completi della tua carta di pagamento, ma potremmo conservare la conferma della transazione o i record necessari per scopi di conformità e contabilità.
• Informazioni sulla corrispondenza: quando ci contatti per ricevere assistenza, inviare feedback o richiedere informazioni — sia tramite email, chat o altri canali di comunicazione — raccogliamo le informazioni che decidi di fornire, inclusi il contenuto dei tuoi messaggi e qualsiasi dettaglio associato.
• Sondaggi e promozioni: con il tuo consenso, potremmo raccogliere informazioni quando partecipi a sondaggi, studi di ricerca, promozioni, campagne di marketing o eventi da noi organizzati o sponsorizzati.

B. Informazioni che raccogliamo automaticamente dall'uso del nostro sito web

Potremmo raccogliere automaticamente altre informazioni quando utilizzi il nostro sito web, tra cui:

• Indirizzo IP;
• Informazioni sul dispositivo, inclusi il nome del dispositivo, il sistema operativo, il tipo e la configurazione del browser; e
• Dati di registro e di utilizzo, inclusi data, ora, posizione approssimativa del tuo accesso e della tua richiesta al nostro sito web, pagine di provenienza e di uscita, e altri dettagli sulle tue interazioni con il nostro sito web.

Potremmo inoltre raccogliere e memorizzare informazioni localmente sul tuo dispositivo attraverso tecnologie come i cookie e l'archiviazione web del browser (incluso HTML5).

Utilizziamo le tue informazioni per:

A. Comunicare con gli utenti

• Rispondere a richieste di informazioni, commenti e richieste di assistenza;
• Richiedere feedback e comunicare in merito all'utilizzo dei nostri servizi;
• Inviare notifiche tecniche, avvisi di sicurezza e messaggi amministrativi;
• Informarti su prodotti, servizi, eventi e aggiornamenti che potrebbero essere di tuo interesse.

B. Garantire la sicurezza legale e operativa

• Rilevare, investigare e prevenire incidenti di sicurezza, frodi e attività illecite;
• Proteggere i diritti, la sicurezza e la proprietà di Lumexis e di terzi;
• Adempiere agli obblighi legali, normativi e finanziari applicabili.

C. Gestire e migliorare il sito web

• Gestire, mantenere e migliorare il nostro sito web;
• Elaborare le transazioni e supportare vendite, promozioni, acquisti, abbonamenti, rimborsi e le relative funzioni di assistenza clienti;
• Personalizzare e migliorare la tua esperienza utente;
• Identificare e risolvere problemi tecnici e bug;
• Monitorare, effettuare ricerche e analisi, comprendere le tendenze, i modelli d'uso e le prestazioni del sito web.

D. Fornire funzionalità di intelligenza artificiale, voce, audio e generazione di contenuti

Potremmo utilizzare le tue informazioni, inclusi i Contenuti dell'utente, gli Input, gli Output, le informazioni vocali e audio e i relativi metadati, per:

