Politique de confidentialité

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

A. Informations que vous nous fournissez directement

Nous collectons les informations que vous nous transmettez, y compris, mais sans s'y limiter :

• Informations d'inscription : Lorsque vous créez un compte, nous pouvons collecter des données telles que votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre date de naissance (le cas échéant), votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone.
• Informations contenues dans vos saisies : Lorsque vous utilisez nos services, notamment en saisissant des requêtes, des instructions ou d'autres données, ces saisies peuvent contenir des informations personnelles vous concernant ou concernant d'autres personnes. Dans la mesure où vous choisissez d'inclure de telles informations, nous pouvons les collecter et les traiter afin de fournir, d'exploiter et d'améliorer nos services, conformément à la présente Politique de confidentialité. Il vous incombe de vous assurer que vous disposez des droits et des bases légales nécessaires pour fournir toute information personnelle incluse dans vos saisies. Nous vous encourageons à ne pas inclure d'informations personnelles sensibles, sauf si cela est strictement nécessaire.
• Contenu utilisateur : Nous collectons le contenu que vous créez, importez, générez ou mettez à disposition par le biais de nos services. Cela peut inclure les informations de votre profil (telles que votre pseudo et votre avatar), le contenu généré par l'utilisateur, les images, les vidéos, les fichiers audio, les contenus vocaux, les requêtes, les fichiers, les résultats générés et tout autre élément que vous créez, importez, générez et/ou partagez en utilisant nos services.
• Informations vocales et audio : Si vous utilisez des fonctionnalités qui vous permettent d'importer, d'enregistrer, de générer, de modifier, de cloner, de doubler ou de traiter de la voix ou de l'audio, nous pouvons collecter et traiter les fichiers audio, les enregistrements vocaux, les échantillons de parole, les requêtes vocales, les caractéristiques de la voix, les transcriptions, les fichiers audio générés, les résultats de doublage, les métadonnées associées et toute autre information incluse dans ou dérivée de ces contenus audio ou vocaux. Selon le contenu et la législation applicable, les informations vocales ou audio peuvent constituer des informations personnelles, des informations personnelles sensibles, des données biométriques ou des informations relatives à la voix, à l'image, à l'identité ou aux droits de la personnalité d'une personne. Il vous incombe de vous assurer que vous disposez de tous les droits, consentements, autorisations et bases légales nécessaires pour nous fournir tout contenu vocal ou audio, y compris lorsque ce contenu concerne une autre personne. Nous vous encourageons à ne pas importer de contenu vocal ou audio sensible, sauf si cela est nécessaire à l'utilisation de la fonctionnalité concernée.
• Informations de paiement : Lorsque vous achetez des Services Payants (tels que définis dans nos Conditions d'utilisation), nous faisons appel à des prestataires de services de paiement tiers pour traiter vos transactions financières. Ces prestataires peuvent collecter vos coordonnées de carte bancaire ou d'autres informations financières. Nous ne stockons pas l'intégralité des données de votre carte de paiement, mais nous pouvons conserver les confirmations de transaction ou les enregistrements requis à des fins de conformité et de comptabilité.
• Informations de correspondance : Lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide, nous faire part de vos commentaires ou nous poser des questions — que ce soit par e-mail, par chat ou via d'autres canaux de communication — nous collectons les informations que vous choisissez de nous fournir, y compris le contenu de vos messages et tous les détails associés.
• Enquêtes et promotions : Avec votre consentement, nous pouvons collecter des informations lorsque vous participez à des enquêtes, des études de recherche, des promotions, des campagnes marketing ou des événements que nous organisons ou parrainons.

B. Informations que nous collectons automatiquement lors de votre utilisation de notre site Web

Nous pouvons collecter automatiquement d'autres informations lorsque vous utilisez notre site Web, telles que :

• L'adresse IP ;
• Les informations sur l'appareil, y compris le nom de votre appareil, le système d'exploitation, le type et la configuration du navigateur ; et
• Les données de journal et d'utilisation, y compris la date, l'heure, la localisation approximative de votre accès et de votre requête sur notre site Web, les pages de provenance et de sortie, ainsi que d'autres détails sur vos interactions avec notre site Web.

Nous pouvons également collecter et stocker des informations localement sur votre appareil grâce à des technologies telles que les cookies et le stockage Web du navigateur (y compris l'HTML5).

