Contacter Recapo.ai

Choisissez la voie la plus rapide pour votre demande.

Chaque type de demande dispose d'un canal recommandé afin que notre équipe puisse vous répondre dans les plus brefs délais.

• Support produit : obtenez de l'aide pour vos imports, sous-titres, voix hors champ (voiceovers), exports, problèmes de connexion et questions sur votre flux de travail via la page de support.
• Partenariat créateurs : partagez vos idées d'intégration, d'affiliation, de ressources pour les créateurs, de contenu ou de distribution à l'adresse [email protected] (objet : Partenariat avec Recapo.ai).
• Questions sur les tarifs et abonnements : consultez nos offres actuelles et envoyez vos questions concernant les abonnements d'équipe, la facturation, les mises à niveau ou les remboursements.
• Communauté de créateurs : rejoignez notre serveur Discord (https://discord.gg/S9vdjpxEax) pour échanger sur les méthodes de travail, trouver des idées de contenu, partager vos retours et découvrir les nouveautés produit en avant-première.

Les informations à nous transmettre pour une réponse plus rapide

Avant de nous écrire, veillez à préparer les détails correspondant à votre type de demande.

• Pour l'assistance technique : indiquez-nous l'outil utilisé, le format source, votre navigateur, le message d'erreur rencontré et le résultat attendu.
• Pour les partenariats : présentez votre entreprise ou votre chaîne, l'adéquation avec votre audience, votre proposition de collaboration et tout lien de référence actif.
• Pour les retours produit : décrivez votre flux de travail de montage vidéo, l'étape répétitive concernée et la manière dont Recapo pourrait vous faire gagner du temps.

Nous contacter.

Comment contacter le support de Recapo.ai ? Envoyez un e-mail à [email protected] ou rendez-vous sur notre page d'assistance pour toute question concernant l'importation, les sous-titres, l'exportation ou la gestion de votre compte.

Puis-je contacter Recapo.ai pour un partenariat ? Oui. Envoyez vos propositions de partenariat relatives aux outils de création à [email protected] en précisant votre audience, votre site web, votre chaîne et le type de collaboration envisagé.

Puis-je signaler un bug ou un problème technique ? Oui. Veuillez indiquer l'URL de la page, le type de fichier, votre navigateur, des captures d'écran si possible, ainsi que l'étape exacte où le problème est survenu.

Où puis-je consulter les conditions de confidentialité, de remboursement et d'utilisation ? Vous pouvez lire notre Politique de confidentialité, nos Conditions de remboursement et nos Conditions d'utilisation avant de partager des fichiers sensibles ou pour toute question relative à la facturation.

Communauté et réseaux sociaux

Suivez Recapo.ai ou rejoignez notre communauté sur ces différents canaux.

• Discord : https://discord.gg/S9vdjpxEax
• Reddit : https://www.reddit.com/user/Recapoai/
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