• Fornire, gestire, mantenere, supportare e migliorare le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, tra cui la generazione di video, la generazione di immagini, l'editing, il caricamento della voce, la generazione della voce, il doppiaggio, l'elaborazione audio e i servizi correlati;
• Elaborare i tuoi prompt, istruzioni, immagini, video, file audio, registrazioni vocali, campioni di parlato e altri input per generare, modificare, trasformare, doppiare, sintetizzare, visualizzare, trasmettere, memorizzare o rendere altrimenti disponibili gli output o i risultati richiesti;
• Creare trascrizioni, embedding, etichette, classificazioni, segnali di moderazione, segnali di sicurezza, log tecnici e altre informazioni derivate necessarie o utili per fornire, proteggere, eseguire il debug, valutare o migliorare i servizi;
• Addestrare, sviluppare, potenziare, testare, valutare, far evolvere e migliorare i modelli di intelligenza artificiale, gli algoritmi, i dataset, i sistemi di moderazione, i sistemi di sicurezza, i sistemi di classificazione, i sistemi di etichettatura, le tecnologie correlate, i prodotti e i servizi nostri e dei nostri affiliati, laddove consentito dalla legge applicabile e nel rispetto delle impostazioni dell'account o delle funzionalità del prodotto che mettiamo a tua disposizione;
• Rilevare, prevenire, investigare e contrastare frodi, abusi, furti d'identità, uso non autorizzato della voce, violazioni della proprietà intellettuale, violazioni della privacy, incidenti di sicurezza e altre attività illecite o dannose;
• Visualizzare, pubblicare, promuovere, raccomandare o rendere altrimenti disponibili i Contenuti, inclusi gli Output, in aree della community, gallerie, vetrine, sezioni di scoperta, feed, canali promozionali, social media, pubblicità o altre piattaforme di contenuti, nel rispetto di qualsiasi impostazione dell'account o funzionalità del prodotto che limiti espressamente la condivisione o la visualizzazione pubblica automatica di tali Contenuti; e
• Adempiere alle leggi applicabili, agli obblighi di legge, alle richieste delle autorità giudiziarie, alle regole della piattaforma e ai nostri Termini di utilizzo.

E. Adempiere ad altre finalità

• Adempiere a qualsiasi altro scopo comunicato al momento della raccolta dei dati o consentito dalla legge.

F. Base giuridica

Laddove si applichi il GDPR o altre leggi sulla protezione dei dati, dobbiamo identificare una base giuridica prima di elaborare le tue informazioni personali. A seconda del contesto, trattiamo le informazioni personali in base a una o più delle seguenti basi giuridiche.

• Esecuzione di un contratto. Trattiamo le informazioni personali secondo necessità per stipulare, eseguire e gestire i nostri Termini di servizio con te; ciò include la creazione e la gestione del tuo account, la fornitura di servizi e funzionalità principali, l'elaborazione di pagamenti o abbonamenti, la consegna dei contenuti richiesti e la risposta a richieste relative al servizio.
• Consenso. Facciamo affidamento sul tuo consenso laddove richiesto dalla legge o laddove offriamo funzionalità facoltative. Gli esempi includono: l'iscrizione alle email di marketing; la partecipazione a sondaggi o programmi beta; l'autorizzazione ad accedere a determinati dati del dispositivo; o, laddove richiesto dalla legge applicabile, il trattamento di dati vocali, audio, biometrici, sensibili o simili. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento utilizzando le impostazioni disponibili o contattandoci (vedi Contattaci). La revoca non influirà sul trattamento effettuato prima della revoca stessa.
• Obblighi di legge. Trattiamo le informazioni personali per adempiere a leggi e requisiti normativi, ad esempio norme fiscali e contabili, per rispondere a richieste legittime delle autorità pubbliche, verificare l'identità ove richiesto (ad es. controlli antifrode, sanzioni o antiriciclaggio, se applicabili) o rispettare i diritti degli interessati ai sensi delle leggi sulla privacy.
• Legittimo interesse. Trattiamo le informazioni personali ove necessario per perseguire i nostri legittimi interessi (o quelli di terzi), a condizione che tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti e sulle tue libertà. Tali interessi includono: proteggere e mettere in sicurezza la Piattaforma; prevenire frodi, abusi o usi impropri; migliorare e sviluppare i servizi (anche attraverso dati aggregati o anonimizzati); misurare il coinvolgimento; personalizzare l'esperienza d'uso del prodotto in modo non invasivo; e supportare l'analisi interna e la ricerca. Ove richiesto, applichiamo misure di salvaguardia adeguate o otteniamo il consenso.
• Tutela di interessi vitali (infrequente). In casi rari, potremmo trattare le informazioni personali per proteggere gli interessi vitali di un individuo, ad esempio rispondendo a un problema di sicurezza urgente che comporta il rischio di gravi danni.
• Accertamento, esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria. Potremmo trattare le informazioni personali pertinenti secondo necessità per far valere o difendere pretese legali, gestire controversie o proteggere i nostri diritti, gli utenti, gli affiliati o il pubblico.
• Altre basi consentite. Se la legge locale applicabile prevede ulteriori basi giuridiche per il trattamento, faremo affidamento su di esse ove opportuno e le identificheremo al momento della raccolta dei dati. Potremmo aggregare o anonimizzare le informazioni personali in modo che non possano più identificarti ragionevolmente. Utilizziamo tali informazioni per gli scopi descritti nella presente Informativa, tra cui l'analisi delle tendenze d'uso, il miglioramento o l'aggiunta di funzionalità e la conduzione di ricerche.

