Politique de remboursement
La génération de vidéos par IA impliquant des coûts de serveur et de GPU particulièrement élevés, les achats ne sont généralement pas remboursables. Vous trouverez ci-dessous les modalités de résiliation de votre abonnement ainsi que les exceptions pour lesquelles un remboursement peut être envisagé.
Dernière mise à jour : 11 juin 2026
Politique de non-remboursement
La génération de contenu vidéo par IA impliquant des coûts de serveur et de GPU importants, aucun remboursement ne pourra être effectué une fois le processus de génération lancé ou les crédits consommés.
Abonnements
- Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
- Nous ne proposons aucun remboursement proratisé pour la période de facturation non utilisée.
Exceptions
Dans les cas suivants, nous pouvons accorder un remboursement ou un crédit sur votre compte :
- Une erreur technique majeure a entraîné l'échec d'une génération et des crédits ont été déduits sans qu'aucun fichier n'ait été généré.
- Un vol de carte bancaire ou une utilisation frauduleuse a été confirmé.
- Pour demander un remboursement, contactez-nous par e-mail à l'adresse : [email protected]