Support Recapo.ai
Trouvez rapidement la marche à suivre pour vos importations, sous-titres, voix hors champ, compressions, exportations et questions de compte.
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Reprenez exactement là où vous en êtes dans votre processus de création.
- Outils : commencez par les sous-titres, les voix hors champ, la compression, le recadrage et les outils marketing.
- Blog : découvrez nos guides sur le montage vidéo, le sous-titrage et les flux de travail des créateurs.
- Comparatifs : comparez Recapo aux autres outils de création du marché.
Comment contacter notre équipe d'assistance.
Utilisez notre page de contact ou envoyez un e-mail à [email protected]. Pour une résolution plus rapide, merci d'inclure l'URL de la page, le nom de l'outil utilisé, votre navigateur, le type de fichier concerné ainsi qu'une brève description de votre demande.
FAQ
Comment contacter le support de Recapo.ai ?＋
Vous pouvez utiliser notre page de contact ou envoyer un e-mail à [email protected] en précisant l'URL de la page, le nom de l'outil utilisé, votre navigateur, le type de fichier et une brève description de votre demande d'assistance.
Les vidéos importées restent-elles privées ?＋
Les détails concernant la conservation, le traitement et la suppression des fichiers importés sont expliqués dans la politique de confidentialité et les pages d'assistance de Recapo. Nous vous conseillons d'éviter d'importer des séquences confidentielles avant d'avoir pris connaissance de ces conditions.
Quels formats de fichiers vidéo sont pris en charge par Recapo.ai ?＋
Les pages de nos outils détaillent les formats créateurs et les besoins de conversion les plus courants, notamment les flux de travail pour MOV, MP4, MKV, WebM, GIF, SRT, VTT et ASS. Pensez à vérifier la page de l'outil concerné avant d'importer des fichiers spécifiques.