Cómo gestiona Recapo los archivos multimedia subidos
Entiende cómo Recapo procesa los medios subidos, incluyendo transferencia, procesamiento, retención, eliminación, proveedores de servicios y solicitudes de usuarios.
cómo Recapo gestiona los archivos subidos — Esta guía explica el flujo de trabajo, los compromisos, las limitaciones y las comprobaciones que importan antes de la exportación.
Puerta de publicación: Este es un borrador controlado de la página de fideicomiso. No publiques hasta que el responsable de seguridad, el asesor de privacidad o DPO, y el propietario del producto hayan proporcionado y aprobado todos los campos fácticos. Nunca sustituyas los marcadores de posición por suposiciones.
Las herramientas de medios en línea procesan archivos que pueden contener rostros, voces, información empresarial, obras creativas inéditas u otro material sensible. Los usuarios deberían poder entender qué ocurre después de elegir un archivo, no solo lo que crea la herramienta.
Esta página explicará el flujo real de subida, procesamiento, almacenamiento y eliminación de Recapo en lenguaje sencillo. Debe mantenerse coherente con la política de privacidad, los términos, los acuerdos de procesamiento de datos, los registros de proveedores, el comportamiento del producto y la arquitectura técnica.
A simple vista
| Pregunta | Respuesta Recapo verificada |
|---|---|
| ¿La transferencia está cifrada? | [SECURITY OWNER TO CONFIRM PROTOCOL AND SCOPE] |
| ¿Dónde se procesa el contenido subido? | [SE REQUIERE DATO SOBRE LA REGIÓN/INFRAESTRUCTURA] |
| ¿Se almacena el material después de su procesamiento? | [SÍ/NO Y CONDICIONES REQUERIDAS] |
| ¿Cuál es el periodo de retención? | [RETENCIÓN EXACTA POR FLUJO DE TRABAJO REQUERIDO] |
| ¿Qué desencadena la eliminación automática? | [EVENTO Y MOMENTO NECESARIOS] |
| ¿Puede un usuario solicitar la eliminación? | [SE REQUIERE PROCESO, VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y CANAL] |
| ¿Qué proveedores de servicios procesan archivos? | [SE REQUIEREN DATOS VERIFICADOS DE PROVEEDORES/SUBPROCESADORES] |
| ¿Se utiliza el contenido subido para entrenar modelos? | [SE REQUIERE RESPUESTA VERIFICADA EXPLÍCITA] |
1. Seleccionar y subir un archivo
Cuando un usuario selecciona un archivo multimedia, la interfaz debe explicar:
- formatos compatibles;
- tamaño y duración máximos del archivo;
- si el archivo permanece en el navegador o se sube;
- por qué se necesita el archivo;
- donde se pueda encontrar la información de privacidad relevante.
Comportamiento Recapo verificado: [PRODUCT OWNER TO DESCRIBE THE CURRENT UPLOAD FLOW]
Protección de transferencia: [SECURITY OWNER TO DESCRIBE ENCRYPTION IN TRANSIT WITHOUT OVERSTATEMENT]
No escribas "cifrado de extremo a extremo" a menos que la arquitectura cumpla con el significado preciso de ese término y el propietario del valor lo apruebe.
2. Procesamiento del medio
Describe los pasos reales de procesamiento a un nivel que los usuarios puedan comprender. Por ejemplo, un flujo de trabajo puede decodificar medios, aplicar una operación de edición, generar una transcripción, crear una salida y poner esa salida disponible para su descarga. Solo incluye pasos que coincidan con el producto actual.
Ubicaciones de procesamiento: [PAÍS/REGIÓN O MODELO DE INFRAESTRUCTURA]
Sistemas automatizados implicados: [SERVICIOS/MODELOS VERIFICADOS]
Acceso humano: [SI Y BAJO QUÉ CONTROL PUEDE OCURRIR CUALQUIER ACCESO HUMANO]
Limitación de propósito: [DECLARACIÓN APROBADA DE POR QUÉ SE PROCESAN LOS ARCHIVOS]
3. Almacenamiento y retención temporal
Los usuarios necesitan un momento específico, no un lenguaje vago como "los archivos se eliminarán pronto". Si la retención varía según la característica, estado de la cuenta, caso de error o solicitud de soporte, muestra cada caso por separado.
| Flujo de trabajo o tipo de archivo | Ubicación de almacenamiento | Periodo de retención | Disparador automático de eliminación | Excepción |
|---|---|---|---|---|
| Archivo fuente subido | [FACT] | [FACT] | [FACT] | [FACT] |
| Salida generada | [FACT] | [FACT] | [FACT] | [FACT] |
| Datos de transcripción/proyecto | [FACT] | [FACT] | [FACT] | [FACT] |
| Artefacto de trabajo fallido | [FACT] | [FACT] | [FACT] | [FACT] |
| Copia de soporte/depuración | [FACT] | [FACT] | [FACT] | [FACT] |
Explica cómo las copias de seguridad, los registros y los sistemas de recuperación ante desastres afectan al momento de eliminación si contienen datos personales o información derivada de medios.
4. Descarga del resultado
Indique cuánto tiempo permanece disponible el resultado, si es necesario iniciar sesión, si el enlace es único o está controlado por acceso, y qué ocurre tras la expiración.
Comportamiento verificado de descarga: [PRODUCT AND SECURITY FACT REQUIRED]
Los usuarios deben descargar y verificar el resultado antes de que termine la ventana de disponibilidad. No insinúes que Recapo almacena permanentemente una copia de recuperación a menos que eso sea cierto y se haya revelado.
