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Ponte en contacto con el equipo de Recapo.ai para soporte técnico, propuestas de colaboración para creadores, dudas sobre tu cuenta, comentarios de facturación o sugerencias sobre el flujo de trabajo de video.
Escríbenos a [email protected] o elige a continuación la vía más rápida para resolver tu solicitud.
Elige la vía más rápida para tu consulta.
Cada tipo de solicitud tiene un canal recomendado para que nuestro equipo pueda responderte lo antes posible.
- Soporte técnico: obtén ayuda con subidas de archivos, subtítulos, locuciones, exportaciones, problemas de inicio de sesión y dudas sobre el flujo de trabajo a través de la página de soporte.
- Alianzas para creadores: comparte tus ideas de integración, afiliación, recursos para creadores, contenido o distribución escribiendo a [email protected] (asunto: Alianza con Recapo.ai).
- Preguntas sobre precios y planes: consulta nuestras tarifas vigentes y envíanos tus dudas sobre planes de equipo, facturación, mejoras de cuenta o reembolsos.
- Comunidad de creadores: únete a nuestro canal de Discord (https://discord.gg/S9vdjpxEax) para compartir flujos de trabajo, ideas de contenido, comentarios y conocer las novedades del producto antes que nadie.
Qué incluir para que podamos responderte más rápido
Antes de escribirnos, prepara los detalles que correspondan al tipo de solicitud que deseas realizar.
- Para soporte técnico: indícanos la herramienta que utilizaste, el formato de origen, tu navegador, el mensaje de error y qué resultado esperabas obtener.
- Para alianzas y colaboraciones: comparte información sobre tu empresa o canal, la afinidad con tu audiencia, la propuesta de colaboración y cualquier enlace de referencia activo.
- Para comentarios sobre el producto: describe tu flujo de trabajo de edición de video, el paso repetitivo que realizas y en qué parte Recapo podría ayudarte a ahorrar tiempo.
Preguntas de contacto.
¿Cómo puedo contactar con el soporte de Recapo.ai? Envía un correo a [email protected] o visita nuestra página de soporte para resolver dudas sobre subidas, subtítulos, exportaciones y gestión de tu cuenta.
¿Puedo contactar con Recapo.ai para proponer colaboraciones? Sí. Envía tus propuestas de colaboración para herramientas de creadores a [email protected], indicando tu audiencia, sitio web, canal y el tipo de colaboración que propones.
¿Puedo reportar un error o problema con el producto? Sí. Por favor, incluye la URL de la página, el tipo de archivo, tu navegador, capturas de pantalla si las tienes y el paso exacto en el que ocurrió el problema.
¿Dónde puedo consultar los detalles sobre privacidad, reembolsos y condiciones de uso? Consulta nuestra Política de privacidad, Política de reembolso y el Acuerdo de usuario antes de compartir archivos confidenciales o realizar consultas de facturación.
Comunidad y redes sociales
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