Nous utilisons vos informations pour :

A. Communiquer avec les utilisateurs

• Répondre aux demandes de renseignements, aux commentaires et aux demandes d'assistance ;
• Solliciter des retours d'expérience et communiquer sur votre utilisation de nos services ;
• Envoyer des notifications techniques, des alertes de sécurité et des messages administratifs ;
• Vous informer sur les produits, services, événements et mises à jour susceptibles de vous intéresser.

B. Assurer la sécurité juridique et opérationnelle

• Détecter, enquêter sur et prévenir les incidents de sécurité, la fraude et les activités illégales ;
• Protéger les droits, la sécurité et la propriété de Lumexis et d'autrui ;
• Se conformer aux obligations légales, réglementaires et financières applicables.

C. Gérer et améliorer le site web

• Exploiter, maintenir et améliorer notre site web ;
• Traiter les transactions et soutenir les ventes, les promotions, les achats, les abonnements, les remboursements et les fonctions d'assistance utilisateur associées ;
• Personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur ;
• Identifier et résoudre les problèmes techniques et les bugs ;
• Surveiller, mener des recherches et des analyses, comprendre les tendances, les modes d'utilisation et les performances du site web.

D. Fournir des fonctionnalités d'IA, de voix, d'audio et de génération de contenu

Nous pouvons utiliser vos informations, y compris le Contenu utilisateur, les Entrées, les Sorties, les informations vocales et audio, ainsi que les métadonnées associées, pour :

• Fournir, exploiter, maintenir, soutenir et améliorer les fonctionnalités basées sur l'IA, notamment la génération de vidéos, la génération d'images, le montage, l'importation de voix, la génération de voix, le doublage, le traitement audio et les services associés ;
• Traiter vos requêtes, instructions, images, vidéos, fichiers audio, enregistrements vocaux, échantillons de parole et autres entrées afin de générer, modifier, transformer, doubler, synthétiser, afficher, transmettre, stocker ou mettre à disposition de toute autre manière les sorties ou résultats que vous demandez ;
• Créer des transcriptions, des intégrations (embeddings), des étiquettes, des classifications, des signaux de modération, des signaux de sécurité, des journaux techniques et d'autres informations dérivées nécessaires ou utiles pour fournir, sécuriser, déboguer, évaluer ou améliorer les services ;
• Entraîner, développer, améliorer, tester, évaluer, faire évoluer et perfectionner nos modèles d'intelligence artificielle, algorithmes, ensembles de données, systèmes de modération, systèmes de sécurité, systèmes de classification, systèmes d'étiquetage, technologies, produits et services associés, ainsi que ceux de nos affiliés, lorsque la loi applicable le permet et sous réserve des paramètres de compte applicables ou des fonctionnalités de produit que nous mettons à votre disposition ;
• Détecter, prévenir, enquêter sur et traiter la fraude, les abus, l'usurpation d'identité, l'utilisation non autorisée de la voix, la violation de la propriété intellectuelle, les atteintes à la vie privée, les incidents de sécurité et toute autre activité illégale ou préjudiciable ;
• Afficher, publier, promouvoir, recommander ou mettre à disposition de toute autre manière du Contenu, y compris les Sorties, dans les espaces communautaires, galeries, vitrines, outils de découverte, flux, espaces promotionnels, réseaux sociaux, publicités ou autres plateformes de contenu, sous réserve des paramètres de compte applicables ou des fonctionnalités de produit qui limitent expressément le partage ou l'affichage public automatique de ce Contenu ; et
• Se conformer aux lois applicables, aux obligations légales, aux demandes des autorités chargées de l'application des lois, aux règles des plateformes et à nos Conditions d'utilisation.

E. Réaliser d'autres objectifs

• Réaliser tout autre objectif communiqué au moment de la collecte ou autorisé par la loi.

F. Base légale

Lorsque le RGPD ou d'autres lois sur la protection des données s'appliquent, nous devons identifier une base légale avant de traiter vos informations personnelles. Selon le contexte, nous traitons les informations personnelles sur la base d'un ou de plusieurs des fondements ci-dessous.