5. Eliminación automática
Describe:
- el evento que inicia el temporizador de eliminación;
- el tiempo normal de borrado;
- sistemas de los que se elimina el archivo;
- cualquier eliminación tardía en copias de seguridad o registros;
- cómo se gestionan los fallos;
- que supervisa el proceso.
Proceso verificado: [SECURITY/ENGINEERING OWNER TO COMPLETE]
Si la eliminación es un esfuerzo ideal o está sujeta a excepciones legales o de seguridad, explica esas condiciones con precisión.
6. Eliminación solicitada por el usuario
Proporciona una ruta de contacto real y explica qué información se necesita para localizar la cuenta, el trabajo o el archivo relevante, protegiendo a los usuarios de solicitudes no autorizadas.
Canal de solicitudes: [CONTROL VERIFICADO DE CORREO ELECTRÓNICO/FORMULARIO/CUENTA]
Verificación de identidad: [PROCESO VERIFICADO]
Tiempo de respuesta: [COMPROMISO APROBADO]
Derechos específicos de la jurisdicción: [CONSEJO DE PRIVACIDAD PARA COMPLETAR]
7. Proveedores de servicios y subprocesadores
Lista o enlace a la información actual aprobada del subprocesador. Explica qué proveedores pueden gestionar el almacenamiento, el cálculo, la transcripción, la monitorización, el soporte u otras funciones relevantes.
No omitas a un proveedor que procese medios de usuario o datos personales. No nombres a un proveedor que no esté realmente en el flujo de datos de producción.
Fuente actual de la verdad: [LISTA DE SUBPROCESADORES O URL DPA]
8. Entrenamiento de modelos y mejora de productos
Los usuarios deben recibir una respuesta directa sobre si se utilizan medios subidos, transcripciones, resultados o datos derivados para el entrenamiento de modelos o la mejora del producto.
Política verificada: [SÍ/NO EXPLÍCITO, ALCANCE, BASE LEGAL/CONSENTIMIENTO, EXCLUSIÓN SI PROCEDE]
Evita formulaciones ambiguas que combinen el procesamiento operativo con el entrenamiento del modelo.
9. Controles de seguridad
Incluir solo controles que estén implementados y aprobados para divulgación pública, tales como:
- cifrado en tránsito o en reposo;
- control de acceso;
- registro y monitorización;
- aislamiento entre trabajos o usuarios;
- gestión de vulnerabilidades;
- respuesta a incidentes;
- reseña de proveedores;
- Procedimientos de acceso para empleados.
Controles públicos verificados: [SECURITY OWNER TO COMPLETE]
El lenguaje de seguridad debería describir el alcance y las limitaciones en lugar de afirmar que cualquier sistema es "100% seguro".
10. Elegir qué subir
Incluso con controles fuertes, los usuarios deberían tomar una decisión deliberada. No subas un archivo cuando:
- No tienes permiso para procesarlo;
- un contrato prohíbe el uso de un servicio externo;
- El archivo contiene información regulada o altamente sensible que el servicio no está autorizado para manejar;
- Tu organización requiere una revisión o acuerdo específico de proveedores que no se haya completado.
Para uso empresarial o regulado, confirma los requisitos organizativos antes de subir.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo Recapo conservar los archivos subidos?
[INSERTA LA RESPUESTA EXACTA VERIFICADA DE RETENCIÓN POR FLUJO DE TRABAJO.]
¿Puedo eliminar un archivo antes de la eliminación automática?
[INSERTA EL CONTROL DE USUARIO VERIFICADO O PROCESO DE SOLICITUD.]
¿Utiliza Recapo medios subidos para entrenar modelos de IA?
[INSERTA UNA RESPUESTA VERIFICADA EXPLÍCITA.]
¿Dónde se procesa mi material?
[INSERTA INFORMACIÓN VERIFICADA DE LA REGIÓN Y DEL SUBPROCESADOR.]
¿Quién puede acceder a los archivos subidos?
[INSERTA INFORMACIÓN VERIFICADA DE CONTROL DE ACCESO Y ACCESO HUMANO.]
¿Qué debería hacer si subí el archivo equivocado?
[INSERTA LA RUTA DE ELIMINACIÓN INMEDIATA VERIFICADA O DE SOPORTE.]
Mantener esta página precisa
Esta página debe mostrar su última fecha verificada y un registro de cambios de materiales. Revísalo siempre que Recapo cambie infraestructura, modelos, subprocesadores, periodos de retención, comportamiento de la cuenta, términos de privacidad o controles de eliminación.
| Fecha | Cambio | Aprobación del propietario |
|---|---|---|
| [FECHA] | Publicación verificada inicial | [SECURITY + PRIVACY + PRODUCT] |
CTA tras la aprobación: Revisa los datos de privacidad verificados de la herramienta específica y luego sube solo los medios que estés autorizados y cómodos para procesar.
Enlaces internos obligatorios antes de la publicación
- Política de Privacidad
- Prácticas de seguridad
- Política de derechos de autor
- Páginas relevantes de cortador, compresor, transcripción y extracción de audio localizadas después de que cada página se verifique en directo
Referencias
- Recapo Política de Privacidad — [URL REQUIRED]
- Recapo Términos de Servicio — [URL REQUIRED]
- Recapo Acuerdo de Procesamiento de Datos — [URL REQUERIDA O "NO PÚBLICA"]
- Recapo Lista de subprocesadores — [URL REQUERIDA O "NO PÚBLICA"]
