Política de Reembolso
Debido a que la generación de contenido de video con IA implica costos significativos de servidor y GPU, las compras generalmente no son reembolsables. A continuación se detalla el proceso de cancelación de la suscripción y las excepciones en las que podría aplicarse un reembolso.
Última actualización: 11 de junio de 2026
Política de no reembolso
Debido a que la generación de contenido de video con IA implica costos significativos de servidor y GPU, una vez que el proceso de generación ha comenzado o se han consumido los créditos, ninguna compra es reembolsable.
Suscripciones
- Puedes cancelar en cualquier momento. Tu acceso seguirá activo hasta el final del ciclo de facturación.
- No ofrecemos reembolsos prorrateados por la parte no utilizada de un periodo de facturación.
Excepciones
Podremos emitir un reembolso o saldo a favor en los siguientes casos:
- Un error técnico grave impidió la generación del video y se descontaron créditos sin haber producido ningún resultado.
- Uso fraudulento o robo confirmado de tarjeta de crédito.
- Para solicitar un reembolso, escribe a: [email protected]