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terze parti secondo quanto definito dal California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA). Potremmo divulgare le tue informazioni personali nelle seguenti circostanze senza ulteriore preavviso, salvo quanto richiesto dalla legge:

A. Società collegate e sussidiarie

Potremmo condividere le tue informazioni con le nostre società collegate (entità sotto proprietà o controllo comune) e sussidiarie, per finalità quali l'assistenza clienti, le operazioni interne, il miglioramento del servizio e l'analisi dei dati. Potremmo trasferire le tue informazioni personali in paesi al di fuori della tua giurisdizione. Laddove richiesto dalla legge applicabile, implementiamo misure di salvaguardia adeguate, come clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento legittimi. Sebbene le tue informazioni siano memorizzate o elaborate in paesi che potrebbero avere standard di protezione dei dati diversi, adottiamo misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati personali rimangano protetti in conformità con i nostri impegni sulla privacy.

B. Fornitori di servizi

Potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi e partner terzi che supportano le nostre attività aziendali, come fornitori di hosting cloud, infrastruttura, archiviazione, analisi, elaborazione dei pagamenti, assistenza clienti, sicurezza, moderazione dei contenuti, intelligenza artificiale, machine learning, speech-to-text, text-to-speech, generazione vocale, doppiaggio vocale, elaborazione audio e servizi correlati.

Questi fornitori di servizi possono elaborare le tue informazioni, inclusi i Contenuti dell'utente, l'Input, l'Output, le informazioni vocali e audio e i relativi metadati, allo scopo di fornire, supportare, proteggere, risolvere problemi, mantenere e migliorare i servizi richiesti e le relative funzionalità.

Laddove i nostri servizi si affidino a modelli di intelligenza artificiale, API, modelli vocali, modelli audio, infrastrutture o tecnologie correlate di terze parti, le tue informazioni potrebbero essere trasmesse e processed da tali fornitori terzi in conformità con i loro termini applicabili, informative sulla privacy, accordi sul trattamento dei dati, documentazione tecnica e impostazioni del servizio. Questi fornitori possono elaborare tali informazioni per scopi quali la fornitura del relativo modello o servizio API, il mantenimento della sicurezza e dell'affidabilità del servizio, la prevenzione di abusi o usi impropri, la risoluzione dei problemi, la garanzia della qualità, la conformità legale e, laddove consentito dai loro termini applicabili o dalle tue impostazioni, il miglioramento dei loro servizi, sistemi o modelli.

Adottiamo misure commercialmente ragionevoli per selezionare fornitori terzi affidabili e per utilizzare misure contrattuali, tecniche e organizzative disponibili atte a proteggere le tue informazioni. Tuttavia, non controlliamo completamente le pratiche di elaborazione, i sistemi, le infrastrutture o i modelli dei fornitori terzi. Nella misura in cui un fornitore terzo elabori le tue informazioni in qualità di titolare autonomo del trattamento o per scopi determinati da tale fornitore, tale trattamento sarà disciplinato dai termini e dall'informativa sulla privacy di tale fornitore, oltre che dalla presente Informativa sulla privacy, ove applicabile.

Non dovresti caricare, registrare, inviare o fornire in altro modo alcuna voce, audio, dato biometrico, sensibile, riservato o informazione personale di terzi a meno che tu non disponga di tutti i diritti, consensi, autorizzazioni e basi legali necessari per farlo.