• Exécution d'un contrat. Nous traitons les informations personnelles dans la mesure nécessaire pour conclure, exécuter et administrer nos Conditions d'utilisation avec vous — cela comprend la création et la gestion de votre compte, la fourniture des services et fonctionnalités de base, le traitement des paiements ou des abonnements, la livraison du contenu que vous demandez et la réponse aux demandes d'assistance liées aux services.
• Consentement. Nous nous appuyons sur votre consentement lorsque la loi l'exige ou lorsque nous proposons des fonctionnalités facultatives. Les exemples incluent : l'inscription aux e-mails marketing ; la participation à des enquêtes ou à des programmes bêta ; l'autorisation d'accéder à certaines données de l'appareil ; ou, lorsque la loi applicable l'exige, le traitement de données vocales, audio, biométriques, sensibles ou similaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les paramètres disponibles ou en nous contactant (voir la section Nous contacter). Le retrait n'affectera pas le traitement effectué avant ce retrait.
• Obligations légales. Nous traitons les informations personnelles pour nous conformer aux lois et aux exigences réglementaires — par exemple, les règles fiscales et comptables, la réponse aux demandes légales des autorités publiques, la vérification de l'identité lorsque cela est requis (par exemple, les contrôles liés à la fraude, aux sanctions ou à la lutte contre le blanchiment d'argent, le cas échéant), ou le respect des droits des personnes concernées en vertu des lois sur la protection de la vie privée.
• Intérêts légitimes. Nous traitons les informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers), à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits et libertés. Ces intérêts comprennent : la sécurisation et la protection de la Plateforme ; la prévention de la fraude, des abus ou des utilisations abusives ; l'amélioration et le développement des services (y compris par le biais de données agrégées ou anonymisées) ; la mesure de l'engagement ; la personnalisation d'expériences produit non intrusives ; et le soutien aux analyses et recherches internes. Lorsque cela est requis, nous appliquons des garanties appropriées ou obtenons votre consentement.
• Protection des intérêts vitaux (rare). Dans des cas exceptionnels, nous pouvons traiter des informations personnelles pour protéger les intérêts vitaux d'une personne — par exemple, pour répondre à un problème de sécurité urgent impliquant un risque de préjudice grave.
• Constatation, exercice ou défense de droits en justice. Nous pouvons traiter les informations personnelles pertinentes si nécessaire pour faire valoir ou défendre des droits en justice, gérer des litiges ou protéger nos droits, nos utilisateurs, nos affiliés ou le public.
• Autres motifs autorisés. Si la législation locale applicable prévoit d'autres bases légales pour le traitement, nous nous y appuierons le cas échéant et les identifierons au moment de la collecte. Nous pouvons agréger ou anonymiser les informations personnelles afin qu'elles ne permettent plus de vous identifier de manière raisonnable. Nous utilisons ces informations aux fins décrites dans la présente Politique, notamment pour analyser les tendances d'utilisation, améliorer ou ajouter des fonctionnalités et mener des recherches.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers au sens de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA/CPRA). Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes sans autre préavis, sauf si la loi l'exige :

A. Sociétés affiliées et filiales

Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées (entités sous contrôle ou propriété commune) et nos filiales, à des fins telles que le support client, les opérations internes, l'amélioration des services et l'analyse de données. Nous pouvons transférer vos informations personnelles vers des pays situés en dehors de votre juridiction. Lorsque la loi applicable l'exige, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transfert légaux. Bien que vos informations soient stockées ou traitées dans des pays qui peuvent avoir des normes de protection des données différentes, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles restent protégées conformément à nos engagements en matière de confidentialité.

B. Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs tiers et des prestataires de services qui soutiennent nos activités commerciales, tels que les fournisseurs d'hébergement cloud, d'infrastructure, de stockage, d'analyse, de traitement des paiements, de support client, de sécurité, de modération de contenu, d'intelligence artificielle, de machine learning, de speech-to-text, de TTS, de génération de voix, de doublage vocal, de traitement audio et de services connexes.

Ces prestataires de services peuvent traiter vos informations, y compris le Contenu Utilisateur, les Entrées, les Sorties, les informations vocales et audio, ainsi que les métadonnées associées, dans le but de fournir, soutenir, sécuriser, déboguer, maintenir et améliorer les services demandés et les fonctionnalités connexes.

Lorsque nos services s'appuient sur des modèles d'intelligence artificielle, des API, des modèles vocaux, des modèles audio, des infrastructures ou des technologies connexes de tiers, vos informations peuvent être transmises à ces prestataires tiers et traitées par eux conformément à leurs conditions applicables, politiques de confidentialité, conditions de traitement des données, documentation technique et paramètres de service. Ces prestataires peuvent traiter ces informations à des fins telles que la fourniture du modèle ou du service d'API concerné, le maintien de la sécurité et de la fiabilité du service, la prévention des abus ou des utilisations abusives, le débogage, l'assurance qualité, la conformité légale et, lorsque leurs conditions applicables ou vos paramètres le permettent, l'amélioration de leurs services, systèmes ou modèles.

Nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour sélectionner des prestataires tiers réputés et pour utiliser les mesures contractuelles, techniques et organisationnelles disponibles conçues pour protéger vos informations. Toutefois, nous ne contrôlons pas entièrement les pratiques de traitement, les systèmes, les infrastructures ou les modèles des prestataires tiers. Dans la mesure où un prestataire tiers traite vos informations en tant que responsable de traitement indépendant ou à des fins déterminées par ce prestataire, ce traitement sera régi par les propres conditions et la politique de confidentialité de ce prestataire, en plus de la présente Politique de confidentialité, le cas échéant.

Vous ne devez pas télécharger, enregistrer, soumettre ou fournir de toute autre manière des informations vocales, audio, biométriques, sensibles, confidentielles ou des données personnelles de tiers, à moins de disposer de tous les droits, consentements, autorisations et bases légales nécessaires pour le faire.

C. Partage public ou communautaire

Certaines fonctionnalités des services peuvent rendre automatiquement le Contenu, y compris les Sorties, disponible sur des espaces publics, communautaires, des galeries, des vitrines, des flux de découverte, des plateformes de contenu, des espaces promotionnels ou d'autres zones non privées des services ou des canaux associés. Si vous utilisez ces fonctionnalités, votre Contenu, votre nom d'utilisateur, votre nom de profil, votre identifiant de compte, votre nom d'affichage ou tout autre identifiant peuvent être visibles par d'autres utilisateurs ou par le public.

Lorsque nous proposons des paramètres de compte ou des fonctionnalités de produit qui vous permettent de limiter le partage public automatique ou l'affichage de certains Contenus, nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour appliquer ces paramètres après leur entrée en vigueur. Ces paramètres peuvent ne pas affecter le Contenu qui a été partagé publiquement, mis en cache, indexé, copié, téléchargé ou rendu disponible de toute autre manière avant l'entrée en vigueur du paramètre, sauf si la loi applicable l'exige ou si la fonctionnalité du produit concerné le permet expressément.

D. Transferts d'actifs

En cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation, de faillite ou de transaction similaire nous concernant, vos informations personnelles peuvent être divulguées aux parties concernées au cours de l'audit préalable (due diligence) et transférées dans le cadre de la transaction.

E. Obligations légales et sécurité

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales ou à des demandes légitimes (y compris en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi), afin de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d'autrui.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre navigateur Internet. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des données d'utilisation et améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres dédiés. Dans certains cas, les cookies peuvent avoir un impact sur l'affichage, le fonctionnement ou la disponibilité de certaines zones ou fonctionnalités d'un site web.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Néanmoins, aucune transmission par Internet ou par e-mail n'est totalement sécurisée. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lorsque vous envoyez des informations sensibles via notre site web ou par e-mail.

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Les données vocales et audio peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer les fonctions de voix, de doublage, de génération, de modération, de sécurité, de débogage, de conformité légale ou d'amélioration du service, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Selon les options disponibles, vous pouvez supprimer ou gérer certains contenus importés ou générés directement depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou les supprimer ;
• Vous opposer au traitement de vos données ou en limiter la portée ;
• Retirer votre consentement à tout moment ;
• Déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] .

Notre site web ne s'adresse pas et n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou n'ayant pas atteint l'âge de la majorité numérique dans votre pays de résidence). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint cette limite d'âge sans un consentement parental vérifiable, conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles en violation de cette politique, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous prendrons les mesures nécessaires pour examiner la situation et, le cas échéant, supprimer ces informations de nos systèmes.

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre juridiction, où les lois sur la protection des données peuvent différer. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que des garanties appropriées sont en place.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, à moins qu'un autre mode de notification ne soit requis par la loi applicable. Le fait de continuer à utiliser notre site web ou de fournir des informations personnelles après la publication de la politique de confidentialité mise à jour - ou après en avoir été informé par un autre moyen - constituera votre reconnaissance et votre acceptation des conditions révisées.

La présente Politique de confidentialité est intégrée aux Conditions d'utilisation de notre site web et en fait partie intégrante. En accédant à notre site web, à nos produits ou à nos services, ou en les utilisant, vous acceptez également d'être lié par ces Conditions d'utilisation. En cas de conflit entre la présente Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation concernant le traitement des informations personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaudra dans la mesure requise par la loi applicable.

Cette politique de confidentialité peut être traduite dans des langues autres que l'anglais à titre de référence uniquement. En cas d'incohérence, d'ambiguïté ou de conflit entre la version anglaise et une version traduite, la version anglaise prévaudra dans toute la mesure permise par la loi applicable.

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