C. Condivisione pubblica o con la community

Alcune funzionalità dei servizi potrebbero rendere automaticamente disponibili i Contenuti, incluso l'Output, su aree pubbliche, della community, gallerie, showcase, sezioni di scoperta, feed, piattaforme di contenuti, canali promozionali o altre aree non private dei servizi o canali correlati. Se utilizzi tali funzionalità, il tuo Contenuto, nome utente, nome del profilo, identificativo dell'account, nome visualizzato o altro identificativo potrebbero essere visibili ad altri utenti o al pubblico.

Laddove forniamo impostazioni dell'account o funzionalità del prodotto che consentono di limitare la condivisione pubblica automatica o la visualizzazione di determinati Contenuti, faremo sforzi commercialmente ragionevoli per applicare tali impostazioni dopo che saranno diventate efficaci. Tali impostazioni potrebbero non influire sui Contenuti che sono stati condivisi pubblicamente, memorizzati nella cache, indicizzati, copiati, scaricati o resi disponibili in altro modo prima che l'impostazione diventasse efficace, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile o espressamente supportato dalla specifica funzionalità del prodotto.

D. Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione, fallimento o transazione simile che ci riguardi, le tue informazioni personali potrebbero essere divulgate alle parti interessate durante la fase di due diligence e trasferite come parte della transazione.

E. Obblighi di legge e sicurezza

Potremmo divulgare le tue informazioni personali per conformarci a obblighi di legge o richieste legittime (comprese quelle di sicurezza nazionale o delle forze dell'ordine), per proteggere i nostri o altrui diritti, proprietà o sicurezza.

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo browser Internet. Utilizziamo i cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere dati sull'utilizzo e migliorare l'esperienza utente. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le relative impostazioni. In alcuni casi, i cookie possono influire sulla visualizzazione, sulla funzionalità o sulla disponibilità di determinate aree o caratteristiche di un sito web.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative commercialmente ragionevoli per proteggere le informazioni personali. Tuttavia, nessuna trasmissione via Internet o e-mail è mai completamente sicura. Raccomandiamo pertanto la massima cautela nell'invio di informazioni sensibili tramite il nostro sito web o via e-mail.

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità descritte nella presente informativa, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge.

I dati vocali e audio possono essere conservati per il tempo necessario a garantire le relative funzioni di sintesi vocale, doppiaggio, generazione, moderazione, sicurezza, risoluzione dei problemi, conformità legale o miglioramento del servizio, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge. Laddove disponibile, puoi eliminare o gestire determinati contenuti caricati o generati tramite le impostazioni del tuo account o contattandoci direttamente.

A seconda della tua posizione geografica, potresti avere il diritto di:

• Accedere, aggiornare o eliminare i tuoi dati personali;
• Opporti al trattamento o richiederne la limitazione;
• Revocare il consenso in qualsiasi momento;
• Presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati.

Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] .

Il nostro sito web non è rivolto né destinato all'uso da parte di minori di età inferiore ai 13 anni (o all'età prevista per il consenso digitale nel tuo Paese di residenza). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori al di sotto di questa soglia di età senza il consenso verificabile dei genitori, come richiesto dalle leggi vigenti sulla protezione dei dati.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali in violazione di questa informativa, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] Adotteremo le misure necessarie per verificare la segnalazione e, se necessario, eliminare tali informazioni dai nostri sistemi.

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite e trattate in paesi al di fuori della tua giurisdizione, dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire. Adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che siano in atto tutele adeguate.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina, a meno che la legge applicabile non richieda una modalità di notifica diversa. L'uso continuato del nostro sito web o la fornitura di informazioni personali dopo la pubblicazione dell'Informativa sulla privacy aggiornata — o dopo aver ricevuto un'altra forma di notifica — costituirà riconoscimento e accettazione dei termini modificati.

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La presente Informativa sulla privacy può essere tradotta in lingue diverse dall'inglese a solo scopo di consultazione. In caso di incongruenze, ambiguità o conflitti tra la versione inglese e qualsiasi versione tradotta, la versione inglese prevarrà nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

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